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简述快递企业在竞争中为防止客户流失而采取的策略。

题目

简述快递企业在竞争中为防止客户流失而采取的策略。

相似考题

1.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。A.完全差异性策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D.选择性专业化战略

2.非价格竞争策略是指旅游企业在（　　）等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。A.产品 B.销售渠道 C.服务 D.价格 E.促销

3.竞争状况。要根掘竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。A对B错

4.竞争状况。要根掘竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略,以争取竞争中的有利位置。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    竞争状况。要根掘竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（）作出的反应而采取相应的措施。

    • A、竞争对手
    • B、客户
    • C、员工
    • D、管理者

    正确答案:A

  • 第3题：

    快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。

    • A、完全差异性策略
    • B、市场专业化策略
    • C、产品专业化策略
    • D、选择性专业化战略

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务（）。

    • A、提高企业对市场的灵敏度
    • B、降低营销成本
    • C、提升销售业绩及增加利润
    • D、增强企业的核心竞争能力

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业客户流失的原因有（）。

    • A、因价值而流失
    • B、因系统而流失
    • C、因员工而流失
    • D、因竞争而流失
    • E、因失误而流失

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

    • A、被竞争对手吸引走的客户
    • B、低价寻求型客户
    • C、蓄意摒弃的客户
    • D、条件丧失型流失客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。

    • A、廉价竞争策略
    • B、创新产品策略
    • C、优质产品策略
    • D、客户价值策略

    正确答案:C

  • 第8题：

    企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等。

    • A、生产经营状况
    • B、促销策略
    • C、竞争策略
    • D、采取的服务手段
    • E、经济环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    判断题
    竞争状况。要根掘竞争企业采取的营销渠道策略而制订相应的渠道策略，以争取竞争中的有利位置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

    被竞争对手吸引走的客

    B

    低价寻求型客户

    C

    蓄意摒弃的客户

    D

    条件丧失型流失客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）

    • A、自然流失
    • B、恶意流失
    • C、竞争流失
    • D、过失流失

    正确答案:B

  • 第14题：

    简答快递客户流失的原因。


    正确答案: 公司人员流动导致客户流失；竞争对手夺走客户；市场波动导致失去客户；
    细节的疏忽使客户离去；诚信问题让客户失去；企业管理不平衡，令中小客户离去；客户自然流失。

  • 第15题：

    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    在激烈的市场竞争中，企业一般不采取的竞争策略是（）。

    • A、迂回策略
    • B、进攻策略
    • C、防守策略
    • D、撤退策略

    正确答案:A

  • 第18题：

    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

    • A、非蓄意摒弃的客户
    • B、蓄意摒弃的客户
    • C、低价寻求型客户
    • D、条件丧失型流失客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    非价格竞争策略是指旅游企业在（）等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

    • A、产品
    • B、销售渠道
    • C、服务
    • D、价格
    • E、促销

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    企业在制定客户服务策略时，往往是针对（）的反应而采取相应的措施。

    • A、营销方案
    • B、服务方案
    • C、竞争对手
    • D、合作伙伴

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    非价格竞争策略是指旅游企业在()等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
    A

    产品

    B

    销售渠道

    C

    服务

    D

    价格

    E

    促销


    正确答案： D,E
    解析： 价格竞争策略是指旅游企业以产品低价赢得顾客或市场而采取的竞争策略而非价格竞争策略是指旅游企业在产品、销售渠道、促销、服务及创新等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。

  • 第22题：

    单选题
    采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。
    A

    廉价竞争策略

    B

    创新产品策略

    C

    优质产品策略

    D

    客户价值策略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业客户流失的原因有（）。
    A

    因价值而流失

    B

    因系统而流失

    C

    因员工而流失

    D

    因竞争而流失

    E

    因失误而流失


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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