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单选题向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）A 需求稳定的客户B 优质主要客户C 需求紧急的客户D 临时客户

题目
单选题
向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）
A

需求稳定的客户

B

优质主要客户

C

需求紧急的客户

D

临时客户

相似考题

1.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

2.销售人员要挖掘客户的需求,下列哪一个层次是最深的?()A.客户外在需求B.客户内在需求C.客户实际需求D.需求背后的需求

3.理财师小王观察某客户上年度的自由结余占比为60％。针对这种情况，小王的最优建议是( )。A.建议客户加大储蓄力度 B.结合客户理财需求，建议适当配置理财基金 C.由于客户资金充沛，建议客户提高财务融资杠杆 D.根据客户意愿行事

4.送中心向一个客户进行专门送货,这种情况一般是针对()。A、需求紧急的客户B、需求平稳的客户C、临时客户D、优质的主要客户

更多“单选题向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）A 需求稳定的客户B 优质主要客户C 需求紧急的客户D 临时客户”相关问题

  • 第1题：

    关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）

    • A、洞察客户的需求，努力完全满足
    • B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
    • C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
    • D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

    正确答案:A

  • 第2题：

    要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

    • A、印制宣传资料
    • B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
    • C、保持优质的服务及良好的口碑
    • D、研究开发其他快递企业没有的服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列哪些不属于需求的特征（）

    • A、客户需求很难系统化
    • B、客户需求是一个逐渐清晰化的过程
    • C、客户需求不会产生冲突
    • D、客户需求经常发生遗漏

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）可以提前发现客户的需求。

    • A、满意的客户服务
    • B、优质的客户服务
    • C、热情的客户服务
    • D、贴心的服务

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下哪项属于客户的财务信息？（）

    • A、客户子女情况
    • B、客户收入情况
    • C、客户理财目标
    • D、客户理财需求

    正确答案:B

  • 第6题：

    整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    下列哪些不属于需求的特征（）
    A

    客户需求很难系统化

    B

    客户需求是一个逐渐清晰化的过程

    C

    客户需求不会产生冲突

    D

    客户需求经常发生遗漏


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
    A

    印制宣传资料

    B

    积极与客户沟通、主动询问客户需求

    C

    保持优质的服务及良好的口碑

    D

    研究开发其他快递企业没有的服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户需求管理的核心是（）
    A

    客户需求信息的管理

    B

    客户需求量的管理

    C

    客户需求地点的管理

    D

    客户需求时间的管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项属于客户的财务信息？（）
    A

    客户子女情况

    B

    客户收入情况

    C

    客户理财目标

    D

    客户理财需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果客户上年度的自由结余占比为60%。针对这种情况，理财师的最优建议是（  ）。
    A

    建议客户加大储蓄力度

    B

    结合客户理财需求，建议适当配置理财基金

    C

    由于客户资金充沛，建议客户提高财务融资杠杆

    D

    根据客户意愿行事


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    客户信息管理的核心是()。
    A

    客户购买动机和客户购买需求

    B

    客户需求类型和客户购买目的

    C

    客户购买目的和客户购买需求

    D

    客户购买需求和客户需求类型


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）

    • A、需求稳定的客户
    • B、优质主要客户
    • C、需求紧急的客户
    • D、临时客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    理财师小王观察某客户上年度的自由结余占比为60％。针对这种情况，小王的最优建议是（）

    • A、建议客户加大储蓄力度
    • B、结合客户理财需求，建议适当配置理财基金
    • C、由于客户资金充沛，建议客户提高财务融资杠杆
    • D、根据客户意愿行事

    正确答案:B

  • 第15题：

    集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）

    • A、结合客户需求进行充分的价值展现
    • B、向客户证明产品价值的"兑现性"
    • C、做好项目实施，超出客户期望
    • D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
    • E、请满意客户介绍更多新客户

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    客户需求管理的主要内容有（）。

    • A、客户金融产品需求管理
    • B、客户金融服务需求管理
    • C、客户金融咨询需求管理
    • D、客户金融信息需求管理

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    实践优质服务的关键是（）、（）、（）。

    • A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
    • B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
    • C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
    • D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

    正确答案:D

  • 第18题：

    个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。
    A

    确定目标客户

    B

    分析客户各方面需求情况

    C

    调整、优化对客户的判断

    D

    专业分析客户真实需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人客户经理的服务对象是农业银行（）
    A

    个人VIP客户

    B

    具有理财需求的个人客户

    C

    个人贷款客户

    D

    个人优质客户，兼顾成长型客户。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    向一个客户专门配货，这种情况一般针对（）
    A

    需求稳定的客户

    B

    优质主要客户

    C

    需求紧急的客户

    D

    临时客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）可以提前发现客户的需求。
    A

    满意的客户服务

    B

    优质的客户服务

    C

    热情的客户服务

    D

    贴心的服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    理财师小王观察某客户上年度的自由结余占比为60％。针对这种情况，小王的最优建议是（）
    A

    建议客户加大储蓄力度

    B

    结合客户理财需求，建议适当配置理财基金

    C

    由于客户资金充沛，建议客户提高财务融资杠杆

    D

    根据客户意愿行事


    正确答案： C
    解析： 关于家庭结余的支配项目包括专项结余和自由结余两大类。专项结余包括：定期定额投资（如基金定投，零存整取等），储蓄型保险保费，还贷本金等。自由结余是总结余减去专项结余总额，这是未经处理的结余额度，自由结余占总结余的比率过高，往往体现出较低的理财积极度；同时自由结余也是可以用以实现短期理财目标的资金。本题中客户的自由结余占比较高，理财积极度低，因而应当建议适当配置理财基金，增加专项结余占比。

  • 第24题：

    ( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）
    A.了解客户需求
    B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题
    C.了解客户的业务
    D.客户内部权力争斗情况

    答案:D

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