多选题柜台通过“银保通”系统出具保险单与手工操作出具保险单相比所具有的优点（）A业务办理效率高、时间短B办理业务手续简单C资金安全，客户放心D客户信息资料全面，便于进行客户数据挖掘

第1题：

客户身份识别应当动态关注客户的身份情况，及时提示客户更新资料信息，即使客户没有来柜台办理业务，也应对其身份信息资料进行审查。

第2题：

（）是河北省农村信用社为方便客户办理保险业务，根据客户申请，为客户在农村信用社营业网点办理投保，并实时打印保险单的业务平台。

• A、信保通
• B、财税库银
• C、综合业务系统

第3题：

对于通过现金方式办理农信银系统相关业务的个人客户，柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别？

第4题：

关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）

• A、客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户
• B、客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同
• C、客户可通过手机银行查询证券资金余额
• D、客户可通过银证业务进行股票买卖

第5题：

客户未满（）周岁，需要由监护人出具监护证明前往柜台办理资料维护业务，通过VTM无法办理。

第6题：

银保通代理行是指具体办理“银保通”业务的营业网点，其工作职责为（）。

• A、负责“银保通”业务的资金清算与账户核对
• B、负责“银保通”业务的手续费清算
• C、负责办理“银保通”业务的实时联网业务，包括：新保承保、犹豫期撤单、单笔代收、保单质押冻结和解冻、信息查询和修改等临柜业务
• D、负责“银保通”非实时联网业务的信息补录工作

第7题：

以下关于银银平台柜面互通业务说法正确的是（）

• A、客户通过银银平台柜面互通业务办理存款业务，资金于次日上午10点到账
• B、银银平台柜面互通业务的所有交易均需客户持卡（折）办理
• C、银银平台柜面互通业务的交易时间为双方网点柜面营业时间
• D、客户办理银银平台柜面互通业务时，手续费由兴业银行与联网银行自动清算，柜面不再向客户收取其他费用

第8题：

代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否办理终结的，应留存银行本票，并向客户出具（），列明待系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

农村信用社单位活期存款基本、临时、预算单位专用账户开户业务操作流程描述正确的是（）

• A、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递
• B、受理、审核开户申请→出具开户意见→建立客户信息→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户→开户信息保管、传递
• C、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→开户信息保管、传递→协助办理开户核准手续→正式开户并交客户
• D、受理、审核开户申请→建立客户信息→出具开户意见→协助办理开户核准手续→开户信息保管、传递→正式开户并交客户

第14题：

对于通过现金方式办理农信银支付清算系统相关业务的个人客户，柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别？

第15题：

在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理，并在客户缴付资金时，出具业务办理凭证由客户确认。

第16题：

柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

• A、客户办理开户
• B、大额资金出账
• C、个人开立结算账户
• D、对公变更资料

第17题：

个人客户黄金投资交易业务开户签约（）

• A、只能在柜台办理
• B、可以通过网银办理
• C、可通过电话银行办理
• D、柜台、网银、电话均可办理

第18题：

客户在柜台办理网银挂失业务时，客户不需出具已关联的账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份。

第19题：

客户通过网银进行结售汇业务交易金额必须符合人行每年结售汇额度的监管要求超过年度总额的个人结售汇业务，系统提示客户须通过银行柜台办理（）

第20题：

关于支付系统通存通兑业务，下列（）是正确的。

• A、代理行擅自设定客户办理通存通兑业务金额上限的
• B、客户办理通存通兑业务时，代理行应免费向客户本人提供一次帐户信息查询服务
• C、代理行办理通存业务时，由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证，系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理
• D、帐户信息查询业务可为委托他人办理
• E、办理通兑业务不必留存客户身份证件复印件

第21题：

第22题：

第23题：