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第1题：
员工绩效考核一般程序的最后一步是（ ）。A.绩效申诉
B.绩效反馈面谈
C.核算考核结果
D.制定绩效改进计划答案：D解析：员工绩效考评的一般程序：
（1）确定考评指标、考评者和被考评者
（2）确定考评方法
（3）确定考评的时间：月度，季度，半年度，年度
（4）组织实施考评
（5）核算考评结果
（6）绩效反馈面谈与申诉
（7）制订绩效改进计划 -
第2题：
下列选项中，不属于绩效申诉处理流程的是（ ）。A.初次申诉处理
B.二次申诉处理
C.申述反馈
D.申述材料归档答案：C解析：绩效申述处理流程包括初次申诉处理、二次申诉处理和申诉材料归档。 -
第3题：
被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过()进行申诉。A:初次申诉处理
B:最终申诉处理
C:仲裁
D:法院诉讼答案：A解析：被考评者如对绩效考评结果存有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式谋求解决。如解决不了，员工有权在得知考评结果后一定期限内向人力资源部提出申诉，填写绩效申诉表。 -
第4题：
绩效考核中受约人对绩效考核结果有异议的，应在规定期限内填写“员工绩效评估结果申诉表”（CT.22-01），向各级劳资人事部门提起申诉，受理部门应及时组织审议，并在受理后二个月内予以答复。
正确答案:正确 -
第5题：
绩效申诉处理机构主要由（）组成。
- A、公司领导
- B、人力资源部
- C、绩效管理委员会
- D、工会
- E、绩效管理日常管理小组
正确答案:C,E -
第6题：
绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。
- A、绩效制定
- B、绩效评估
- C、绩效沟通
- D、绩效申诉
正确答案:C -
第7题：
为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。
- A、绩效评审
- B、绩效申诉和监察
- C、绩效监察
- D、绩效申诉和评审
正确答案:D -
第8题：
绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
正确答案:正确 -
第9题：
判断题绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过（ ）进行申诉。A初次申诉处理
B最终申诉处理
C仲裁
D法院诉讼
正确答案： A解析：
被考评者如对绩效考评结果存有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式谋求解决。如解决不了，员工有权在得知考评结果后一定期限内向人力资源部提出申诉，填写绩效申诉表。 -
第11题：
单选题组织内部受理绩效申诉的部门本着负责的态度，细致深入的查明相关事实，做出准确的认定，体现的是绩效申诉的（）原则。A合理
B公开
C及时
D准确
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题一个完整的绩效申诉体系应该包括（）环节。A确定申诉参与方
B明确申诉管辖权
C设计申诉程序
D反馈结果
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
绩效申诉处理流程不包括（ ）。A.直接申诉方式
B.初次申诉处理
C.二次申诉处理
D.申诉材料归档答案：A解析：具体的申诉处理流程如下。1．初次申诉处理。
2．二次申诉处理。
3．申诉材料归档。 -
第14题：
绩效申诉及处理。答案：解析：1）绩效申诉受理内容1、结果方面；2、程序方面2）绩效申诉处理机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成
3）绩效申诉处理流程1、初次申诉处理；2、申诉处理；3、申诉材料归档 -
第15题：
被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过（ ）进行申诉。A.初次申诉处理B.最终申诉处理C.仲裁D.法院诉讼答案：A解析：被考评者如对绩效考评结果存有异议，应首先通过与直接上级沟通的方式谋求解决。如解决不了，员工有权在得知考评结果后一定期限内向人力资源部提出申诉，填写绩效申诉表。 -
第16题：
组织内部受理绩效申诉的部门本着负责的态度，细致深入的查明相关事实，做出准确的认定，体现的是绩效申诉的（）原则。
- A、合理
- B、公开
- C、及时
- D、准确
正确答案:D -
第17题：
简述绩效申诉的内容。
正确答案: 绩效申诉受理内容主要包括两个部分：
一是结果方面的，如果员工对于自身的绩效结果无法认同，或发现绩效考评数据不准确，可以向人力资源部提出申诉，并阐明申诉理由：
二是程序方面的，如果员工认为考评者在进行绩效考评时，违反了相关程序和政策，或存在失职行为，也可以进行绩效申诉，要求人力资源部进行处理。 -
第18题：
被考核人认为评价不公平时可以申诉，申诉的原则不包括（）
- A、书面申诉
- B、不可越级向直属上级进行申诉
- C、必须填写绩效申诉表格、表单
- D、确保管理的权威性
正确答案:B -
第19题：
绩效申诉
正确答案:是特定的组织依照法律或规章的要求，对公民、法人或其他组织提起的申诉进行审查、调查并提出解决问题办法的过程。 -
第20题：
一个完整的绩效申诉体系应该包括（）环节。
- A、确定申诉参与方
- B、明确申诉管辖权
- C、设计申诉程序
- D、反馈结果
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
名词解释题绩效申诉正确答案： 是特定的组织依照法律或规章的要求，对公民、法人或其他组织提起的申诉进行审查、调查并提出解决问题办法的过程。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述绩效申诉管理机构的组成。正确答案： 绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成，前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理，是绩效考评的领导机构，主要由企业高层和相关部门负责人组成；后者是绩效考评的执行机构，负责绩效考评的具体工作，一般设在人力资源部。绩效申诉处理一般也是由上述两个机构负责，后者主要负责初次绩效申诉处理，前者主要负责初次申诉无法解决的问题或重大绩效申诉事件的处理。解析： 见答案 -
第23题：
问答题绩效申诉的程序是什么？正确答案： 绩效申诉的具体流程是：首先，由对绩效考评结果存在异议的员工提出申诉，填写申诉表，绩效考评争议小组受理，记录员工的申诉信息。其次，绩效考评争议小组通过不同渠道了解员工申诉信息的真实性，并将调查信息备注到员工申诉表中。再次，根据调查结果和公司相关制度寻求解决办法，并在员工申诉表中备注解决意见和方案。最后，秉持客观公正的态度组织考评者与考评对象面谈，分别对考评者和考评对象解释原因，达成谅解，并在员工申诉表上备注意见，将员工申诉表存入员工档案。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述绩效申诉的内容。正确答案： 绩效申诉受理内容主要包括两个部分：
一是结果方面的，如果员工对于自身的绩效结果无法认同，或发现绩效考评数据不准确，可以向人力资源部提出申诉，并阐明申诉理由：
二是程序方面的，如果员工认为考评者在进行绩效考评时，违反了相关程序和政策，或存在失职行为，也可以进行绩效申诉，要求人力资源部进行处理。解析： 见答案