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电信市场营销要在上下工夫()。A.引导客户消费B.客户需求C.客户服务D.业务功能

题目

电信市场营销要在上下工夫()。

A.引导客户消费

B.客户需求

C.客户服务

D.业务功能

相似考题

1.电信市场营销的内含中，以下哪种说法不正确()。A.创造使顾客满意的产品和服务B.包含电信企业的一切经营活动C.重要目标是出售电信产品D.要在引导顾客消费上下工夫

2.是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道

3.理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面()。A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率，而不仅仅是出售电信产品D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫E.电信市场营销与推销的概念是不一样的

4.是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务，并在使客户获得通信有益效用的同时，实现电信企业经营目标的一切经营活动()。A.市场推广B.电信市场营销C.电信经济体系D.信息服务体系

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  • 第1题：

    下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。

    A．引导客户需求

    B．客户价值分析

    C．客户信息收集

    D．引导新的金融产品消费


    正确答案：A

  • 第2题：

    大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。

    A.指导客户填写凭条

    B.指导客户办理业务

    C.根据客户的咨询，推荐我行产品和服务

    D.根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求

    E.根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

    A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

    B.基础业务与行业客户群的关联

    C.基础业务与基础服务的关联

    D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


    参考答案：D

  • 第4题：

    对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能()

    A.客户引导分流

    B.客户咨询解答

    C.客户识别接待

    D.指导客户填单


    参考答案：C

  • 第5题：

    下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。

    A．引导客户需求

    B．客户价值分析

    C．客户信息收集

    D．引导新的金融产品消费


    正确答案：A

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