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下列人员中为服务人员的是（）。A、搬运工B、描图员C、中式烹调师D、清砂工

题目

下列人员中为服务人员的是（）。

  • A、搬运工
  • B、描图员
  • C、中式烹调师
  • D、清砂工
相似考题

1.作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯时的顺序是( )。A.如果是进电梯，服务人员应先进电梯B.如果是进电梯，服务人员应后进电梯C.如果是出电梯，服务人员应先出电梯D.如果是出电梯，服务人员应后出电梯

2.下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是()。A:营销管理经理B:大堂经理C:客户管理经理D:客户服务人员

3.（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。A、男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美B、走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的C、女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅D、走路时前后摆动幅度大约在30度左右

4.在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。A.两手下垂B.目视前方C.叉腰而立D.活动身体

更多“下列人员中为服务人员的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    服务营销组合中的人，是指（）

    • A、顾客
    • B、营销人员
    • C、服务人员
    • D、服务人员和顾客

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列人员中为服务人员的是（）。

    • A、搬运工
    • B、描图员
    • C、中式烹调师
    • D、清砂工

    正确答案:C

  • 第3题：

    委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。

    • A、销售人员
    • B、收展人员
    • C、申请之前的所有病历
    • D、公司内勤人员

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    作为客运服务人员，引导乘客进出无人操控电梯的顺序是（）。

    • A、如果是进电梯，服务人员先进电梯
    • B、如果是进电梯，服务人员后进电梯
    • C、如果是出电梯，服务人员在乘客前面
    • D、如果是出电梯，服务人员后出电梯

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    下列关于计划生育技术服务人员的叙述错误的是（）

    • A、计划生育技术服务人员从事计划生育技术服务必须取得执业医师、执业助理医师、乡村医生和护士资格
    • B、计划生育技术服务人员实行持证上岗制度
    • C、计划生育技术服务人员经过培训取得《计划生育技术服务合格证》
    • D、计划生育技术服务人员包括在医疗、保健机构中从事计划生育技术服务的人员
    • E、计划生育技术服务人员包括在医疗机构中从事计划生育技术服务的人员

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    “律师是专门为社会提供法律服务的职业法律服务人员”，从该定义的逻辑结构来看，“律师”是（）概念，“专门为社会提供法律服务的职业法律服务人员”是（）；“职业法律服务人员”是（）概念，“专门为社会提供法律服务的”是（）。


    正确答案:被定义；定义；邻近的属；种差

  • 第7题：

    商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。

    • A、办公室办事人员
    • B、宾馆服务人员
    • C、商店服务人员
    • D、会议服务人员

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列有关销售人员的说法错误的是（）。

    • A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题
    • B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题
    • C、销售人员与售后服务人员应该各司其职
    • D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    （）是为客户提供优质情感性服务的前提。
    A

    亲切

    B

    尊重

    C

    服务人员良好的心理状态

    D

    服务人员的专业水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列人员中为服务人员的是（）。
    A

    搬运工

    B

    描图员

    C

    中式烹调师

    D

    清砂工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务投诉包括（）。
    A

    服务人员的服务质量

    B

    服务人员的服务态度

    C

    服务人员的服务方式

    D

    服务人员的礼仪服饰


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。
    A

    服务人员是服务本身

    B

    服务人员是服务机构的化身

    C

    服务人员是服务机构的营销人员

    D

    服务人员素质的差异性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。

    • A、提高服务人员的素质
    • B、提高服务人员的物质待遇
    • C、增加对服务人员的监督
    • D、提高服务人员的业务素质

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）是为客户提供优质情感性服务的前提。

    • A、亲切
    • B、尊重
    • C、服务人员良好的心理状态
    • D、服务人员的专业水平

    正确答案:C

  • 第15题：

    所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？


    正确答案: （1）住宿酒店。
    一是门童；
    二是行李员；
    三是送餐者；
    四是客房服务员。
    （2）餐馆用餐。
    一是领位员；
    二是侍者；
    三是乐手；
    四是卫生间保洁员。
    （3）美容美发。
    一是美容师；
    二是发型师；
    三是泊车者。
    （4）乘坐出租。
    （5）观看影剧。
    一是衣帽侍者；
    二是节目单发放者；
    三是剧。

  • 第16题：

    作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。

    • A、如果是上楼梯，服务人员在乘客前面
    • B、如果是上楼梯，服务人员在乘客后面
    • C、如果是下楼梯，服务人员在乘客前面
    • D、如果是下楼梯，服务人员在乘客后面

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    下列属于有形展示设计性因素的是（）

    • A、建筑风格
    • B、服务人员的外貌
    • C、宾馆的床椅
    • D、服务人员的言行举止

    正确答案:A

  • 第18题：

    服务投诉包括（）。

    • A、服务人员的服务质量
    • B、服务人员的服务态度
    • C、服务人员的服务方式
    • D、服务人员的礼仪服饰

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。

    • A、服务人员的直接上司
    • B、同事
    • C、外部专家
    • D、服务人员自身

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。
    A

    提高服务人员的素质

    B

    提高服务人员的物质待遇

    C

    增加对服务人员的监督

    D

    提高服务人员的业务素质


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于计划生育技术服务人员的叙述错误的是（）
    A

    计划生育技术服务人员从事计划生育技术服务必须取得执业医师、执业助理医师、乡村医生和护士资格

    B

    计划生育技术服务人员实行持证上岗制度

    C

    计划生育技术服务人员经过培训取得《计划生育技术服务合格证》

    D

    计划生育技术服务人员包括在医疗、保健机构中从事计划生育技术服务的人员

    E

    计划生育技术服务人员包括在医疗机构中从事计划生育技术服务的人员


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    “律师是专门为社会提供法律服务的职业法律服务人员”，从该定义的逻辑结构来看，“律师”是（）概念，“专门为社会提供法律服务的职业法律服务人员”是（）；“职业法律服务人员”是（）概念，“专门为社会提供法律服务的”是（）。

    正确答案： 被定义,定义,邻近的属,种差
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列各项中，属于《职业分类大典》（第二版）中第四大类的有（　　）。
    A

    农业生产人员

    B

    社会生产服务人员

    C

    林业生产人员

    D

    渔业生产人员

    E

    生活服务人员


    正确答案： B,E
    解析：
    《职业分类大典》（第二版）的职业分类结构为8个大类、75个中类、434个小类、1481个职业。第一大类是指党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人，第二大类是指专业技术人员，第三大类是指办事人员和有关人员，第四大类是指社会生产服务和生活服务人员，第五大类是指农、林、牧、渔业生产及辅助人员，第六大类是指生产制造及有关人员，第七大类是指军人，第八大类是指不便分类的其他从业人员。

  • 第24题：

    单选题
    下列各项中不属于企业编制定员人员范围的是 ( )
    A

    基本生产人员

    B

    服务人员

    C

    技术人员

    D

    专业决策人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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