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参考答案和解析
答案:D
解析:
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。其中,学习与发展角度相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。
更多“新产品开发循环期属于平衡计分卡法中的()角度。”相关问题
  • 第1题:

    以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。

    A.资产周转率

    B.新产品推出能力

    C.员工提案改善建议次数

    D.产品开发时间

    E.产品安全性


    正确答案:BDE

  • 第2题:

    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:竞争对手角度
    D:内部流程角度
    E:学习与发展角度

    答案:A,B,D,E
    解析:
    平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第3题:

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第4题:

    下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是(  )。

    A.目标市场销售额
    B.新客户开发率
    C.顾客满意度
    D.销售增长率

    答案:D
    解析:
    顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。

  • 第5题:

    丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是( )。

    A.顾客订单的增加
    B.订单到交货所需的时间
    C.处理单个订单的时间
    D.新产品类型的开发

    答案:B
    解析:
     选项A属于财务角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。

  • 第6题:

    在平衡计分卡中,成本属于()角度的指标。

    • A、学习与成长
    • B、财务
    • C、内部流程
    • D、客户

    正确答案:C

  • 第7题:

    以下不属于平衡计分卡角度需要考虑的内容是()。

    • A、客户角度
    • B、财务角度
    • C、市场角度
    • D、学习和创新角度

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有()。
    A

    企业形象

    B

    新客户开发率

    C

    客户保留率

    D

    客户关系


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括(  )。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。
    A

    内部流程

    B

    财务

    C

    客户

    D

    学习与成长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    平衡计分卡法从()不同的角度设立指标。
    A

    财务角度

    B

    内在角度

    C

    社会角度

    D

    发展角度


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。

    正确答案: 学习与成长
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于平衡计分卡“财务维度”的评价指标是()。

    A.新产品开发周期

    B.市场份额

    C.总资产周转率

    D.存货周转率


    正确答案::C
    解析:选项A属于“学习和成长维度”的评价指标;选项B属于“顾客维度”的评价指标;选项C属于“财务维度”的评价指标;选项D属于“内部业务流程维度”的评价指标。

  • 第14题:

    下列指标中,属于学习与发展角度的是( )。

    A.市场份额
    B.新产品开发循环期
    C.新产品销售比率
    D.流程改进效率
    E.客户保有率

    答案:B,C,D
    解析:
    平衡计分卡法从客户、内部流程、学习与发展、财务四个角度对组织绩效进行衡量。其中,学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段,主要包括选项BCD。

  • 第15题:

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有( )。

    A.主要顾客的收益率
    B.利润预期
    C.市场份额
    D.新产品占销售的比例

    答案:A,B
    解析:
    选项C属于从顾客角度考虑的因素,选项D属于从创新与学习角度考虑的因素。
    【考点“平衡计分卡的基本概念”】

  • 第16题:

    下列关于平衡计分卡的表述中,正确的是( )。

    A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标
    B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
    C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
    D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个

    答案:D
    解析:
    客户关系和企业形象属于顾客角度中的领先指标,选项A错误;客户满意度和盈利率属于顾客角度中的滞后指标,选项B错误;新客户开发率和市场份额属于顾客角度的指标,选项C错误。

  • 第17题:

    在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。


    正确答案:学习与成长

  • 第18题:

    在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。


    正确答案:内部流程

  • 第19题:

    平衡计分卡法从()不同的角度设立指标。

    • A、财务角度
    • B、内在角度
    • C、社会角度
    • D、发展角度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案: C
    解析: 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来,知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第21题:

    单选题
    丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。
    A

    餐厅营业额

    B

    客户关系维护

    C

    处理单个订单的时间

    D

    新产品类型的开发


    正确答案: D
    解析: 选项A属于财务角度,选项B属于顾客角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。

  • 第22题:

    填空题
    在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。

    正确答案: 内部流程
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有()。
    A

    主要顾客的收益率

    B

    利润预期

    C

    市场份额

    D

    新产品占销售的比例


    正确答案: B,D
    解析: