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参考答案和解析
正确答案:A
更多“在支局中,建立学习、服务、营销等小组,由员工轮流负责、轮流监督,充分发挥个人能力。这种方式是()激励方法。A、参与B、竞争C、情感D、赞美”相关问题
  • 第1题:

    在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动,属于外部营销活动的有( )。

    A:根据竞争情况调整价格策略
    B:根据用户需求的差异性,进一步细分市场
    C:建立有效的激励机制,留住人才
    D:制定新业务的市场推广计划
    E:对新上岗的员工开展培训,提高员工的服务技能

    答案:A,B,D
    解析:
    本题考查的是外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销,根据顾客的期望以及服务的提供方式,企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是,企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺,而且企业的服务人员、服务设施的设计和布置,以及服务过程本身也能与顾客进行沟通,并向顾客预示服务质量或服务效果。

  • 第2题:

    竞争激励中,支局长善于利用员工()的心理。

    • A、不上进
    • B、不服输
    • C、不认真
    • D、不努力

    正确答案:B

  • 第3题:

    在员工辅导中,支局长可采取()等多种方法导入谈话主题。

    • A、赞美后间接导入
    • B、严厉批评后直接导入
    • C、列举事实直接导入
    • D、通过询问让员工自我发现问题后导入

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    某支局长为了解决单身员工吃饭问题,支局自筹资金办起员工食堂,与员工一起在食堂做饭。每逢节假日,她就和员工一起拉家常。员工生日,她和大家在一起共同庆祝。正是依靠这份亲如一家的感情,支局员工拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,形成了很强的凝聚力和战斗力。在上面这个案例中,支局长使用了()激励方式。

    • A、批评激励
    • B、赞美激励
    • C、情感激励
    • D、竞争激励

    正确答案:C

  • 第5题:

    支局晨会中,成功员工的经验进行分享,激发员工必胜的信心,评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中,都使用了哪些激励方法()。

    • A、赞美激励
    • B、成长激励
    • C、竞争激励
    • D、批评激励

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    让员工参与到不同层次的管理中,在决策中听取员工的意见,从而增强员工对企业的归属感和认同感,属于激励方法中的()

    • A、参与激励
    • B、合理工作设计
    • C、公平激励
    • D、羞耻激励

    正确答案:A

  • 第7题:

    由于工作表现突出,团队领导决定让小张担任项目部负责人,并参与重大决策。这种团队激励方法属于()

    • A、成就激励
    • B、能力激励
    • C、竞争激励
    • D、奖励激励

    正确答案:B

  • 第8题:

    《领导干部学习制度》中,领导干部学习采取轮流负责制,参加人员轮流担任学习组长,组织集中学习。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    由专门人员负责的值班是()

    • A、专项值班
    • B、固定值班
    • C、轮流值班
    • D、综合值班

    正确答案:B

  • 第10题:

    前厅部管理人员结合部门的工作特点,开展一系列竞争活动,这种激励方法是()

    • A、目标激励
    • B、情感激励
    • C、竞争激励
    • D、奖惩激励

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    前厅部管理人员结合部门的工作特点,开展一系列竞争活动,这种激励方法是()
    A

    目标激励

    B

    情感激励

    C

    竞争激励

    D

    奖惩激励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    “榜样的力量是无穷的”属于()。
    A

    情感激励

    B

    示范激励

    C

    竞争激励

    D

    参与激励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可的激励机制是()

    • A、情感激励
    • B、信息激励
    • C、奖惩激励
    • D、竞争激励

    正确答案:D

  • 第14题:

    如果你有一些成熟的想法,也可以借和某些员工商量,达成共识,引导员工提出,然后肯定他们的意见,这样,在下一步推进执行时他们就会全力以赴。在这个过程中,采用了()激励方式。

    • A、赞美
    • B、参与
    • C、激励
    • D、竞争

    正确答案:B

  • 第15题:

    在支局中,建立学习、服务、营销等小组,由员工轮流负责、轮流监督,充分发挥个人能力。这种方式是()激励方法。

    • A、参与
    • B、竞争
    • C、情感
    • D、赞美

    正确答案:A

  • 第16题:

    利用好各种机会和方法开发员工潜能,实现员工人力资源的保值、增值。采取了()激励方法。

    • A、赞美
    • B、竞争
    • C、批评
    • D、成长

    正确答案:D

  • 第17题:

    一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧,并以亲身感受告诉他,以真心换取客户,付出才有回报。在这个过程中,支局长采用了()激励方法。

    • A、成长
    • B、赞美
    • C、竞争
    • D、批评

    正确答案:A

  • 第18题:

    ()是指组织把员工看做其内部顾客,设法对员工的需求予以满足,并向员工促销组织政策与组织本身,使其能以营销意识参与服务。

    • A、内部营销
    • B、内部推销
    • C、内部激励
    • D、内部宣传

    正确答案:A

  • 第19题:

    为了促进营销目标的实现,有效激励员工,需要建立完善的()机制。

    • A、营销目标考核
    • B、营销服务考核
    • C、营销过程考核
    • D、营销团队考核

    正确答案:A

  • 第20题:

    “榜样的力量是无穷的”属于()。

    • A、情感激励
    • B、示范激励
    • C、竞争激励
    • D、参与激励

    正确答案:B

  • 第21题:

    营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。


    正确答案:全体员工

  • 第22题:

    不定项题
    该房地产公司为了更好地发展,采用的员工激励方式为(    )。
    A

    目标激励

    B

    尊重激励

    C

    情感激励

    D

    参与激励


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    通过满足员工模仿和学习需要,引导员工行为向组织目标所期望的方向发展的一种激励方式是()。
    A

    目标激励

    B

    情感激励

    C

    榜样激励

    D

    信任激励


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    由于工作表现突出,团队领导决定让小张担任项目部负责人,并参与重大决策。这种团队激励方法属于()
    A

    成就激励

    B

    能力激励

    C

    竞争激励

    D

    奖励激励


    正确答案: D
    解析: 暂无解析