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专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。A．建立明确的判断管理问题的标准B．认真查清现状C．采用正确的分析方法D．查清问题对客户经营的影响E．每个咨询人员均参加综合调查

题目

专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。

A．建立明确的判断管理问题的标准

B．认真查清现状

C．采用正确的分析方法

D．查清问题对客户经营的影响

E．每个咨询人员均参加综合调查

相似考题

1.在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是（ ）。A．调查企业外部总体的经营环境B．调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C．准确把握企业内部总体的经营状况D．准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

2.在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。A．调查企业外部总体的经营环境B．调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C．准确把握企业内部总体的经营状况D．准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

3.咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是（ ）。A．可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏B．咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断C．参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平D．对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为E．需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法

4.咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是（ ）。A．问卷调查法B．资料分析法C．主管上级分析法D．工作写实法

更多“专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。A．建立明确的判断管理问题的标准B．认真查清现状C．采用正确的分析方法D．查清问题对客户经营的影响E．每个咨询人员均参加综合调查”相关问题

  • 第1题：

    管理咨询工作的起点是（ ）A．调查研究阶段 B．接洽咨询阶段 C．分析问题阶段 D．正式观望阶段


    正确答案：B

  • 第2题：

    以下对组织咨询含义的描述，正确的是（ ）。

    A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

    B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

    C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

    D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务


    正确答案：A
    本题考查组织咨询的含义。选项B是战略咨询的含义，选项C是人力资源管理咨询的含义，选项D是财务管理咨询的含义。

  • 第3题：

    管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是（ ）。

    A．满足企业要求了没有

    B．做优秀了没有

    C．做错了没有

    D．满足企业超前发展了没有


    正确答案：A
    本题考查专题调研分析过程中而要判断管理问题的标准。选项A要满足企业要求就需要用新思想、新理念进行创新，这属于创新型标准。选项B属于改进型标准；选项C属于纠偏型标准；选项D属于前瞻型标准。

  • 第4题：

    一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。

    A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。

    B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。

    C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。

    D.进行预备调查和商务洽谈。

    E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。


    正确答案：BD

  • 第5题：

    财务管理咨询是由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务。财务管理咨询作用主要表现在（ ）。


    正确答案：ACE
    本题考查财务管理咨询的作用。财务管理咨询的作用主要表现在：(1)提升企业价值。企业的目标是追求企业价值最大化，以最终实现利益相关者价值最大化。手段很多，诸如研发、生产、销售等；(2)培养财务人才。财务人才由于工作范围较小，发展企业管理问题、设计和实践能力不足，而财务管理咨询正好可以弥补这个不足；(3)提高社会资源配置效率。能够弥补客户能力的不足，减少其决策的失误，客观上减少了投资者的盲目性，校正了市场反应的滞后性偏差，有利于优化全社会资源配置。

  • 第6题：

    在撰写调研报告时主要应注意的要点主要有（ ）。

    A.符合调研者的意愿
    B.调查研究资料的来源
    C.调研报告的学术性
    D.调查对象的基本情况
    E.对资料进行统计分析的方法

    答案：B,D,E
    解析：
    撰写调研报告应当注意以下几点：①必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性；②必须说明对资料进行分析统计的方法，以示资料的科学性；③必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性；④必须对企业组织信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业组织信息进行分类，形成各类报表与文件。

  • 第7题：

    预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。

    • A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
    • B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
    • C、提升咨询公司的人员技能水平
    • D、把握咨询项目的范围和质量要求
    • E、维护咨询秩序和环境改善

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是（）。

    • A、满足企业要求了没有
    • B、做优秀了没有
    • C、做错了没有
    • D、满足企业超前发展了没有

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（　　）。
    A

    建立明确的判断管理问题的标准

    B

    认真查清现状

    C

    采用正确的分析方法

    D

    查清问题对客户经营的影响

    E

    每个咨询人员均参加综合调查


    正确答案： B,E
    解析： 咨询人员在进行专题调研时，应把握的要点是:①建立明确的判断管理问题的标准；②认真查清现状；③采取正确的分析方法做出独立判断；④查清问题对客户经营的影响；⑤彻底查清问题产生的原因；⑥找准问题及原因，明确解决问题的方向和重点。

  • 第10题：

    单选题
    以下对组织咨询含义的描述，正确的是（　　）。
    A

    咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

    B

    咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

    C

    由咨询人员根据客户的需求，深入调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

    D

    由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务


    正确答案： A
    解析： 组织咨询是指企业在进行组织变革和组织发展的过程中，借助于掌握专业技术的第三方咨询专家的力量，通过一系列的咨询活动来提升企业自身了解、认识、分析和处理与组织变革、组织发展相关的各种问题的能力，以更好地完成组织任务的一种商业活动。B项是战略咨询的含义；C项是人力资源管理咨询的含义；D项是财务管理咨询的含义。

  • 第11题：

    多选题
    咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是（　　）。
    A

    可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏

    B

    咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断

    C

    参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平

    D

    对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为

    E

    需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法


    正确答案： E,D
    解析： 咨询人员判断管理问题的标准有三个层次:①是“做错了没有”，做错了应纠正，这属于纠偏型标准；②是“做优秀了没有”，应引入好的做法，这属于改进型标准；③是“满足企业要求了没有”，虽然做好了但与企业的目标或要求相比还不够，需要用新思路、新理念进行创新，创造出前人没有的方法，这属于创新型标准。A项表达了纠偏型标准；C项表达了改进型标准；E项表达了创新型标准。

  • 第12题：

    单选题
    管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是（　　）。
    A

    满足企业要求了没有

    B

    做优秀了没有

    C

    做错了没有

    D

    满足企业超前发展了没有


    正确答案： D
    解析： 咨询人员判断管理问题的标准有三个层次:①是“做错了没有”，做错了应纠正，这属于纠偏型标准；②是“做优秀了没有”，应引入好的做法，这属于改进型标准；③是“满足企业要求了没有”，虽然做好了但与企业的目标或要求相比还不够，需要用新思路、新理念进行创新，创造出前人没有的方法，这属于创新型标准。B项属于改进型标准；C项属于纠偏型标准；D项属于前瞻型标准。

  • 第13题：

    在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。

    A．业务洽谈阶段

    B．诊断阶段

    C．改善方案设计阶段

    D．实施指导阶段


    正确答案：B
    本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程，故是错误的。

  • 第14题：

    战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。

    A．完整、准确地理解、把握和界定客户需求

    B．对客户的经营状况进行综合诊断

    C．对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估

    D．对战略问题的解决提出假设和思路


    正确答案：A

  • 第15题：

    以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

    A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

    B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

    C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

    D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

    E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题


    参考答案：ABC

  • 第16题：

    预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。

    A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。

    B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。

    C.提升咨询公司的人员技能水平。

    D.把握咨询项目的范围和质量要求。

    E.维护咨询秩序和环境改善。


    正确答案：ABD

  • 第17题：

    ()是工程咨询最常用的方法之一，也是分析问题的基本方法。

    A:对比法
    B:分析法
    C:调查法
    D:系统法

    答案：A
    解析：

  • 第18题：

    （ ）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

    A.初步情况分析
    B.非正式调研
    C.确定调研方法
    D.确定调研目标

    答案：B
    解析：
    非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

  • 第19题：

    在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。

    • A、业务洽谈阶段
    • B、诊断阶段
    • C、改善方案设计阶段
    • D、实施指导阶段

    正确答案:B

  • 第20题：

    在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（）。

    • A、调查企业外部总体的经营环境
    • B、调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
    • C、准确把握企业内部总体的经营状况
    • D、准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（　　）。
    A

    业务洽谈阶段

    B

    诊断阶段

    C

    改善方案设计阶段

    D

    实施指导阶段


    正确答案： B
    解析： A项，咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议（合同）的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析；C项，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程；D项，指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时问内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程。

  • 第22题：

    单选题
    在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（）。
    A

    调查企业外部总体的经营环境

    B

    调查企业存在的问题，把握咨询总体方向

    C

    准确把握企业内部总体的经营状况

    D

    准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点


    正确答案： A
    解析： 本题考查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握咨询总体方向，找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。

  • 第23题：

    多选题
    一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（　　）。
    A

    开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果

    B

    撰写项目建议书和签订管理咨询协议

    C

    对方案进行研讨修订和方案提交汇报

    D

    进行预备调查和商务洽谈

    E

    帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训


    正确答案： B,D
    解析： 业务洽谈阶段的内容包括:①与客户初步接洽；②预备调查；③撰写项目建议书；④提交及展示项目建议书；⑤商务洽谈（包括组建项目组和制定咨询工作计划）；⑥签订管理咨询协议（合同）。A项，属于诊断阶段的内容；C项，属于改善方案设计阶段的内容；E项，属于实施指导阶段的内容。

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