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  • 第1题:

    蛋是重要的烹饪原料,制作高档菜肴常选用()。

    A.鸭蛋

    B.鸽蛋

    C.松花蛋

    D.咸蛋


    正确答案::B


  • 第2题:

    5、要提供优质的点菜服务技能,服务员需要掌握()几方面的知识。

    A.菜肴的制作方法

    B.菜肴原料和特点

    C.菜肴的烹饪时间

    D.菜肴的营养价值


    菜肴原料和特点;菜肴的制作方法;菜肴的营养价值;菜肴的烹饪时间

  • 第3题:

    在服务过程中,当客人急于赶时间时,服务人员可主动向客人推荐制作简单、烹饪时间短的菜肴。


    (1)科学的服务时间策略 正常服务时间稳定不变 特殊情况服务时间的安排要有灵活性 各种服务项目,服务时间的安排要多样性 (2)服务时机的心理作用及把握 服务时机是指服务人员为旅客提供服务的火候与机会。服务时机分主动把握和被动把握。 如何把握服务时机: 首先,服务员要掌握旅客的特点,并留心观察旅客当时的体态表情, 其次,注意分析旅客的交谈或自言自语, 再次,正确辨别旅客的职业身份, 最后,注意旅客所处的场所

  • 第4题:

    家政服务员在制作家庭餐上应独立掌握()、()、()、()4种主食制作方法。会用()()()()()()()7种烹饪技法制作家庭菜肴。


    正确答案:蒸,煮,烤,烙,蒸,炒,炖,拌,煎,煮,炸

  • 第5题:

    在服务过程中,当客人急于赶时间时,服务人员可主动向客人推荐制作简单、烹饪时间短的菜肴。()


    (1)科学的服务时间策略 正常服务时间稳定不变 特殊情况服务时间的安排要有灵活性 各种服务项目,服务时间的安排要多样性 (2)服务时机的心理作用及把握 服务时机是指服务人员为旅客提供服务的火候与机会。服务时机分主动把握和被动把握。 如何把握服务时机: 首先,服务员要掌握旅客的特点,并留心观察旅客当时的体态表情, 其次,注意分析旅客的交谈或自言自语, 再次,正确辨别旅客的职业身份, 最后,注意旅客所处的场所