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个人VIP客户发卡管理,对新产生的VIP客户,全部由业务人员送达。发卡后需要进行回执核销,发卡员录入卡号后四位数字或者客户姓名,点击“回执核销”,完成回执核销处理()。

题目

个人VIP客户发卡管理,对新产生的VIP客户,全部由业务人员送达。发卡后需要进行回执核销,发卡员录入卡号后四位数字或者客户姓名,点击“回执核销”,完成回执核销处理()。


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参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研、反馈支公司在发卡及后续鹤卡使用过程中产生的问题并积极向上级反馈()。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户领取合同时间不得()回执核销操作日期。

    • A、早于
    • B、等于
    • C、晚于
    • D、没有要求

    正确答案:A

  • 第3题:

    若因客户信息错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户。如先核销客户,则带看无法核销


    正确答案:错误

  • 第4题:

    新一代系统出的保单到()节点可以在老系统查的到且状态正确?

    • A、保单录入时
    • B、保单录入后,且保单未生效
    • C、回执核销前
    • D、保单生效落地后,且状态为已核销状态

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列描述中,不规范的表现行为是()。

    • A、保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户
    • B、保险销售人员没有将回执及时交回公司核销
    • C、保险销售人员将保险费发票及时交给客户
    • D、保险销售人员向客户详细解释加费的原因

    正确答案:B

  • 第6题:

    发卡银行应当加强信用卡风险资产()工作,及时确认并核销。

    • A、认定
    • B、检查
    • C、记录
    • D、核销管理

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    小额支付系统银行本票往账业务超时,柜员应()。

    • A、根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执,选择“0792发出冲正申请”交易,根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
    • B、收到返回的冲正应答后,打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
    • C、冲正后报单状态为“待核销”的,选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
    • D、冲正后报单状态为“已拒绝”的,原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
    • E、冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是()
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    发卡银行应当加强信用卡风险资产认定和核销管理工作,及时确认并()。
    A

    上报

    B

    处理

    C

    核销

    D

    解决


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    “人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。
    A

    读取

    B

    资料录入

    C

    拍照取像

    D

    审核身份


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于预约撤单处理的流程,下列说法正确的是()。
    A

    客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员

    B

    柜员根据客户需求办理撤单交易,输入相关信息,客户输入密码

    C

    交易成功,打印“理财类交易回执”,将回执交客户签字确认后,柜员加盖章戳,将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户

    D

    “回执”的留存联专夹保管,日终上缴营业主管


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下关于预制卡及待发卡说法正确的是()
    A

    预制卡用于实时发卡,指经过金融个人化处理,但未与账号及客户信息关联,用于实时发卡的卡片

    B

    待发卡用于实时发卡,指经过金融个人化处理,但未与账号及客户信息关联,用于实时发卡的卡片

    C

    待发卡用于事后发卡,指先由客户申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片

    D

    预制卡卡用于事后发卡,指先由客户申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片

    E

    待发卡用于事后发卡,指先由网点申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    理财卡发卡要求是()

    • A、面向中高端客户发行
    • B、我行VIP客户识别标志
    • C、每个客户只能办理一张
    • D、卡面采用凸字印刷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    银行自助终端承保流程包括()。

    • A、客户登录
    • B、选择产品填录、确认个人信息及投保方案
    • C、团体旅游意外险
    • D、保单生效及短信通知
    • E、送达回执核销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    电子保单回执核销规则是:以生效日期为准,()天后系统自动回执核销

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户卡片丢失后,在发卡充值网点进行挂失,客户需提供个人有效证件号或者单位主卡,供发卡充值点操作员进行核对,通过后进行挂失操作。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    发卡银行应当加强信用卡风险资产认定和核销管理工作,及时确认并()。

    • A、上报
    • B、处理
    • C、核销
    • D、解决

    正确答案:C

  • 第18题:

    “人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。

    • A、读取
    • B、资料录入
    • C、拍照取像
    • D、审核身份

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    客户领取合同时间不得()回执核销操作日期。
    A

    早于

    B

    等于

    C

    晚于

    D

    没有要求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    二代小额支付系统,借记往账业务发起行操作有三步,一是录入借记业务,二是确认借记业务,三是收到普通借记往账回执,借记业务回执状态为“待核销”的,由柜员通过()交易手工处理。
    A

    577B查证录入记账未知报单

    B

    0733确认贷记业务

    C

    073b查证录入状态未知报单

    D

    0735核销贷记业务(借记业务回执)


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    发卡银行应当加强信用卡风险资产()工作,及时确认并核销。
    A

    认定

    B

    检查

    C

    记录

    D

    核销管理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    “0735核销贷记业务/借记业务回执”交易,可选核销类型有()。
    A

    入客户账

    B

    转91过渡

    C

    转92过渡

    D

    转网内往来


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析