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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见，获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速

题目

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。

  • A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
  • B、可以控制
  • C、可以深入征询意见，获得额外的信息
  • D、可以减少误差并提高数据的完整性
  • E、数据收集迅速
相似考题

1.开放式问卷的优点是( )A、答案标准化，便于资料的整理分析B、适用于答案较多、较复杂的问题C、可以节省答卷时间D、有助于提高答卷的回收率E、适用于文化程度较低者

2.开放式问卷法的优点是A．答案标准化，便于资料的整理分析B．适用于答案较多、较复杂的问题C．可以节约答卷时间D．有助于提高答卷的回收率E．适用于文化程度较低的被调查者

3.基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及( )。A．直接答卷式B．主动答卷式C．被动答卷式D．电脑答卷式

4.下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。A．自主答卷式B．面谈问答式C．提问答卷式D．计算机答卷式

更多“对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案B、可以控制C、可以深入征询意见，获得额外的信息D、可以减少误差并提高数据的完整性E、数据收集迅速”相关问题

  • 第1题：

    客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。

    A:自主答卷式
    B:上网浏览式
    C:面谈问答式
    D:电话预约式
    E:电脑答卷式

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。

  • 第2题：

    下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。

    • A、自主答卷式
    • B、面谈问答式
    • C、对比格式
    • D、定性答卷式
    • E、陈述性格式

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    开放式问卷的优点是（）。

    • A、答案标准化，便于资料的整理分析
    • B、适用于答案较多、较复杂的问题
    • C、可以节省答卷时间来源：考试大
    • D、有助于提高答卷的回收率
    • E、适用于文化程度较低者

    正确答案:B

  • 第4题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。

    • A、一般来说答卷率较低
    • B、较难征询额外的信息
    • C、很难知道答卷者是否理解所提出的问题
    • D、占用时间长

    正确答案:D

  • 第5题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。

    • A、调查者可能带个人成见而影响问卷结果
    • B、占用时间长
    • C、一般来说答卷率较低
    • D、成本较高
    • E、较难征询额外的信息

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    （）调查是调查者针对调查的内容设计成若干具体（），按一定原则排列、编成答卷式问卷，让被除数调查者回答。然后对答卷进行（）分析，从而得出结论的一种方法。


    正确答案:问卷；问题；统计

  • 第7题：

    问卷设计中，开放式问题的优点有（）。

    • A、被调查者更快、更容易地回答问题
    • B、可以从变化范围很大的指标中获得确切的数字
    • C、收集的数据更容易分析
    • D、便于数据的编码和录入

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    问卷星每份答卷提交后都会经过自动筛选规则的筛选和客户人工排查，不符合要求的答卷将被标记为（）
    A

    有效答卷

    B

    空白答卷

    C

    零答卷

    D

    无效答卷


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    （）调查是调查者针对调查的内容设计成若干具体（），按一定原则排列、编成答卷式问卷，让被除数调查者回答。然后对答卷进行（）分析，从而得出结论的一种方法。

    正确答案： 问卷,问题,统计
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。
    A

    方便答卷者，获得相对真实完整的答案

    B

    可以控制

    C

    可以深入征询意见，获得额外的信息

    D

    可以减少误差并提高数据的完整性

    E

    数据收集迅速


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    开放式问卷的优点是（）。
    A

    答案标准化，便于资料的整理分析

    B

    适用于答案较多、较复杂的问题

    C

    可以节省答卷时间来源：考试大

    D

    有助于提高答卷的回收率

    E

    适用于文化程度较低者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    安全检查表可以分为很多形式，具体包括(    )。
    A

    提问式

    B

    对照式

    C

    答卷式

    D

    表格式

    E

    树状图


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第13题：

    安全检查表的形式主要有()。

    A.提问式
    B.对照式
    C.答卷式
    D.表格式
    E.树状图

    答案：A,B
    解析：
    教材P559
    安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答

  • 第14题：

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。

    • A、方便答卷者，获得相对真实完整的答案
    • B、可以控制
    • C、可能减少误差并提高数据的完整性
    • D、数据收集迅速

    正确答案:B

  • 第15题：

    安全检查表的形式主要有（）。

    • A、提问式
    • B、对照式
    • C、答卷式
    • D、表格式
    • E、树状图

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    下列属于面谈问卷式优点的是（）。

    • A、方便答卷者
    • B、数据收集迅速
    • C、可以减少误差并提高数据的完整性
    • D、可以深入征询意见，获得额外的信息

    正确答案:D

  • 第17题：

    问卷星每份答卷提交后都会经过自动筛选规则的筛选和客户人工排查，不符合要求的答卷将被标记为（）

    • A、有效答卷
    • B、空白答卷
    • C、零答卷
    • D、无效答卷

    正确答案:D

  • 第18题：

    市场调查资料审核工作重点是：（）。

    • A、不完整答卷
    • B、明显错误答卷
    • C、乏兴回答的答卷
    • D、脏乱答卷
    • E、对开放式问题打乱顺序回答的答卷

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    问卷设计要求问卷不宜过长，这是因为（）。

    • A、答卷时间过长，易引起被调查者反感
    • B、答卷时间过长，易引起调查者反感
    • C、答卷时间过短，易引起被调查者反感
    • D、答卷时间过短，易引起调查者反感

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    安全检查表的形式主要有（）。
    A

    提问式

    B

    对照式

    C

    答卷式

    D

    表格式

    E

    树状图


    正确答案： C,B
    解析： 本题考查的是安全检查表的形式。安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答，故本题答案为AB。

  • 第21题：

    多选题
    下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
    A

    自主答卷式

    B

    面谈问答式

    C

    对比格式

    D

    定性答卷式

    E

    陈述性格式


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
    A

    一般来说答卷率较低

    B

    较难征询额外的信息

    C

    很难知道答卷者是否理解所提出的问题

    D

    占用时间长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
    A

    方便答卷者，获得相对真实完整的答案

    B

    可以控制

    C

    可能减少误差并提高数据的完整性

    D

    数据收集迅速


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列属于面谈问卷式优点的是（）。
    A

    方便答卷者

    B

    数据收集迅速

    C

    可以减少误差并提高数据的完整性

    D

    可以深入征询意见，获得额外的信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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