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支局网点的卫生主要分为如下哪两块落实责任制（）。A、业务台席上B、柜台内C、营业厅D、抽屉内

题目

支局网点的卫生主要分为如下哪两块落实责任制（）。

  • A、业务台席上
  • B、柜台内
  • C、营业厅
  • D、抽屉内
相似考题

1.邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、( )、电子显示屏等。A.中间业务查询系统B.缴费业务查询系统C.多媒体业务查询系统D.代理业务查询系统

2.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

3.邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。A、中间业务查询系统B、缴费业务查询系统C、多媒体业务查询系统D、代理业务查询系统

4.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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  • 第1题：

    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业厅内礼品应存储在（）

    • A、填单台抽屉内
    • B、库房内
    • C、引导台
    • D、营业厅任何角落

    正确答案:B

  • 第3题：

    台席业务标牌应与实际柜台业务、服务人员相符，台席长时间无人时应撤掉业务标牌。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。

    • A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务
    • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
    • C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
    • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

    • A、书写工具
    • B、粘贴工具
    • C、免费台席
    • D、免费服务

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第7题：

    综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册

    • A、普通营业厅接待台
    • B、金葵花理财中心接待台
    • C、填单台
    • D、高柜柜台

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    营业厅内礼品应存储在（）
    A

    填单台抽屉内

    B

    库房内

    C

    引导台

    D

    营业厅任何角落


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。
    A

    负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

    B

    指引客户到相关业务分区办理业务

    C

    负责本台席周围与台面的卫生清理工作

    D

    巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、多媒体业务查询系统、电子显示屏等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    同一区域是指将营业厅划分为（）
    A

    普通营业厅（含低柜和非现金柜台）

    B

    高柜柜台内

    C

    金葵花理财中心

    D

    普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。
    A

    书写工具

    B

    粘贴工具

    C

    免费台席

    D

    免费服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务用章及个人名章使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入（）内

    • A、个人抽屉
    • B、衣柜
    • C、手提金库
    • D、公共抽屉

    正确答案:C

  • 第14题：

    网点同一区域是指（）

    • A、普通营业厅
    • B、高柜柜台内
    • C、金葵花理财中心
    • D、会计低柜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有（）。

    • A、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查
    • B、指引客户到相关业务分区办理业务
    • C、负责本台席周围与台面的卫生清理工作
    • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    同一区域是指将营业厅划分为（）

    • A、普通营业厅（含低柜和非现金柜台）
    • B、高柜柜台内
    • C、金葵花理财中心
    • D、普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    非现场视频监控运营监管检查辖内营业网点以下区域的业务活动、操作行为是否符合规章制度（）

    • A、营业网点柜台
    • B、营业网点营业厅外部工作环境
    • C、营业网点营业厅内部工作环境
    • D、ATM装钞间
    • E、各级金库、重要空白凭证库内部工作环境

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    营业厅全面实施（），每个柜台均能受理供电所全面业务。

    • A、首问负责制
    • B、首到责任制
    • C、台区经理制
    • D、综合柜员制

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。
    A

    中间业务查询系统

    B

    缴费业务查询系统

    C

    多媒体业务查询系统

    D

    代理业务查询系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    非现场视频监控运营监管检查辖内营业网点以下区域的业务活动、操作行为是否符合规章制度（）
    A

    营业网点柜台

    B

    营业网点营业厅外部工作环境

    C

    营业网点营业厅内部工作环境

    D

    ATM装钞间

    E

    各级金库、重要空白凭证库内部工作环境


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点同一区域是指（）
    A

    普通营业厅

    B

    高柜柜台内

    C

    金葵花理财中心

    D

    会计低柜


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。
    A

    熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务

    B

    引导或指引客户到相关业务分区办理业务

    C

    负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作

    D

    巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

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