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在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。A.在目的地机场、车站 B.景区景点门口 C.景区景点游览过程中 D.出发地机场、车站

题目
在旅游()等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

A.在目的地机场、车站
B.景区景点门口
C.景区景点游览过程中
D.出发地机场、车站

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  • 第1题:

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    旅游法规定,导游领队从事业务活动,应当履行下列义务()。

    • A、佩戴领队证
    • B、遵守职业道德
    • C、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
    • D、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游
    • E、帮助旅游者购买商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性,关注旅游者的言行举止,在适当时机对旅游者进行相应()。

    • A、提醒
    • B、批评
    • C、警示
    • D、斥责
    • E、劝告

    正确答案:A,C,E

  • 第4题:

    在突发情况出现后,导游领队应将突发情况迅速报告旅行社,并积极配合相关部门处理,导游领队应()

    • A、向旅游者进行必要的说明与劝慰
    • B、作为旅游者与相关部门沟通的纽带
    • C、让旅游者能对相关调查处理工作全力配合
    • D、积极采取应急措施,避免损失扩大

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    导游和领队从事业务活动,应当______。()

    • A、佩戴导游证、领队证,遵守职业道德 
    • B、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 
    • C、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 
    • D、引导旅游者健康、文明旅游 
    • E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中,针对不同的旅游者怎么引导?


    正确答案: (1)在带团工作前,导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况,为恰当引导旅游者做好准备;
    (2)对未成年人较多的团队,应侧重对家长的引导,并需要特别关注未成年人的特点,避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生;
    (3)对无出境记录的旅游者,应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯,以及出入海关、边防(移民局)的注意事项,做到提前告知和提醒;
    (4)旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时,导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异,避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。

  • 第7题:

    《旅游法》规定,导游人员在促进文明旅游方面的义务包括()。

    • A、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
    • B、引导旅游者健康、文明旅游
    • C、劝阻旅游者违反社会公德的行为
    • D、推选文明旅游典型

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    在(    ),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
    A

    在目的地机场、车站

    B

    景区景点门口

    C

    景区景点游览过程中

    D

    出发地机场、车站


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    导游和领队从事业务活动,应当______。()
    A

    佩戴导游证、领队证,遵守职业道德 

    B

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 

    C

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 

    D

    引导旅游者健康、文明旅游 

    E

    劝阻旅游者违反社会公德的行为


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责:导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责;导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。

  • 第11题:

    单选题
    《导游领队引导文明旅游规范》规定,登机(车、船)时,导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位,主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和()。
    A

    身份特殊的旅游者

    B

    宗教旅游者

    C

    带婴幼儿的旅游者

    D

    儿童旅游者


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    根据《旅游法》规定, 导游和领队从事业务活动,应当( )。
    A

    佩戴导游证、领队证,遵守职业道德

    B

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

    C

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    D

    引导旅游者健康、文明旅游

    E

    提供游客要求的特殊服务


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第13题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前,将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对旅游者进行说明和告知即可。()


    答案:错
    解析:
    导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当的方式告知旅游者,不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知,在旅游地出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

  • 第14题:

    导游、领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,应当如何处罚?


    正确答案: 由旅游主管部门责令退还,处1千元以上1万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

  • 第15题:

    导游和领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。

    • A、口头说明
    • B、朗读
    • C、告知
    • D、解释

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    为引导旅游者文明旅游,《旅游法》规定:领队从事业务活动,()。

    • A、应当向旅游者告知旅游文明行为规范
    • B、应当向旅游者解释旅游文明行为规范
    • C、引导旅游者健康、文明旅游
    • D、防止旅游者发生危害社会公德的行为
    • E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

    • A、向旅游者发送电子邮件
    • B、向旅游者发送传真
    • C、电话沟通
    • D、司机代传话
    • E、要求旅游者自学

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

    • A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受
    • B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
    • C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式
    • D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    导游领队人员“一岗双责”是指(  )。
    A

    为旅游者提供服务

    B

    引导旅游者购物

    C

    提供自费旅游项目

    D

    监督旅游者

    E

    引导旅游者文明旅游


    正确答案: B,C
    解析:
    引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责:导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责;导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。

  • 第20题:

    多选题
    导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地(  )等内容系统、详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
    A

    法律法规

    B

    交通信息

    C

    宗教信仰

    D

    风俗禁忌

    E

    礼仪规范


    正确答案: A,D
    解析:
    导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上向旅游者讲解《中国公民国内旅游文明行为公约》或《中国公民出境旅游文明行为指南》,提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细地告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。

  • 第21题:

    多选题
    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。
    A

    对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受

    B

    在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    C

    导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式

    D

    集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。
    A

    向旅游者发送电子邮件

    B

    向旅游者发送传真

    C

    电话沟通

    D

    司机代传话

    E

    要求旅游者自学


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在旅游(  )等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
    A

    在目的地机场、车站

    B

    景区景点门口

    C

    景区景点游览过程中

    D

    出发地机场、车站


    正确答案: B
    解析:
    导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当方式告知旅游者。在旅游出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。