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  • 第1题:

    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(  )。

    A:带领客户看房
    B:向客户推荐房源
    C:开展交易谈判
    D:促进买卖成交

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    获取人口统计和消费心理数据的有效途径是哪些?()

    • A、分析客户购买情况
    • B、调查客户
    • C、从供应商租用信息数据
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第3题:

    获取客户的需求信息主要有两个途径:外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。

    • A、从客户中提取的信息
    • B、管理者所掌握的信息
    • C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
    • D、其他非营销类部门所掌握的信息

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。

    • A、获取竞争优势
    • B、获取利润
    • C、获取信息
    • D、获取客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第5题:

    获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些?()

    • A、建立自己的名录
    • B、租借其他机构的名录
    • C、与有业务来往的合作伙伴交换名录
    • D、以上皆是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客户经理VIP客户获取途径有哪些?


    正确答案: (1)通过原VIP客户推荐;
    (2)客户主动申请;
    (3)其它部门推荐;
    (4)OCRM系统发现。

  • 第7题:

    多选题
    获取客户信自的途径包括()
    A

    直接获取

    B

    间接获取

    C

    主动获取

    D

    被动获取


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    获取客户的需求信息主要有两个途径:外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。
    A

    从客户中提取的信息

    B

    管理者所掌握的信息

    C

    营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

    D

    其他非营销类部门所掌握的信息


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是()。
    A

    可靠性差

    B

    工作量大

    C

    不容易获取

    D

    隐蔽性强


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
    A

    直接可靠

    B

    具有隐蔽性

    C

    经过提炼,准确可靠

    D

    获取信息的过程较长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    客户经理VIP客户获取途径有哪些?

    正确答案: (1)通过原VIP客户推荐;
    (2)客户主动申请;
    (3)其它部门推荐;
    (4)OCRM系统发现。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    请列举获取客户信息的主要途径,至少五种。


    正确答案:获取客户信息主要有七种途径:
    (1)客户拜访:通过日常的客户拜访采集、获取信息。
    (2)专项调查:通过开展专项的市场调查采集、获取信息。
    (3)电话咨询:通过电话询问采集、获取信息。
    (4)计算验证:通过相关数据计算采集、获取信息。
    (5)网络采集:通过内外部网络公司采集、获取信息。
    (6)会议交流:通过参加业务会议交流采集、获取信息。
    (7)客户投诉:通过分析客户投诉情况采集、获取信息。

  • 第15题:

    从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。

    • A、直接可靠
    • B、具有隐蔽性
    • C、经过提炼,准确可靠
    • D、获取信息的过程较长

    正确答案:A

  • 第16题:

    客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和()。

    • A、有效工具
    • B、有效方式
    • C、有效途径
    • D、主要途径

    正确答案:A

  • 第17题:

    与业务合作伙伴交换目录,是获取潜在客户及现有客户信息的有效方式。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    获取客户信息的途径包括()。

    • A、直接获取
    • B、间接获取
    • C、主动获取
    • D、被动获取

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    单选题
    获取人口统计和消费心理数据的有效途径是哪些?()
    A

    分析客户购买情况

    B

    调查客户

    C

    从供应商租用信息数据

    D

    以上皆是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    获取客户信息的途径包括()。
    A

    直接获取

    B

    间接获取

    C

    主动获取

    D

    被动获取


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些?()
    A

    建立自己的名录

    B

    租借其他机构的名录

    C

    与有业务来往的合作伙伴交换名录

    D

    以上皆是


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    大堂调查是间接获取客户信息的途径
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(   )。
    A

    带领客户看房

    B

    向客户推荐房源

    C

    开展交易谈判

    D

    促进买卖成交


    正确答案: A
    解析: