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公诚监理企业文化十观中“运营观”为:的基本含义是随物赋形、变化无穷,三态转化、临界升华,聚焦客户需求、创新服务、创新管理,建立快速的市场反应机制,最终做到因客户而变、应需求而变。()此题为判断题(对，错)。

题目
公诚监理企业文化十观中“运营观”为:的基本含义是随物赋形、变化无穷,三态转化、临界升华,聚焦客户需求、创新服务、创新管理,建立快速的市场反应机制,最终做到因客户而变、应需求而变。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.现代营销研究趋势告诉我们,要在竞争中取胜,要有在理解客户需求基础上的创新。()此题为判断题(对，错)。

2.创新管理机制，建立健全以党务公开为核心的监督机制。此题为判断题(对，错)。

3.客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求,不得打断客户,只需倾听,无需反应。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    只要企业有需求就可以开展营销活动,而不用顾及客户是否有需求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    服务质量的管理将成为提高企业盈利能力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    寻找客户未被满足的需求是创新的关键所在。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第4题：

    客户管理就是为了满足所有客户的需求,并保证客户满意度不断提升,最终成为企业的忠诚客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    公诚监理企业文化十观中“信息观”为:水清至察的基本含义是水色清透、一览无余,公平公正、见微知著,通过管理透明实现内部的相互信赖,通过信息沟通实现真诚面对客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第6题：

    公诚监理企业文化十观中“市场观”为:水滴石穿的基本含义是认准目标、坚定不移,专心专注、持之以恒,通过点点滴滴的真诚服务打动客户,在追求卓越绩效的道路上孜孜以求。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第7题：

    上善若水的乙方文化的核心思想是()。

    A.利泽万物，创新服务

    B.刚柔并济、随物赋形

    C.成人达已，谦善坚韧

    D.聚焦客户、因需而变


    答案：D

  • 第8题：

    商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第9题：

    现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高质量的服务为宗旨，是动态的管理活动。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第10题：

    上善若水的乙方文化的追求目标是（）。

    • A、利泽万物、创新服务
    • B、柔性管理、提升价值
    • C、聚集客户、因需而变
    • D、利泽万物、不争名利

    正确答案:B

  • 第11题：

    为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。

    • A、企业转型的信息化
    • B、全业务运营的创新
    • C、聚焦客户的品牌
    • D、聚焦客户的信息化创新

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    健全以保险企业为主体、以（）为向导、引进与自主创新相结合的保险创新机制。
    A

    社会需求

    B

    客户需求

    C

    市场需求

    D

    创新管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的满意度评价,引导客户理性投资与消费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第14题：

    服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第16题：

    为了充分满足客户的信息通信服务需求,中国电信进一步提出()战略。

    A.企业转型的信息化

    B.全业务运营的创新

    C.聚焦客户的品牌

    D.聚焦客户的信息化创新


    参考答案：D

  • 第17题：

    公诚监理核心价值观“五品”为:创新、包容、坚韧、信赖、伙伴。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第18题：

    公诚监理企业文化十观为:战略观、决策观、文化观、人才观、组织观、管控观、运营观、信息观、市场观、资本观。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第19题：

    东方企业文化过于强调团体利益和团体价值,容易抹杀个人价值,泯灭个性和创新精神,所以应取西方“个人本位价值观”而代之。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第20题：

    中国通信服务文化的核心思想是聚焦客户、因需而变。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第21题：

    中国通信服务企业文化中的哪一观是构建“聚焦客户因需而动”企业文化大厦的支撑（基础）（）

    • A、运营观
    • B、人才观
    • C、信息观
    • D、战略观

    正确答案:C

  • 第22题：

    健全以保险企业为主体、以（）为向导、引进与自主创新相结合的保险创新机制。

    • A、社会需求
    • B、客户需求
    • C、市场需求
    • D、创新管理

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    为了充分满足客户的信息通信服务需求，中国电信进一步提出（）战略。
    A

    企业转型的信息化

    B

    全业务运营的创新

    C

    聚焦客户的品牌

    D

    聚焦客户的信息化创新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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