客房卫生
帐务管理
信息管理
推销客房
第1题:
请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是?()
第2题:
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于()间,前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
第3题:
前厅部的首要功能是()。
第4题:
下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()
第5题:
将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中,交()。
第6题:
饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有()。
第7题:
办理客人入住登记的是前厅()。
第8题:
客房是客房部和()共同的主要工作对象,在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况,以保证掌握最新房态。
第9题:
预订处
接待处
洗衣房
礼宾部
第10题:
呼叫寻人
客房送餐
预订车辆
旅游服务
衣物寄存
第11题:
③④②①⑤
②③④①⑤
④③②①⑤
④②③①⑤
第12题:
订房推销
接待有无预订的客人、办理入住登记
排房
确定房价
第13题:
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
第14题:
前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及()
第15题:
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?
第16题:
如旅馆房间预订已满,服务中心接待员应及时逐级上报至()关闭订房中心预订。
第17题:
前厅部包括的主要部门有()
第18题:
客房部与()部必须不断互相提供最新的房态信息。
第19题:
前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
第20题:
礼宾部的委托代办服务项目有()
第21题:
入住登记部
客房部
前台
预订主管
第22题:
接受预定
礼宾服务
入住登记
房态控制
第23题:
客房状况
客房预订
客房部
前厅部