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前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度；品牌；掉色情况；洗涤方式C、缺陷状况；脏污情况；洗涤风险；口袋内遗留物；洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符D、衣物件数；衣物款式；附件缺损；开线破损；付款方式；是否清洗过
题目
前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。
- A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物
- B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度；品牌；掉色情况；洗涤方式
- C、缺陷状况；脏污情况；洗涤风险；口袋内遗留物；洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符
- D、衣物件数；衣物款式；附件缺损；开线破损；付款方式；是否清洗过
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第1题：
遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为洗涤岗位的人员应（）。
- A、根据经验选择认为最安全的洗涤方式进行洗涤
- B、与前台人员确认是否已对此问题与顾客沟通并达成共识，依照顾客确认的方式进行洗涤
- C、根据衣物的制作材料，选择适合衣物的洗涤方式洗涤，之后同前台人员详细告知
- D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
正确答案:B -
第2题：
节水立体漂程序适合洗涤的衣物是（）
- A、一般的棉布质料衣物
- B、严重脏污的衣物
- C、脏污程度不是很大的衣物
- D、高档衣物
正确答案:C -
第3题：
未溶化的洗涤剂不可直接加在（）上。
- A、清水
- B、衣物
- C、被洗涤衣物
- D、滚筒
正确答案:C -
第4题：
衣物洗涤前应检查（）是否有脱落现象。
- A、部件
- B、附件
- C、饰物
- D、纽扣
正确答案:A,B,C -
第5题：
洗涤婴幼儿衣物是否能使用衣物柔顺剂？
正确答案:宝宝的皮肤细嫩，有的妈妈担心衣物护理剂中的化学物质直接与皮肤接触，会引起宝宝的过敏或不适，其实，大多衣物护理剂都是阳离子表面活性剂配制的，在使用过程中呈与人体皮肤相近的弱酸性，一般不会刺激宝宝的皮肤，相反由于使用护理剂，织物更加柔软，减少了与肌肤之间的摩擦，宝宝感觉会更舒适。 -
第6题：
衣物上的洗涤标识标注的对洗衣从业者来说重要的内容是（）。
- A、面料成分，洗涤方式，品牌产地
- B、面料成分，洗涤方式，熨烫温度
- C、面料成分，生产日期，洗涤方式
- D、面料成分，能否氯漂，洗涤方式
正确答案:B -
第7题：
衣物上的洗涤标识标注的对洗衣店最有价值的信息是（）。
- A、面料成分、洗涤方式、熨烫温度
- B、洗涤方式、款式、熨烫温度
- C、产地、品牌商标、生产日期
- D、面料成分、生产日期、生产批号
正确答案:A -
第8题：
前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。
- A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物
- B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度；品牌；掉色情况；洗涤方式
- C、缺陷状况；脏污情况；洗涤风险；口袋内遗留物；洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符
- D、衣物件数；衣物款式；附件缺损；开线破损；付款方式；是否清洗过
正确答案:C -
第9题：
用洗衣机洗涤衣物时，衣物最好集中洗涤，且实际洗涤量为额定容量的80%为宜。（）
正确答案:正确 -
第10题：
洗衣机在洗涤时要根据（）来确定水位的高低。
- A、被洗衣物的颜色深浅
- B、被洗衣物的质地
- C、被洗衣物的重量和数量
- D、被洗衣物的脏污程度
正确答案:C -
第11题：
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。
- A、衣物件数
- B、检查衣物口袋
- C、衣物的价值
- D、衣物完好程度
正确答案:D -
第12题：
判断题客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的，饭店承担相应责任。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
使用洗衣机洗涤衣物，洗涤前要先检查（）。
- A、领口
- B、口袋
- C、纽扣
- D、袖子
正确答案:B -
第14题：
如何检查衣物的干、湿洗与处理？（）。
- A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤
- B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理
- C、所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤
正确答案:B -
第15题：
衣物的洗净度与（）并不成正比。
- A、洗涤质量
- B、洗涤时间
- C、洗涤人员
- D、洗衣机品牌
正确答案:B -
第16题：
衣物的洗净程度与（）有关。
- A、污垢程度
- B、洗涤剂品种
- C、洗涤剂浓度
- D、洗涤剂品牌
正确答案:A,B,C -
第17题：
衣物洗涤分类的首要条件是（）
- A、颜色
- B、大小
- C、脏净
- D、洗涤方式
正确答案:D -
第18题：
衣物洗前必须检查的内容为（）。
- A、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；品牌、款式；是否存在洗涤风险；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式
- B、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；口袋是否有遗留物；新旧程度；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式
- C、本身缺陷状况；面料成分；口袋是否有遗留物；是否需要使用过滤器；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式
- D、本身缺陷状况；是否有号签、特殊要求标签；口袋是否有遗留物；是否存在洗涤风险；能否喷涂/涂抹助剂；脏净程度；洗涤方式
正确答案:D -
第19题：
以下选项中对衣物的洗涤方式判断描述正确的选项是（）。
- A、先看颜色、再看污垢、以洗涤标识做参考
- B、先看款式、再看大小、以洗涤标识做参考
- C、先看制作材料、再看污垢、以洗涤标识做参考
- D、先看面料、再看装饰物、以洗涤标识做参考
正确答案:C -
第20题：
客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的，饭店承担相应责任。
正确答案:正确 -
第21题：
前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？
- A、检查衣服是否有破损或掉色
- B、检查衣兜内是否有遗留物品
- C、核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符
- D、对于有破损或不易清洗的衣物，前台可婉转拒绝为客人清洗
正确答案:C -
第22题：
关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。
- A、衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕
- B、易损坏的衣物可装在网袋内干洗
- C、可以将洗涤剂直接倒在衣物上
- D、湿洗时，最好预湿衣物
正确答案:C -
第23题：
全自动洗涤衣物时可能造成衣物出现破损的原因有（）
- A、衣物上有拉链等金属部件，洗涤回转过程中钩破衣物
- B、口袋里有硬币、发夹、螺丝等物没有取出
- C、本身不可以使用水洗的材料衣物
- D、花边衣物、长带衣物等没有放入网袋洗涤
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
单选题客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应检查衣物状况有无（ ）。A毁损
B损耗
C破损
D损毁
正确答案： B解析：
《中国旅游饭店行业规范》第二十五条规定，客人送洗衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应当检查衣物状况有无破损。客人如有特殊要求或者饭店员工发现衣物破损的，双方应当事先确认并在洗衣单上注明。客人事先没有提出特殊要求，饭店按照常规进行洗涤，造成衣物损坏的，饭店不承担赔偿责任。客人送洗衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤以前破损的，饭店承担相应责任。