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按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。A、亲友关系B、代理关系C、中间关系D、上下游延伸关系

题目

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

  • A、亲友关系
  • B、代理关系
  • C、中间关系
  • D、上下游延伸关系
相似考题

1.网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

2. 客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

3.市场营销中CRM是指（）A、关系营销B、绿色营销C、整合营销D、客户关系管理

4.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

参考答案和解析
正确答案:B
更多“按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。A、亲友关系B、代理关系C、中间关系D、上下游延伸关系”相关问题

  • 第1题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。

    • A、召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
    • B、场地布置
    • C、客户签到
    • D、讲师作主题演讲

    正确答案:A

  • 第2题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第3题：

    在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）

    • A、目标销售阶段
    • B、直接销售阶段
    • C、关系营销阶段
    • D、大众营销阶段
    • E、客户关系管理

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。

    • A、新客户对银行的认可度较高，防御心理较少
    • B、有助于减少工作的盲目性
    • C、可以有效进行对中小企业客户的营销
    • D、可以为客户提供更为便捷有效的服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

    • A、邮件营销
    • B、电话营销
    • C、登门开展营销
    • D、谈判

    正确答案:A

  • 第6题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

    • A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点
    • B、通过多种途径给客户留下深刻印象
    • C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
    • D、广泛调动社会关系，采用人海战术

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户关系管理发展的历程为（）

    • A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
    • B、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
    • C、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
    • D、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
    A

    亲友关系

    B

    代理关系

    C

    中间关系

    D

    上下游延伸关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
    A

    邮件营销

    B

    电话营销

    C

    登门开展营销

    D

    谈判


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。
    A

    新客户对银行的认可度较高，防御心理较少

    B

    有助于减少工作的盲目性

    C

    可以有效进行对中小企业客户的营销

    D

    可以为客户提供更为便捷有效的服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。
    A

    坚定方向，从单个行业内寻找突破点

    B

    通过多种途径给客户留下深刻印象

    C

    采用公私结合的方法，充分开展老客户营销

    D

    广泛调动社会关系，采用人海战术


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。

    • A、建立关系阶段
    • B、巩固关系阶段
    • C、修复关系阶段
    • D、强化关系阶段

    正确答案:C

  • 第14题：

    电话营销的作用包含（）

    • A、降低营销成本
    • B、加强营销技巧
    • C、增加公司收益
    • D、促进客户关系

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）

    • A、许可营销
    • B、会员制营销
    • C、病毒营销
    • D、延伸品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。

    • A、营销的目标客户群的质量较高
    • B、对银行的认可度较高，防御心理较少
    • C、容易切入主题，营销成功率高
    • D、后续维护工作较容易开展

    正确答案:A

  • 第17题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。

    • A、批量营销的目标客户群的质量较高
    • B、营销的成功率较其他方式高
    • C、银行网点对批量营销活动的计划性较强
    • D、营销针对性较强

    正确答案:B

  • 第18题：

    个人客户经理，是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理，为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
    A

    建立关系阶段

    B

    巩固关系阶段

    C

    修复关系阶段

    D

    强化关系阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）
    A

    许可营销

    B

    会员制营销

    C

    病毒营销

    D

    延伸品牌


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
    A

    营销的目标客户群的质量较高

    B

    对银行的认可度较高，防御心理较少

    C

    容易切入主题，营销成功率高

    D

    后续维护工作较容易开展


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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