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定制师在收到新的子账号后，还未正式开启接单规则前，这期间需要做的工作有（）。A、申请400分机B、在行程库中录入行程C、手机注册定制师主页D、无需做其他工作
题目
定制师在收到新的子账号后，还未正式开启接单规则前，这期间需要做的工作有（）。
- A、申请400分机
- B、在行程库中录入行程
- C、手机注册定制师主页
- D、无需做其他工作
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参考答案和解析
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第1题：
客人明确表示不需要定制师继续服务，此时定制师可以不按照规则提供行程方案，在VBK系统中做好备注，按照客户要求取消需求单即可。（）
正确答案:正确 -
第2题：
定制师小王在制作行程时，还没有完成，误关了浏览器，重新打开方案后，找不到发送按钮了，他应该怎么办？（）
- A、关闭浏览器前没有保存行程方案，那不得不再次输入一次行程方案
- B、联系运营经理，从后台调出未完成方案，然后再发送
- C、从我的库中，寻找到该未完成方案，然后再发送
- D、继续完成未做完的行程方案，然后点击保存行程，然后点击发送
正确答案:A -
第3题：
抢单池里长时间没有单子，定制师怎么检查账号是否正常？（）
- A、检查接单规则是否设置正确（规则状态为开启状态，账号状态为可正常接单）
- B、检查400分机与子账号是否关联
- C、不用查，直接找保修
- D、不用查，最近没有的单子
正确答案:A,B -
第4题：
用手机注册定制师主页时，怎样扫码注册定制师？（）
- A、使用微信扫码，再用携程会员账号登录注册
- B、使用QQ扫码，再用携程会员账号登录注册
- C、使用微信扫码，再用子账号登录注册
- D、使用QQ扫码，再子账号登录注册
正确答案:A -
第5题：
关于新开子账号的描述，以下说法正确的是？（）
- A、一个子账号可以注册多个定制师
- B、携程会员账号：注册并登录携程官网的账号，一般为手机号或者邮箱
- C、新开子账号申请及修改相关信息，需要开启接单规则1个月后，联系对应商拓经理
正确答案:C -
第6题：
以下关于报价不规范的说法不正确的是：（）
- A、定制师在给客人提供的报价中不能出现携程佣金、平台服务费等字样
- B、定制师可以告知客人报价中包含携程佣金、平台服务费，并在报价中拆分。但不可以告知各项佣金率
- C、定制师不可以向不成行的客人收取服务费或行程设计费
- D、报价中费用类型可以选择“其他”，但报价中要注明费用包含
正确答案:B -
第7题：
关于方案，以下说法不正确的是：（）
- A、方案中注明“携程认证”，以获得客人信任
- B、方案推荐理由可以仅填写定制师个人联系方式
- C、方案披露详细行程信息，包含点到点的交通衔接信息
- D、行程中涉及到部分自由行，定制师可以在方案中为其推荐景点活动等信息
正确答案:A,B -
第8题：
客人下单时备注仅接受微信联系，此时定制师在vbk系统中做好备注后可以直接添加客人微信，无需通过400电话外呼。（）
正确答案:错误 -
第9题：
为提高成团率，针对首次联系时间环节，以下哪个场景不推荐的做法是：（）
- A、定制师在工作时间抢单做好准备工作后及时首次呼叫，争取抢占先机
- B、定制师在非工作日抢单等下个工作日再联系，不触及缺陷即可
- C、定制师在非工作时间抢单，该需求单的出行日期临近，且备注内容详尽，应第一时间联系客人多数情况下，此类刚下单客人并没有休息
- D、为了不被计入缺陷，客人的备注要求非工作时间微信联系可忽视，接单后一个工作小时内用400系统外呼即可
正确答案:B -
第10题：
以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为？（）
- A、定制师在收款扣款操作错误，造成客人损失
- B、客人需要开具发票，而供应商不开发票
- C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换，定制师告知客人拒绝退换
- D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品，定制师告知客人不能退还
正确答案:A,B,C -
第11题：
勘测工程师到达办事处后在正式勘测前要做哪些工作？
正确答案: 与项目经理、产品经理联系协调，检查合同信息，合同问题及时反馈，与用户协调（开工前协调会），安排好勘测计划（写出计划书），确定用户随工人员、车辆等。 -
第12题：
单选题实际工作中，排气门在活塞位于（）开启。A作功行程之前
B作功行程将要结束时
C进气行程开始前
D进气行程开始后
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
客人在首呼通话中告知定制师已过去过一次目的地，这次还想再去一趟，此时定制需要注意的有：（）
- A、了解客人上一次旅行去过哪些城市景点
- B、明确此次是想从游故地还是想玩一些不一样的地方
- C、按照多数游客的偏好设计一条经典的行程
- D、可以形成库中挑一条比较经典的行程修改一下给客人
正确答案:A,B -
第14题：
行后，定制师投诉处理态度差，记线下A类缺陷一次，吊销子账号对应定制师上岗证。（）
正确答案:正确 -
第15题：
关于行程方案中的特色描述部分，说法正确的是：（）
- A、为提高吸引力，定制师可在方案特色描述中夸大行程好处
- B、定制师可在方案特色描述在突出”携程认证”、“核心供应商“身份，以方便客人选择自己
- C、定制师应在行程设计的基础上，将产品的优势及卖点进行突出强调，做到图文并茂
- D、方案特色描述中可套用自家模板内容，行程中即使没涉及这些景点也没关系，反正客人对目的地不熟
正确答案:C -
第16题：
首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况，定制师不推荐的做法是：（）
- A、寻找区域运营查询客人的手机号，尝试通过短信和邮件联系
- B、分时段再次尝试联系，若未接通，在VBK后台添加未联系上记录并设置下次联系时间若接通，定制师礼貌解释延迟联系的原因
- C、接近提供方案规定时限仍无法联系上客人，定制师需按照需求单内容制作并发送行程及报价，并在方案中备注好因无法联系上您等话述
- D、不再联系客户
正确答案:D -
第17题：
行前建群的规则中要求，昵称的格式是“工作人员身份+称呼“（如：定制师”、司机”、导游”）。（）
正确答案:正确 -
第18题：
某供应商存在多人使用一个账号的情况下，并且同一订单多人操作，造成客人困惑，将被记为哪一类缺陷？（）
- A、定制师态度差
- B、定制师技15差
- C、定制师服务质量差
- D、定制师可信度差
正确答案:B -
第19题：
定制师填写完注册定制师主页信息后，点击“确认申请”按钮，手机页面显示“您已认证其他供应商帐号，请核实信息”，针对这种情况，以下正确的是：（）
- A、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系商拓经理
- B、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系运营经理
- C、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。需要解绑微信携程商家，注册定制师成功后再绑定现有子帐号
- D、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。定制师将无法绑定其他子帐号
正确答案:C -
第20题：
以下属于行程方案及报价缺陷的是：（）
- A、定制师只通过QQ给客人发送方案报价
- B、定制师只通过邮箱给客人发送方案报价
- C、客人告知定制师暂不需要方案及报价，但是定制师没有在联系记录中做好备注
- D、从行程库中导入修改发送方案给客人
正确答案:A,B,C -
第21题：
在确认大交通需求时，定制师需考虑的因素中，错误的是：（）
- A、机场城市该选择哪个机场
- B、客人对航空公司偏好，机型或服务的要求
- C、定制师随机提供一个航班，无需提供多种选择让客人确认
- D、对舱位要求，若是搭乘高铁，需确认到车次及几等座
正确答案:C -
第22题：
实际工作中，排气门在活塞位于（）开启。
- A、作功行程之前
- B、作功行程将要结束时
- C、进气行程开始前
- D、进气行程开始后
正确答案:B -
第23题：
问答题勘测工程师到达办事处后在正式勘测前要做哪些工作？正确答案： 与项目经理、产品经理联系协调，检查合同信息，合同问题及时反馈，与用户协调（开工前协调会），安排好勘测计划（写出计划书），确定用户随工人员、车辆等。解析： 暂无解析