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简述面对面沟通时,怎样倾听效果更好?

题目
简述面对面沟通时,怎样倾听效果更好?

相似考题

1.电话沟通能够使双方得到及时交流,比面对面沟通的效果更好。此种说法:()。此题为判断题(对，错)。

2. 在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。

3.9、2011年称为中国的“政务微博客元年”，也为公众更好地与政府沟通、政府更好地倾听民声起到积极的作用。

4.作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。A、聆听B、倾听C、恭听

参考答案和解析
参考答案：面对面沟通时，倾听者要做到耳到、眼到、心到、脑到。眼到就是要倾听者用眼睛去观察对方的表情、眼睛、手势、体态与穿着等，以判断他的口头语言的真正含义心到就是倾听者要换位思考的态度站在对方的立场与角度，去体会他的处境与感受;脑到就是倾听者要运用大脑去分析对方的动机，以便了解他的口头语言是否话中有话、玄外有音。(1)努力培养倾听的兴趣;(2)保持目光交流;(3)了解对方的看法;(4)采取开放式的姿势;(5)及时用动作和表情给以呼应;(6)学会复述;(7)抑制争论的念头;同时在倾听的过程中还应该注意：(1)不要多说;(2)不要中途打断说话者;(3)不要轻易下结论;(4)不要心存偏见;(5)避免分心的举动和手势;(6)不要臆测。
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  • 第1题：

    5、回避眼神交流，打断别人说话，当对方还在说话时，就想着自己该如何回答…这些常见的倾听习惯对沟通效果没什么影响。


    正确

  • 第2题：

    2、为了达到更好的倾听效果，我们常从以下几个方面分析沟通环境，其中不包括（）

    A．封闭性

    B．氛围

    C．对应关系

    D．沟通者心境


    鼓励对方先开口;营造轻松、舒畅的氛围;控制好自己的情绪;懂得与对方共鸣

  • 第3题：

    9、沟通是一门艺术，要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧，比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。


    正确

  • 第4题：

    沟通是一门艺术，要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧，比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。


    正确

  • 第5题：

    为了改善沟通效果，需要提升的沟通能力包括（）。

    A．表达能力

    B．倾听能力

    C．提问能力

    D．反馈能力


    表达能力;倾听能力;提问能力;反馈能力

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