名词解释题消费者行为研究

第1题：

第2题：

消费者行为研究

正确答案:是指研究个人、集团和组织究竟时怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验的，以满足他们的需求和欲望。

第3题：

在消费者行为研究中，广告研究属于（）

正确答案:促销调研

第4题：

简述消费者行为研究的主要内容。

正确答案: ①外部因素与消费者行为之间的相互作用。主要从文化、亚文化、相关群体、家庭以及市场营销活动等来研究
②内部因素主要研究消费者的认知处理过程、情感变化过程、态度改变过程
③消费者的决策过程
④消费者行为的学习
⑤消费者需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成

第5题：

研究消费者行为学要遵守哪些原则？

正确答案: （一）客观性原则。这是基本原理，在收集、分析研究中，不能掺杂个人主观因素。  
（二）科学性原则。结论与材料间有严密的逻辑性。  
（三）发展性原则。不仅看到现实状态，还要予测其发展趋势。  
（四）分析综合原则。由部分到整体，由个别到一般的去分析问题。  
（五）联系性原则。影响消费者心理和行为的内外因素互相联系；消费者的心理过程与心理状态互相联系，因此要综合运用相联系的有关学科的研究成果。

第6题：

消费者行为学的研究导向包括（）

• A、行为导向研究
• B、经验导向研究
• C、语言导向研究
• D、决策导向研究

正确答案:A,B,D

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在消费者行为研究中，广告研究属于（）

• A、价格研究
• B、竞争者调研
• C、促销调研
• D、产品研究

正确答案:C

第15题：

在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和（）研究两大类。

正确答案:消费者满意度

第16题：

简述消费者行为分析研究的主要内容？

正确答案: ①、研究消费者为什么购买——分析消费者需求与动机。
②、研究消费者怎样购买——分析消费的购买决策过程。
③、研究消费者购买行为的种种因素——分析消费的个人因素、环境因素和营销因素。

第17题：

消费者行为研究的意义。

正确答案: 研究消费者行为既是企业制定营销策略和进行营销管理的基础，又为消费者权益保护和有关消费政策的制定提供依据。同时，消费者行为研究成果还有助于加深人们对自身行为的认识，并在此基础上成为更好的消费者和合格的现代公民。

第18题：

试论述研究消费者行为的意义？

正确答案: （1）研究消费者行为有利于企业赢得消费者；
（2）研究消费者行为可以帮助和引导消费者，保护消费者权益；
（3）研究消费者行为可以有效地帮助企业制定市场营销战略；
（4）研究消费者行为有利于国家宏观经济政策的制定和生态环境的保护。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

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第24题：