问题:单选题工商银行工银运通百夫长黑金卡的发行方式为()A 接受客户主动申请B 工商银行邀请目标客户申领C 社会知名人士推荐...
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问题:单选题PBOC标准牡丹信用卡按芯片信息读取方式分为()A 接触式卡、非接触式卡B 接触式卡、非接触式卡和双界面卡C 接触式卡、双界面卡...
问题:单选题下列不属于全球现金管理服务特征的是()A 跨国现金池的熟练运用B 多币种现金池的熟练运用C 全球共享服务中心将成为跨国公司资金管理的最优选择D 外汇现金管理将成为现金管理的核心...
问题:单选题目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括()A 业务量大B 中间业务收费C 客户排队等候时间长D 产品问题...
问题:单选题无效投诉由()审核确认或总行业务部门直接认定。A 支行B 二级分行C 网点D 一级(直属)分行...
问题:单选题牡丹信用卡个人卡持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务。挂失取现业务只限一次,紧急取现币种为人民币,白金卡金额不大于()元,其他卡金额不大于()元,且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。A 5000;1000B 10000;2000C 15000;3000D 20000;5000...
问题:单选题《银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求投资非标债权的比例不能超过理财总资金的()A 35%B 8%C 4%D 25%...
问题:单选题工商银行发行的工银运通百夫长黑金信用卡的年费标准是()A 人民币18000元/年B 人民币16000元/年C 人民币15000元/年D 人民币10000元/年...
问题:单选题客户网上办卡不可通过在线()A 选择申请产品B 填写个人信息C 约定领卡网点D 任意调整额度...
问题:单选题银监会关于严禁个人信用卡(不含服务“三农”的惠农信用卡)透支进入生产经营领域的文件发布时间为()A 2012年12月31日B 2011年12月31日C 2013年5月31日D 2013年4月5日...
问题:多选题客户投诉处理有()要点。A“先处理心情,后处理事情”原则。B要积极为客户提供补救性措施。C真诚感谢投诉中提出的问题和建议。D要妥善处理客户不满情绪化、口头抱怨或质疑避免升级形成投诉。E客户投诉应在当日内解答和处理;当日不能解答和处理的,应与客户约期,约期一般不超过三个工作日。在处理问题的过程中,注意保持与客户的联系。F投诉处理完毕后,对投诉过程的思考与类似投诉的预防。...
问题:单选题网上办卡时,客户通过选择()及申请产品的品牌、特色、介质、等级币种等信息,查询检索所需申请产品并点击申办。A 办卡省份和城市B 办卡省份C 办卡城市D 发卡机构...
问题:单选题贷记卡交易明细出现()即表示该卡当月已逾期。A 利息B 滞纳金C 超限费...
问题:单选题布雷顿森林国际货币体系的一项核心内容是:美元与黄金直接挂钩,其他货币与美元挂钩,美国承担按每盎司()美元的官价兑换黄金的义务。A 35B 53C 66D 100...
问题:单选题目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A 弹性窗口B 单笔业务快速通道C 高低柜联动D 明星服务岗...
问题:单选题牡丹芯片卡是中国工商银行发行的带有芯片的牡丹卡,按照信息读取方式分为接触式卡、非接触式卡、()A 双界面卡B 双介质卡C 磁条芯片复合介质卡...
问题:单选题贵金属业务按照交易标的不同,可分为()及衍生产品三大类。A 黄金买卖、白银买卖B 实物买卖、账户交易C 现货交易、期货交易D 账户贵金属、账户原油...
问题:单选题速汇款可以契合未在工商银行开户、对到账时间要求高及收款地点不确定的客户的汇款需求,且对理财金、财富客户分别给予手续费()优惠。A 六折、八折B 八折、六折C 三折、五折D 五折、三折...
问题:跨境银联卡消费是否收取货币转换费。()...
问题:单选题贵金属递延投资是一种()的投资方式,虽然可能盈利快但风险也相当大,和期货交易相类似,放大交易意味着高风险,有被迫减仓或者被平仓的风险。A 以大博小B 没有杠杆C 以小博大D 全额...