niusouti.com

呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()

题目

呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()

相似考题

1.移动电话呼叫限制包括（ ）和限制漫游时除归属国外的国际呼出。A.限制所有呼出B.限制所有国际呼出C.限制所有呼入D.限制漫游时所有呼入

2.移动电话呼叫限制是指用户可根据需要在手机上通过密码设置各种呼出、呼入的限制。（）此题为判断题(对，错)。

3.主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心

4.电话用户可自由选择禁止呼出电话和禁止所有的呼入电话的功能是以下哪项?A、呼叫等待B、呼叫前转C、呼出限制D、呼叫限制

更多“呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备,所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。() ”相关问题

  • 第1题：

    呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    ()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。

    A、呼叫中心

    B、客户满意度

    C、呼出中心

    D、呼叫系统


    参考答案：A

  • 第3题：

    查询、咨询和投诉处理等属于客户服务中心的

    A．呼入销售类业务

    B．呼出销售类业务

    C．呼入非销售类业务

    D．呼出非销售类业务


    呼入非销售类业务

  • 第4题：

    ()是指有电话呼入时,在特种电话机上可以显示出对方的电话号码。

    A、呼出限制

    B、呼叫等待

    C、恶意追踪

    D、主叫号码显示


    参考答案：D

  • 第5题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。

    A.业务代表A：拥有呼入技能

    B.业务代表B：拥有呼出技能

    C.业务代表C：同时拥有呼入和呼出技能

    D.业务代表D：拥有不接来话技能的班长


    参考答案：A

相关内容