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游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是( )。A、让其与楼层服务员联系B、与饭店联系，若有空房可适当满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

题目

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是( )。

A、让其与楼层服务员联系

B、与饭店联系，若有空房可适当满足

C、让其与前台有关人员联系

D、请领队在内部调整

相似考题

1.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】

2.下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标

3.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 （ ）

4.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游员应婉拒．( )

更多“游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员的正确做法是( )。A、让其与楼层服务员联系 B、与饭店 ”相关问题

  • 第1题：

    有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其__________ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明__________等情况。


    正确答案：
    房费 价格差异

  • 第2题：

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )

    A、让其与楼层服务员联系

    B、若饭店有空房可满足

    C、让其与前台有关人员联系

    D、请领队在内部调整


    正确答案：BD

  • 第3题：

    游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（ ）。

    A.婉言拒绝
    B.请领队在团内调整
    C.如有空房，可适当予以满足
    D.如无法满足，向游客耐心解释
    E.可满足，但须另付服务费

    答案：B,C,D
    解析：
    当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。由于是同一标准的客房，因而不需要付差价。

  • 第4题：

    以下做法错误的是( )。

    A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

    B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

    C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

    D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

    E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往


    正确答案：BD

  • 第5题：

    抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

    A.寻问行李员

    B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

    C.与饭店行李科联系

    D.寻问机场行李处


    参考答案：ABC

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