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这五大模型中哪个维度是对可靠性的测量?()A、外向性B、随和性C、责任心D、经验的开放性E、情绪稳定性

题目
这五大模型中哪个维度是对可靠性的测量?()

A、外向性

B、随和性

C、责任心

D、经验的开放性

E、情绪稳定性

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1.五大模型中哪个维度是指个体服从别人的倾向?()A、责任心B、随和性C、外向性D、经验的开放性E、情绪稳定性

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3.SERVQUAL模型是常用的服务质量测量模型，它从有形性、响应性、保证性、移情性和可靠性5个维度共22个题项进行测量，形成SERVQUAL模型量表。某项目小组为了解顾客对其服务的满意程度，设计了一个SERVQUAL量表，但对有形性题项的设计存在争议，则以下哪项不属于有形性?()A、服务设施具有吸引力B、有先进的服务设施C、公司员工仪表整洁D、公司员工有礼貌请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

4.以下哪个不属于吉尔福特的智力三维结构模型()A.操作维度B.内容维度C.方式维度D.产物维度

参考答案和解析
参考答案：C
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  • 第1题：

    “五因素模型”不包括下列哪个维度?()

    A、神经质

    B、精神质

    C、外向性

    D、随和性


    参考答案：B

  • 第2题：

    我们在问卷调查中要对婚姻状况进行测量，将婚姻状况分为了未婚、已婚、离婚、丧偶这四类，我们可以说，对婚姻状况在四个维度上进行了测量。


    错误

  • 第3题：

    7、建立结构方程模型可以用Cronbach’s α对测量模型进行可靠性检验，取值在0到1之间，值越高，可靠性就越好。


    B

  • 第4题：

    在吉尔福特的三维结构模型中，“符号”属于哪个维度？( )

    A.内容
    B.操作
    C.产品
    D.都不是

    答案：A
    解析：
    三个维度分别为：内容，智力活动的对象或材料，包括听觉、视觉、符号、语义、行为；操作，智力活动的过程，包括认知、记忆、发散思维、聚合思维、评价；产品，智力活动的结果，包括单元、类别、关系、体系、转换、蕴含。

  • 第5题：

    BPZ服务质量模型的测定不包括下列（）维度

    A．可靠性

    B．保证性

    C．同理心

    D．满意度


    错误

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