第1题:
第2题:
由于社会制度不同或政治观点差异,若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时,导游人员应()。
第3题:
在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()
第4题:
有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()
第5题:
旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。
第6题:
求同存异
试图说服他们
严正驳斥
耐心地、实事求是地解释
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
不卑不亢、求同存异
阐明观点、严正驳斥
认真倾听、耐心解释
立即报有关部门处理
第10题:
表明观点,不与纠缠
据理力争,以求共识
各抒己见,求同存异
理直气壮,予以驳斥
第11题:
自尊自强
敬业爱岗
不卑不亢
意志坚定
第12题:
表明观点,不予纠缠
据理力争,以求共识
各抒己见,求同存异
理直气壮,予以驳斥
第13题:
面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该()。
第14题:
若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()
第15题:
面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。
第16题:
带团时,当一位外国游客的言行有损我国国格时,导游人员应理直气壮,坚持有理、有礼、有节的原则,维护祖国的尊严。这点体现了()的导游职业道德。
第17题:
当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。
第18题:
以友好的态度阐明自己的观点
义正词严的予以驳斥
多做工作,求同存异
必要时报告有关部门严肃处理.
第19题:
对
错
第20题:
感谢游客提醒
耐心听取游客意见
与其辩正误
将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认
第21题:
将其扭送公安机关
置之不理
委婉解释
严正驳斥
第22题:
民族
中立
个人
国家
第23题:
导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情
阐明我国政府的立场、观点,求同存异
若属恶意攻击和诬蔑,应观点鲜明地予以驳斥,与之纠缠到底
认真地回答旅游者提出的问题,消除误解