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  • 第1题:

    饭店营业成本中一般不包括客房成本。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    对于外派饭店经理的派遣失误造成的真正成本,包括()和()


    正确答案:实际成本;机会成本

  • 第3题:

    按地理位置划分,可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和()。


    正确答案:风景区饭店

  • 第4题:

    饭店的营业成本包括()。

    • A、餐饮成本
    • B、商品成本
    • C、洗涤成本
    • D、其他成本
    • E、利息费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    饭店应收账款的成本包括( )

    • A、机会成本 
    • B、变动成本 
    • C、管理成本 
    • D、固定成本 
    • E、坏账成本

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    饭店营业成本中一般不包括客房成本。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    除了客房部以外,饭店的营收中心还包括哪些部门?

    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅;
    酒吧、茶座和夜总会;
    房内用膳;
    洗衣、干洗服务;
    自动售货机;
    礼品店、理发店和书报店;
    宴会、会议以及餐饮外送服务;
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房;
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务;
    博彩和游戏机设备;
    收费电视节目;
    代客停车和收费停车场。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    饭店的培训成本包括()。
    A

    培训员的工资

    B

    受培训员工的工资

    C

    服务失败成本

    D

    低效率成本


    正确答案: B,C
    解析: 培训的成本包括:培训员和受培训员工的工资、工具、设备、材料、初次培训期间出现的错误和低效率、其他杂项,如培训休息时的茶点。
    不进行培训的成本包括:更多的错误,导致饭店成本上升、低效率,导致员工数量增加、低劣的客户服务而导致的营业额下降、员工流失率激增,导致频繁的招聘和相关成本的增加。

  • 第10题:

    填空题
    对于外派饭店经理的派遣失误造成的真正成本,包括()和()

    正确答案: 实际成本,机会成本
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    饭店应收账款的成本包括( )
    A

    机会成本 

    B

    变动成本 

    C

    管理成本 

    D

    固定成本 

    E

    坏账成本


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    某公司拥有并经营着25家豪华饭店。每家饭店的总经理均负责饭店所赚得的净收入。经理没有权利对5,000美元以上的金额做出资本决定,但负责所有经营决定的做出。每家饭店均是:()
    A

    典型的投资中心;

    B

    典型的成本中心;

    C

    典型的利润中心;

    D

    典型的收入中心。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某公司拥有并经营着25家豪华饭店。每家饭店的总经理均负责饭店所赚得的净收入。经理没有权利对5,000美元以上的金额做出资本决定,但负责所有经营决定的做出。每家饭店均是:()

    • A、典型的投资中心;
    • B、典型的成本中心;
    • C、典型的利润中心;
    • D、典型的收入中心。

    正确答案:C

  • 第14题:

    成本中心的特点包括()。

    • A、成本中心只考评成本费用不考评收益
    • B、成本中心只对可控成本承担责任
    • C、成本中心只对责任成本进行考核和控制
    • D、成本中心的考核需要兼顾一些不可控成本

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    除了客房部以外,饭店的营收中心还包括哪些部门?


    正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅;
    酒吧、茶座和夜总会;
    房内用膳;
    洗衣、干洗服务;
    自动售货机;
    礼品店、理发店和书报店;
    宴会、会议以及餐饮外送服务;
    健身俱乐部、高尔夫球场和健身房;
    出租汽车、豪华轿车和旅游服务;
    博彩和游戏机设备;
    收费电视节目;
    代客停车和收费停车场。

  • 第16题:

    饭店品牌资产评估的主要内容包括()。

    • A、历史成本
    • B、现在成本或取代成本
    • C、市场价值
    • D、未来价值
    • E、额外价值

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    饭店餐饮部门经营过程中的直接材料耗费,包括耗用的食品、饮料的原材料、调料、配料、配料成本,属于饭店( )。

    • A、营业费用
    • B、间接成本
    • C、固定成本
    • D、变动成本

    正确答案:D

  • 第18题:

    ERP成本控制模块主数据中不包括()。

    • A、成本要素
    • B、成本中心
    • C、利润中心
    • D、基金中心

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    饭店餐饮部门经营过程中的直接材料耗费,包括耗用的食品、饮料的原材料、调料、配料、配料成本,属于饭店( )。
    A

    营业费用

    B

    间接成本

    C

    固定成本

    D

    变动成本


    正确答案: C
    解析: 饭店餐饮部门经营过程中的直接材料耗费,包括耗用的食品、饮料的原材料、调料、配料、配料成本,属于饭店的变动成本。

  • 第20题:

    多选题
    饭店的成本中心包括()
    A

    客房部

    B

    财务部

    C

    前厅部

    D

    工程维修部

    E

    人力资源部


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    根据4C理论,饭店成本不包括(  )。
    A

    货币成本

    B

    机会成本

    C

    精神成本

    D

    时间成本


    正确答案: A
    解析:
    根据4C理论,成本是指顾客购买和消费服务的成本,包括:①货币成本;②时间成本;③体力成本;④精神成本。

  • 第22题:

    多选题
    饭店的营业成本包括()。
    A

    餐饮成本

    B

    商品成本

    C

    洗涤成本

    D

    其他成本

    E

    利息费用


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析