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激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）A、自己B、对手C、周围的同事D、顾客

题目

激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）

  • A、自己
  • B、对手
  • C、周围的同事
  • D、顾客
相似考题

1.下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是（ ）。A．它的形成会受到周围他人价值标准的影响B．指的是服务对象对自己的看法C．包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分D．对很多人来说，自我概念都无足轻重E．是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

2.影响投资项目规模的因素很多，其中决定投资项目需要达到规模的影响因素是（ ）。A.经济效益 B.物质技术条件 C.社会需要 D.投资风险

3.在研究进程中，被试所经历的各种各样的事情，在被试周围的所发生的各种事件，都可能影响到被试的思想和行为，进而对实验的结果产生影响。来自这些方面的影响叫做实验的履历效应或者历史影响。()

4.下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是（ ）。A.形成会受到周围他人价值标准的影响B.指的是报务对象对自己的看法C.包括个体对自己、对自己与他人以及对环境的知觉和评价三个部分D. 对很多人来说。自我概念都无足轻重、E.是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

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  • 第1题：

    心理成熟表现为：()。

    A、能克服青春期的冲动

    B、能以忍耐和执著的态度追求自己的目标

    C、能对自己的选择和行为负责

    D、能以理性的态度考虑择偶时对家庭及周围亲属网络的影响

    E、能坦然地对待人生各种不可避免的不如意事情


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    分析顾客的体验世界，应（　　）。

    A.分享体验世界
    B.确定准确的目标顾客
    C.全面实施主题，总结中心信息的内容和形式
    D.从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验，从产品的知名度到产品的购买、使用，直至弃置
    E.了解所有竞争对手，看竞争对手是否能影响顾客体验

    答案：A,B,D,E
    解析：
    分析顾客的体验世界的内容包括：①确定准确的目标顾客。除非能有效地确认顾客，否则就找不准他们的有效体验。②分享体验世界。从顾客的立场出发，梳理出“顾客体验世界的4个层次”，即品牌体验、产品体验、品牌消费环境体验、社会文化体验。③从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验，从产品的知名度到产品的购买、使用，直至弃置。④了解所有竞争对手，看竞争对手是否能影响顾客体验。

  • 第3题：

    影响投资项目规模的因素很多,其中决定投资项目需要达到的规模的影响因素是 （ ）
    A.经济效益 B.物质技术条件C.社会需要 D.投资风险


    答案：C
    解析：
    【精析】物质技术条件决定着企业能够达到的规模，社会需要决定投资项目需要达到的规模，经济效益决定着投资项目实际达到的规模。

  • 第4题：

    芳香保健师最终要培养出有（），来影响周围的人（顾客或同事），缓解顾客辛苦工作后的单调及紧张的情绪。

    • A、包容的心态
    • B、乐观的精神
    • C、面对事物的勇气
    • D、自身力量的全部发挥

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）

    • A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问
    • B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话
    • C、离开顾客，并立即处理同事的问题
    • D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你

    正确答案:B

  • 第6题：

    影响空调建筑耗能的因素很多，其中哪一条影响最小？

    • A、朝向
    • B、体形
    • C、窗大小
    • D、外装修样式

    正确答案:D

  • 第7题：

    在评估市场营销刺激的影响时（）是最有力的产出。

    • A、顾客态度
    • B、顾客行为
    • C、销售额
    • D、利润

    正确答案:C

  • 第8题：

    景区消费的复杂性主要体现在（）。

    • A、员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
    • B、员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
    • C、景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
    • D、顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
    • E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    公务员之间要学会互爱，下列说法不正确的是（）
    A

    当同事遇到心结时，应及时提供帮助

    B

    不要总把同事更是当对手而处处提防

    C

    只要做好自己的事情，不要管别人的闲事

    D

    尊重同事，信任同事


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）
    A

    自己

    B

    对手

    C

    周围的同事

    D

    顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    影响空调建筑耗能的因素很多，其中哪一条影响最小？
    A

    朝向

    B

    体形

    C

    窗大小

    D

    外装修样式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    态度积极,充满自信与决心,对什么事都有他自己的看法,自我意识强烈,不易受影响。这属于顾客类型中的()。

    A、决断型

    B、排斥型

    C、冲动型

    D、好表现型


    答案：A

  • 第14题：

    人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。

    A:文化
    B:朋辈群体
    C:环境
    D:大众传媒

    答案：D
    解析：
    大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。

  • 第15题：

    缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。


    正确答案:口头警告

  • 第16题：

    关于人本模式中的自我概念，错误的是（　）

    • A、形成会受到周围他人价值标准的影响
    • B、指的是服务对象对自己的看法
    • C、包括个体对自己、对自己与他人以及对环境的直觉和评价三个部分
    • D、对很多人来说，自我概念都无足轻重
    • E、是通过他人的态度和反应方式的影响而形成

    正确答案:D

  • 第17题：

    通常因负性事件的发生而责备自己，相信诸如此类的事情会毫无疑问再次发生，而且让这些事情影响自己生活中的很多方面，这类人的归因风格属于乐观型。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

    • A、潜在市场
    • B、竞争对手的顾客
    • C、竞争对手市场的顾客
    • D、目标顾客

    正确答案:D

  • 第19题：

    作为话务员，最好的方法是“听而不闻”，不要因此影响对大多数客户的态度与激情。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    公务员之间要学会互爱，下列说法不正确的是（）

    • A、当同事遇到心结时，应及时提供帮助
    • B、不要总把同事更是当对手而处处提防
    • C、只要做好自己的事情，不要管别人的闲事
    • D、尊重同事，信任同事

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。
    A

    潜在市场

    B

    竞争对手的顾客

    C

    竞争对手市场的顾客

    D

    目标顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）
    A

    对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问

    B

    告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话

    C

    离开顾客，并立即处理同事的问题

    D

    告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于人本模式中的自我概念，错误的是（　）
    A

    形成会受到周围他人价值标准的影响

    B

    指的是服务对象对自己的看法

    C

    包括个体对自己、对自己与他人以及对环境的直觉和评价三个部分

    D

    对很多人来说，自我概念都无足轻重

    E

    是通过他人的态度和反应方式的影响而形成


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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