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服务员的()可通过看、听、说、想四个方面来提高。A、语言艺术B、操作技能C、外语水平D、服务意识

题目
服务员的()可通过看、听、说、想四个方面来提高。

A、语言艺术

B、操作技能

C、外语水平

D、服务意识

相似考题

1.服务员的( )可通过看、听、想、说四个方面来提高。A.心理素质B.工作态度C.语言艺术D.应变能力

2.餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素（）。A、可以提高企业的效益B、可以提高员工的服务技能C、能展示餐厅菜肴的特色D、能体现服务人员的收入

3.文明服务技能包括：（）A、看B、说C、笑D、听

4.小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用()六各自来概括。A.看、听、说、读、写、想B.看、听、说、写、打、想C.看、听、说、读、打、想D.看、听、说、写、读、打

更多“服务员的()可通过看、听、说、想四个方面来提高。 A、语言艺术B、操作技能C、外语水平D、服务意识”相关问题

  • 第1题：

    在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。

    • A、看、听、说、辩
    • B、看、听、说、辨
    • C、看、听、说、动
    • D、看、听、说、猜

    正确答案:C

  • 第2题：

    言语活动包括听、说、读、写四个方面，其中说、写被称为（），听、读称为印入性言语。


    正确答案:表达性言语

  • 第3题：

    对化学武器和化学事故可通过（）来发现。

    • A、听
    • B、看
    • C、闻
    • D、侦

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）是有效听课的真谛。

    • A、听
    • B、看
    • C、记
    • D、听、看、记、想联动

    正确答案:D

  • 第5题：

    提高服务质量，增加餐饮部的销售额，关键在于（）

    • A、美味佳肴
    • B、餐饮部设施设备
    • C、厨师和餐厅服务员
    • D、服务员的操作技能

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务员的语言艺术可通过（）来提高。

    • A、学习岗位职责
    • B、改善服务条件
    • C、丰富员工业余文体生活
    • D、看、听、想、说四个方面

    正确答案:D

  • 第7题：

    服务员的（）可以通过看、听、说、想四个方面来提高。

    • A、语言艺术
    • B、操作技能
    • C、个人修养
    • D、服务意识

    正确答案:A

  • 第8题：

    服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。

    • A、心理素质
    • B、工作态度
    • C、语言艺术
    • D、应变能力

    正确答案:C

  • 第9题：

    服务员语言艺术可通过（）来提高。

    • A、对客人消费能力的分析
    • B、看、听、想、说四个方面
    • C、进行有关菜肴质量的问卷调查
    • D、提高福利待遇

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
    A

    三听、六看、一分析

    B

    三听、六看、三分析

    C

    六听、三看、一分析

    D

    三听、三看、一分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。
    A

    看、听、说、读、写、想

    B

    看、听、说、写、打、想

    C

    看、听、说、读、打、想

    D

    看、听、说、写、读、打


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    厅堂人员服务技巧不高主要体现在以下哪三个方面？（）
    A

    不会“看”（察言观色）

    B

    不会“说”（礼貌表达）

    C

    不会“听”（准确理解）

    D

    不会“做”（操作技能）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。

    • A、心理素质
    • B、工作态度
    • C、服务技巧
    • D、应变能力

    正确答案:D

  • 第14题：

    值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、勤看、（）

    • A、勤听
    • B、勤说
    • C、勤写
    • D、勤查

    正确答案:A

  • 第15题：

    设备维护保养“四法”操作法是：听、看、（）、闻

    • A、问
    • B、想
    • C、摸
    • D、说

    正确答案:C

  • 第16题：

    重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。

    • A、耐心听
    • B、静心看
    • C、诚信办
    • D、用心听

    正确答案:D

  • 第17题：

    小学语文四结合试验主张的识字教学模式可用（）六各自来概括。

    • A、看、听、说、读、写、想
    • B、看、听、说、写、打、想
    • C、看、听、说、读、打、想
    • D、看、听、说、写、读、打

    正确答案:B

  • 第18题：

    多说是提高服务员语言艺术的唯一途径。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧？


    正确答案: ①"看"，看客人的年龄，举止情绪，是外地还是本地，是吃便饭还是洽淡生意，宴请朋友聚餐。调剂口味是炫耀型还是茫然型，还要观察到谁是主人，谁是客人。
    ②"听"，听口音，判断地区或从顾客的交谈中了解其与同行之间的关系。
    ③"问"，征询顾客饮食需要，作出适当的菜点介绍。

  • 第20题：

    对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、（）表现等，可通过培训予以提高。


    正确答案:工作

  • 第21题：

    候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。

    • A、三听、六看、一分析
    • B、三听、六看、三分析
    • C、六听、三看、一分析
    • D、三听、三看、一分析

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    提高服务质量，增加餐饮部的销售额，关键在于（）。
    A

    美味佳肴

    B

    餐饮部设施设备

    C

    厨师和餐厅服务员

    D

    服务员的操作技能


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。
    A

    心理素质

    B

    工作态度

    C

    服务技巧

    D

    应变能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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