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通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。A、电话购物B、电话订票C、电话邮政D、电话政务

题目

通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

  • A、电话购物
  • B、电话订票
  • C、电话邮政
  • D、电话政务
相似考题

1.受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。此题为判断题(对，错)。

2.以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

3.邮政速递主要经营国内同城速递、国际速递业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。( )此题为判断题(对，错)。

4.拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于()业务类别。A.电话理财B.电话订票C.电话购物D.电话政务

参考答案和解析
正确答案:D
更多“通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。A、电话购物B、电话订票C、电话邮政D、电话政务”相关问题

  • 第1题：

    邮政速递主要经营()、国际速递等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。

    A、国内速递

    B、同城速递

    C、省内速递

    D、省际速递


    参考答案：A

  • 第2题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列对于思乡月描述正确的是（）

    • A、以“百年邮政，与您共贺中秋”为主旨
    • B、以“明月寄相思，千里送真情”为主题
    • C、提供的月饼选购、寄递“一条龙”速递服务
    • D、用户可直接到各邮政窗口办理，或通过拨打11185等方式办理该业务

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。

    • A、公共服务
    • B、速递物流类
    • C、金融性服务
    • D、普遍性服务

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    下列对于思乡月描述正确的是（）
    A

    以“百年邮政，与您共贺中秋”为主旨

    B

    以“明月寄相思，千里送真情”为主题

    C

    提供的月饼选购、寄递“一条龙”速递服务

    D

    用户可直接到各邮政窗口办理，或通过拨打11185等方式办理该业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）
    A

    11185

    B

    10010

    C

    10086

    D

    11183


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案：A,B,D

  • 第14题：

    邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。

    A、国内速递

    B、国际速递

    C、专线速递

    D、一体化物流


    答案：AB

  • 第15题：

    订户拨打电话11185，提出订阅需要，由其客户服务中心通知相关部门。相关部门按“（）”业务办理。
    上门收订
    略

  • 第16题：

    揽投员的定位不包括（）

    • A、邮政速递优质服务始端和末端的提供者
    • B、邮政速递业务的营销者
    • C、邮政速递业务信息的传递者
    • D、业务开发及速递产品的设计者

    正确答案:D

  • 第17题：

    使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）

    • A、11185
    • B、10010
    • C、10086
    • D、11183

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    速递员工不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等邮件信息。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    邮政速递主要经营（）等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。
    A

    国内速递

    B

    国际速递

    C

    专线速递

    D

    一体化物流


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。
    A

    电话购物

    B

    电话订票

    C

    电话邮政

    D

    电话政务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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