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参考答案和解析
正确答案:A
更多“倾听技巧中,最基本、最重要的是()。A、精力集中地听B、有鉴别的听C、克服先人为主的倾听做法D、通过记笔记来集中精力”相关问题
  • 第1题:

    谈判中倾听的“五要”技巧()

    A.要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快的交流

    B.要有鉴别的倾听对方发言

    C.要通过笔记来集中精力

    D.要专心致志、集中精力倾听

    E.要克服先入为主的倾听做法


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    护患沟通中倾听的主要技巧是

    A、提问

    B、倾听

    C、重复

    D、集中精力

    E、澄清


    参考答案:D

  • 第3题:

    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()

    • A、听是主动的接受
    • B、听需要更强的专注力
    • C、倾听是心理上的投入
    • D、倾听是一个生理过程

    正确答案:C

  • 第4题:

    在倾听技巧中,哪项做法不可取?()

    • A、注意对方表情
    • B、目光游移
    • C、保持合适的距离
    • D、全神贯注地听

    正确答案:B

  • 第5题:

    培训沟通的技巧不外乎以下两点:第一,讲话的人要把这个话讲给别人听,要怎么讲。第二,()。

    • A、讲话要有侧重点;
    • B、听的人要怎么去听;
    • C、倾听是次要的;
    • D、以讲为主,以听为辅。

    正确答案:B

  • 第6题:

    集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()

    • A、身心投入
    • B、换位思考
    • C、沉默是金
    • D、听其声观其行

    正确答案:A

  • 第7题:

    倾听艺术中最基本、最重要的问题是()

    • A、集中精力去听
    • B、记笔记
    • C、创造良好的谈判环境
    • D、鉴别对方的发言

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    在倾听技巧中,哪项做法不可取?()
    A

    注意对方表情

    B

    目光游移

    C

    保持合适的距离

    D

    全神贯注地听


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于有效倾听技巧,以下描述错误的是()。
    A

    集中精力,专心倾听

    B

    创建自己的谈话风格

    C

    正确倾听“弦外之音”

    D

    谨慎反驳对方观点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    倾听技巧中,最基本、最重要的是()。
    A

    精力集中地听

    B

    有鉴别的听

    C

    克服先人为主的倾听做法

    D

    通过记笔记来集中精力


    正确答案: A
    解析: 四个选项都是倾听的技巧,最基本、最重要的是集中精力地听,故本题选择A。

  • 第11题:

    单选题
    护患沟通中倾听的主要技巧是()
    A

    提问

    B

    倾听

    C

    重复

    D

    集中精力

    E

    澄清


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    倾听艺术中最基本、最重要的问题是()
    A

    集中精力去听

    B

    记笔记

    C

    创造良好的谈判环境

    D

    鉴别对方的发言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    倾听技巧中最基本、最重要的是()

    A. 集中精力地倾听

    B. 有鉴别地倾听

    C. 克服先入为主的倾听

    D. 通过记笔记来倾听


    正确答案:A

  • 第14题:

    好的倾听技巧应当是()。


    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。

    • A、专心致志地听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、不因反驳而结束倾听
    • D、倾听要有积极的回应

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    倾听对方谈话应注意().

    • A、全神贯注地听
    • B、集中精力地听
    • C、及时评论对方所谈的内容
    • D、保持适当的距离
    • E、双方位置平持,身体稍向病人前倾

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是()

    • A、被动消极的听
    • B、心不在焉地听
    • C、主动积极的听
    • D、用心去听

    正确答案:D

  • 第18题:

    倾听技巧中最基本、最重要的是()

    • A、集中精力地倾听
    • B、有鉴别地倾听
    • C、克服先入为主的倾听
    • D、通过记笔记来倾听

    正确答案:A

  • 第19题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    单选题
    集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()
    A

    身心投入

    B

    换位思考

    C

    沉默是金

    D

    听其声观其行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    倾听对方谈话应注意().
    A

    全神贯注地听

    B

    集中精力地听

    C

    及时评论对方所谈的内容

    D

    保持适当的距离

    E

    双方位置平持,身体稍向病人前倾


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    倾听技巧中最基本、最重要的是()
    A

    集中精力地倾听

    B

    有鉴别地倾听

    C

    克服先入为主的倾听

    D

    通过记笔记来倾听


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    倾听的方式主要有()
    A

    用一只耳朵去听

    B

    表情呆滞地听

    C

    感谢式倾听

    D

    用心听

    E

    积极倾听


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析