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填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。

题目
填空题
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
相似考题

1.母婴护理员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。此题为判断题(对，错)。

2.大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。

3.待客礼仪怎样规范了礼貌送客？

4.服饰规范、语言规范不属于保健刮痧师礼仪规范内容。

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  • 第1题：

    下面关于礼仪表达不正确的是（）

    • A、礼仪是交往的艺术
    • B、礼仪是高素质的彰显
    • C、礼仪是沟通的技巧
    • D、礼仪是我们行为的规范

    正确答案:B

  • 第2题：

    遵守沟通礼仪规范的目的是什么？


    正确答案: 遵守沟通礼仪规范的目的，
    一是通过律已敬人，建立良好的人际关系，而人际关系是制约事业、发展的的主要因素。
    二是“保持联络”。它的基本含义是：在人际交往中，要尽一切可能，与自己的交往对象保持各种形式的有效联系。

  • 第3题：

    关于礼仪的分类，五大类规范中不包括：（）

    • A、政务礼仪、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、社交礼仪、国际礼仪
    • D、着装礼仪

    正确答案:D

  • 第4题：

    人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。

    • A、通讯礼仪
    • B、文明礼仪
    • C、交往礼仪
    • D、书信礼仪

    正确答案:A

  • 第5题：

    礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。

    • A、礼宾次序
    • B、礼仪规范
    • C、信守诺言
    • D、社交礼仪

    正确答案:A

  • 第6题：

    所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。

    • A、沟通礼仪
    • B、电话礼仪
    • C、电话规范
    • D、服务礼仪

    正确答案:B

  • 第7题：

    企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    下面关于礼仪表达不正确的是（）
    A

    礼仪是交往的艺术

    B

    礼仪是高素质的彰显

    C

    礼仪是沟通的技巧

    D

    礼仪是我们行为的规范


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    (  )又称私人礼仪，是导游员对自身形象方面所做的规范。
    A

    个人礼仪

    B

    餐桌礼仪

    C

    握手礼仪

    D

    大众礼仪


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。
    A

    通讯礼仪

    B

    文明礼仪

    C

    交往礼仪

    D

    书信礼仪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    遵守沟通礼仪规范的目的是什么？

    正确答案： 遵守沟通礼仪规范的目的，
    一是通过律已敬人，建立良好的人际关系，而人际关系是制约事业、发展的的主要因素。
    二是“保持联络”。它的基本含义是：在人际交往中，要尽一切可能，与自己的交往对象保持各种形式的有效联系。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的（）。

    • A、社交礼仪
    • B、通信礼仪
    • C、谈吐礼仪
    • D、称呼礼仪

    正确答案:A

  • 第14题：

    涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？


    正确答案: 1、参加涉外交往中，应当随身必备名片；
    2、在递送名片时，应当彬彬有礼；
    3、接受他人名片时，应当毕恭毕敬；
    4、参与国际交往时，应当熟知名片的特殊用途。

  • 第15题：

    （）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

    • A、沟通礼仪
    • B、称谓礼仪
    • C、交谈礼仪
    • D、称呼礼仪

    正确答案:A

  • 第16题：

    礼仪的研究对象包括（）

    • A、礼仪活动
    • B、礼仪规范
    • C、礼仪规律
    • D、礼仪过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。
    A

    礼宾次序

    B

    礼仪规范

    C

    信守诺言

    D

    社交礼仪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    礼仪的研究对象包括（）
    A

    礼仪活动

    B

    礼仪规范

    C

    礼仪规律

    D

    礼仪过程


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    礼仪具有尊敬、亲近的功能，约束、规范的功能，内聚、和谐的功能，协调、沟通的功能。请问，如何理解礼仪“约束规范”、“内聚和谐”、“协调沟通”功能？

    正确答案： 约束规范：礼仪作为约定俗成的行为准则与规范，对人们的各种行为有着广泛的约束力。但礼仪的实施不具有强制性，也无需他人的督促和监督，调节人际关系，维护社会秩序。
    内聚和谐：礼仪通过艺术设计、环境布臵、现场表演等活动，营造一种浓厚的情感氛围，使每个参与者都能受到熏陶，在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织上的凝聚力和向心力。
    协调沟通：礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代社会中，人们之间的关系错综复杂，各种冲突时有发生。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，避免某些不必要的情感独立，建立起和谐的新型人际关系，从而使人们之间交往容易获得成功。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？

    正确答案： 1、参加涉外交往中，应当随身必备名片；
    2、在递送名片时，应当彬彬有礼；
    3、接受他人名片时，应当毕恭毕敬；
    4、参与国际交往时，应当熟知名片的特殊用途。
    解析： 暂无解析

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