积极推销饭店产品
为宾客提供优质高效的住店接待服务
向客人提供各类前厅服务
负责全店宾客一切消费的收款业务
第1题:
客房部都与那些部门有关()
第2题:
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
第3题:
下列说法中错误的是()。
第4题:
前厅部
第5题:
前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()
第6题:
前厅部为客人提供服务最集中的地方是()
第7题:
前厅部的表格通常是由前厅部()负责设计的。
第8题:
现代饭店的业务经营部分包括()等
第9题:
第10题:
前厅部
总经理办公室
质检部
客房部
第11题:
前厅接待处
前厅问讯处
前厅预定处
前厅收银处
第12题:
第13题:
“Skippers”指前厅部显示为住客房,而客房部查房报告则显示为空房。
第14题:
大堂副理通常由以下()管理。
第15题:
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大,其职能逐渐从前厅部剥离出来,转而归属营销部的机构指的是()。
第16题:
前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。
第17题:
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通?沟通的信息包含哪些内容?
第18题:
前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容?
第19题:
前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。
第20题:
对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客,服务员应()。
第21题:
第22题:
前厅部是饭店的“神经中枢
前厅部要生产客房产品
前厅部的首要任务是销售客房产品
前厅是饭店的形象代表
第23题:
积极推销饭店产品
为宾客提供优质高效的住店接待服务
向客人提供各类前厅服务
负责全店宾客一切消费的收款业务
第24题:
前厅部
工程部
餐饮部
保安部
财务部
公关销售部
人力资源部