柜员办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折、存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责。

第1题：

柜员办理存单挂入一本通业务，审核相关资料录入系统完毕后，按系统提示打印普通存单注销、取款凭条，联动1682补登，打印一本通的挂入记录。

第2题：

由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？

第3题：

柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（），提交主机后重新打印个人汇款凭证。

• A、交易日期
• B、交易金额
• C、柜员号
• D、记账方向
• E、交易流水号

第4题：

邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。

• A、正确
• B、错误

第5题：

（）负责对柜员在办理业务过程中因打印异常而手工补制凭证的核实、审查及签字确认。

• A、二级行会计主管行长
• B、主管柜员
• C、看客户经理

第6题：

柜员办理存单挂入一本通业务，审核相关资料录入系统完毕后，按系统提示打印存单支取记录、取款凭条，联动1682补登，打印一本通的挂入记录（）

第7题：

营业网点在受理活期通兑取款业务时，若发现存折有打印不连贯、手工填写等现象时，可以（）操作。

• A、核对存折和机器余额相符后，予以办理
• B、核对余额并询问取款人未发现疑问后予以办理
• C、当即拒绝受理
• D、必须向存折签发柜查询，查明原因方可受理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

柜员在办理签发个人定期存单时，因机器故障存单打印失败，随后该柜员为客户重新补打存单后交给客户。

第14题：

在办理业务过程中，遇客户持未打印户名的旧存单（折）办理业务的，柜员应要求客户将户名填写在凭条（存单）的“户名”栏，核对与计算机记录的户名相符后方可办理相关手续。

第15题：

客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

• A、省内异地
• B、跨省异地
• C、同市不同县
• D、同一县局

第16题：

客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)

第17题：

营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括（），重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对。

• A、外观
• B、账号、户名签章
• C、凭证印刷号
• D、已打印的存取款记录等

第18题：

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，是否可以启用“0077”交易进行补打？

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：