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管理要素就是常说的“软件”,战略性管理要素包括()。A.信息管理B.服务接触C.顾客能力和需求管理D.服务质量

题目
管理要素就是常说的“软件”,战略性管理要素包括()。

A.信息管理

B.服务接触

C.顾客能力和需求管理

D.服务质量

相似考题

1.全面质量管理体系不但要包括（ ）、上层领导的重视、有效的沟通等“软件” 要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。A.质量管理团队B.质量文化C.PDCA 循环法D.上层管理的参与

2.影响社区管理绩效的因素有()A.硬件要素B.软件要素C.文化要素D.服务要素

3.()是影响社区管理的主要因素。A.软件要素B.硬件要素C.管理手段D.经费投入

4.战略性管理要素包括()。A.信息管理B.顾客能力和需求管理C.服务接触D.服务质量

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  • 第1题：

    软件工程3要素包括方法、工具和过程，其中，______支持软件开发的各个环节的控制和管理。


    正确答案：24
    24 解析：在循环队列中因为头指针指向的是队头元素的前一个位置，所以是从第6个位置开始有数据元素，所以队列中的数据元素的个数为29-5=24。

  • 第2题：

    (2018年5月)战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

    A.组织架构
    B.战略目标子系统
    C.战略性绩效管理工具
    D.绩效管理子系统

    答案：B
    解析：
    P327-328
    战略性绩效管理系统模型中，战略目标子系统包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

  • 第3题：

    8、影响服务质量的要素包括（）。

    A．人员

    B．硬件

    C．软件

    D．管理


    价格

  • 第4题：

    软件工程的3要素包括方法、工具和过程，其中，【 】支持软件开发的各个环节的控制和管理。


    正确答案：过程
    过程 解析：软件工程包括3个要素：方法、工具和过程。方法是完成软件工程项目的技术手段；工具支持软件的开发、管理、文档生成；过程支持软件开发的各个环节的控制、管理。

  • 第5题：

    战略性绩效管理系统模型中,()包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。

    A.组织架构
    B.战略目标子系统
    C.战略性绩效管理工具
    D.绩效管理子系统

    答案：B
    解析：

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