:危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义,下列属于危机公关的是:
A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。
A信誉危机公关
B品牌危机公关
C新闻媒体公关
D企业危机公关
第3题:
18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故,其正常的生产经营活动受到影响,特别是原有良好的企业形象受到破坏时,应采取()策略,旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响,转危为安。
A.应急对策
B.应急公关
C.积极对外
D.维护企业形象
第4题:
处理危机事件的公关宗旨是真实传播,挽回影响。
A对
B错
第5题:
15、危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义,下列属于危机公关的是()
A.某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,公司高层决定转向新的领域
B.由于国际原油价格大上涨,汽油生产成本提高,公司领导召开会议研究对策
C.某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后,该智能手机生产商通过媒体向公众道歉,并主动将问题手机召回
D.台风将某公司的户外广告牌吹倒了,公司派人前去修复