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基金的客户服务方式不包括( )。A.电话服务中心B.邮寄服务C.公共关系D.互联网的应用

题目

基金的客户服务方式不包括( )。

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.公共关系

D.互联网的应用

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1.基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念是客户服务方式中的( )。A.互联网的应用B.邮寄服务C.电话服务中心D.媒体和宣传手册的应用

2.证券公司向客户提供服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．互联网的应用

3.(2016年)下列哪一项不属于基金服务提供的方式（ ）A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.上门服务 D.互联网的应用

4.基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念的是客户服务方式中的( )。A.互联网的应用B.邮寄服务C.电话服务中心D.媒体和宣传手册的应用

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  • 第1题：

    不属于基金客户服务提供的方式为（ ）

    A.电话服务中心
    B.邮寄服务
    C.互联网的应用
    D.一对多服务

    答案：D
    解析：
    D错误，正确的是“一对一”专人服务

  • 第2题：

    基金客户服务的内容不包括()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:公共关系
    D:互联网的应用

    答案：C
    解析：
    A、B、D三项属于基金客户服务的内容，C项属于基金促销手段的内容。故选C。

  • 第3题：

    下列属于证券公司客户服务方式的有（　）

    A:直接买卖建议
    B:电话服务中心
    C:邮寄服务
    D:互联网的应用

    答案：B,C,D
    解析：
    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有以下几种：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信服务；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会

  • 第4题：

    基金的客户服务方式不包括（ ）。
    A.电话服务中心 B.邮寄服务
    C.公共关系 D.互联网的应用


    答案：C
    解析：
    A、B、D三项属于基金的客户服务方式；C选项属于基金的促销手段。

  • 第5题：

    下列属于证券公司客户服务方式的有（）。

    A:直接买卖建议
    B:邮寄服务
    C:电话服务中心
    D:互联网的应用

    答案：B,C,D
    解析：
    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有以下几种：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信服务；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

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