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凡进入停车场的车辆,应主动示意指挥:对可进入停靠的车辆,指示通行;如有车主停车咨询,先敬礼后询问:“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮到您”。()此题为判断题(对，错)。

题目
凡进入停车场的车辆,应主动示意指挥:对可进入停靠的车辆,指示通行;如有车主停车咨询,先敬礼后询问:“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮到您”。()

此题为判断题(对，错)。

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1.询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好，请问您有什么病?”B、“您好，请问您身体哪里不适呢?”C、“您好，请问您曾得过什么病?D、“您好t您有病吗?”

2.以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E、送宾时“再见，请慢走”。

3.当客户走近柜台时,应主动询问:()。A、对不起，请您稍等;B、您好!请问您办理什么业务?C、谢谢，慢走!D、不客气!

4.主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳

参考答案和解析
参考答案：正确
更多“凡进入停车场的车辆,应主动示意指挥:对可进入停靠的车辆,指示通行;如有车主停车咨询,先敬礼后询问:“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮到您”。() ”相关问题

  • 第1题：

    甲驾驶车辆进入乙停车场，按照工作人员丙的要求，留下车钥匙以便挪停车辆。不料丙在挪停车辆时发生刮擦，造成损失。请问，刮擦损失应由谁承担？()。

    A.甲
    B.乙
    C.丙
    D.乙和丙

    答案：B
    解析：
    《侵权责任法》第34条第1款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。题目中工作人员丙帮助甲挪车属于职务行为，应由停车场乙承担责任。

  • 第2题：

    佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时，发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放，管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改，加强管理。


    问题：


    1.请指出该车库停车场管理方面有哪些不足？


    2．你认为地下车库停车场管理的要点有哪些？



    1、作为一级服务标准的小区车库停车场管理存在以下不足之处：


    (1)车辆进入要登记；


    (2)-级服务标准要指挥车辆停放；


    (3)车辆停好要提醒车主带好贵重物品，检查车门是否关好。


    2、地下车库停车场管理要点有：


    (1)停车场车位划分要明确；


    (2)场内行驶标志要清楚；


    (3)进出车辆管理要严格；


    (4)车辆防盗和防损坏措施要得力。



    答案：
    解析：

  • 第3题：

    停车场车辆管理系统指示信息标志说法不包含的内容是（）。

    A．入口方向

    B．出口方向

    C．停车场内空余车位情况

    D．进入车辆的收费金额


    进入车辆的收费金额

  • 第4题：

    驾驶机动车驶离停车场进入主路时，驾驶人应当鸣喇叭示意主路车辆让行。（ ）


    答案：错
    解析：
    题中情形，应在不影响主路车辆正常通行的情况下驶入主路，而不应该鸣喇叭示意主路车辆让行。

  • 第5题：

    进入仓库的车辆必须在仓库外先停车领取防火罩安装好后，在（）的指挥下进入仓库。

    A押运员

    B安全员

    C保卫人员


    B
    略

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