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下列哪一项属于基金客户售中服务的内容?（ ）A.介绍证券市场基础知识 B.提醒客户及时核对交易确认 C.介绍基金产品 D.定期进行投资者回访

题目
下列哪一项属于基金客户售中服务的内容?（ ）

A.介绍证券市场基础知识
B.提醒客户及时核对交易确认
C.介绍基金产品
D.定期进行投资者回访
相似考题

1.基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()A.为客户提供投资咨询建议B.向客户普及基金相关法律知识C.协助客户完成风险承受能力测试D.协助客户办理资料变更业务

2.下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务

3.提醒客户及时核对交易确认属于( )。A.基金客户售前服务B.基金客户售中服务C.基金客户售后服务D.基金客户理财服务

4.以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。()A、对客户需求置之不理B、解决客户问题C、主动帮助客户D、专业知识丰富，准确

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  • 第1题：

    客户服务中售中服务的内容不包括( )。

    A.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

    B.推介符合适用性原则的基金

    C.提醒客户及时核对交易确认

    D.介绍基金产品


    参考答案：C

  • 第2题：

    基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、售后服务

    D、上门服务


    答案：B
    解析： 本题考查基金客户服务的内容。售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

  • 第3题：

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（ ）。

    A.基金客户售前服务

    B.基金客户售中服务

    C.基金客户售后服务

    D.基金客户理财服务


    正确答案：B
    (JP159)基金客户售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第4题：

    (2016年)协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（　）。

    A.基金客户售前服务
    B.基金客户售中服务
    C.基金客户售后服务
    D.基金客户理财服务

    答案：B
    解析：
    B[解析]基金客户售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第5题：

    介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点属于（ ）。

    A.基金售前服务
    B.基金售中服务
    C.基金售后服务
    D.基金理财服务

    答案：A
    解析：
    售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。

  • 第6题：

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。

    A、基金客户售前服务
    B、基金客户售中服务
    C、基金客户售后服务
    D、基金客户理财服务

    答案：B
    解析：
    售中服务售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第7题：

    关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。

    A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可
    B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
    C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
    D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金

    答案：B
    解析：
    基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可：(1)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(2)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(3)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。

  • 第8题：

    客户服务中售中服务的内容不包括（）。

    • A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    • B、推介符合适用性原则的基金
    • C、提醒客户及时核对交易确认
    • D、介绍基金产品

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    基金客户售中服务的主要内容是（ ）。
    A

    协助客户完成风险承受能力测试

    B

    推介符合适用性原则的基金

    C

    协助客户办理基金业务

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于基金客户服务内容的是（）。
    A

    售中服务

    B

    售前服务

    C

    售后服务

    D

    贵宾服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（）
    A

    基金客户售前服务

    B

    基金客户售中服务

    C

    基金客户售后服务

    D

    基金客户理财服务


    正确答案： B
    解析： 售中服务售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项不属于基金客户服务的特点？（）
    A

    审慎性

    B

    时效性

    C

    规范性

    D

    持续性


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()。

    A.介绍基金产品

    B.向客户普及基金相关法律知识

    C.协助客户完成风险承受能力测试

    D.协助客户办理资料变更基金业务


    正确答案：B
    基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；②推介符合适用性原则的基金；③介绍基金产品；④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。

  • 第14题：

    基金客户服务内容包括( )。

    Ⅰ.售前服务

    Ⅱ.售中服务

    Ⅲ.售后服务

    Ⅳ.上门服务

    A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    答案：C
    解析： 本题考查基金客户服务的内容。基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

  • 第15题：

    下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。

    A.售前

    B.售中

    C.售后

    D.理赔


    参考答案：D

  • 第16题：

    基金客户服务中，售中服务的内容包括（ ）。
    Ⅰ.推介符合适用性原则的基金
    Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识
    Ⅳ.介绍基金产品

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    本题考查基金客户服务的内容。售中服务主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。Ⅲ属于售前服务的内容。参见教材（下册）P159。

  • 第17题：

    (2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）

    A.基金的登记注册
    B.基金的服务宣传与推介
    C.基金的投资跟踪与评价
    D.基金客户档案管理与保密

    答案：A
    解析：
    基金客户服务的流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

  • 第18题：

    基金客户服务中，（ ）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

    A.售前服务
    B.售中服务
    C.售后服务
    D.上门服务

    答案：B
    解析：
    本题考查基金客户服务的内容。售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。参见教材（下册）P159。

  • 第19题：

    下列不属于基金客户服务内容的是（）。

    • A、售中服务
    • B、售前服务
    • C、售后服务
    • D、贵宾服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    基金客户服务中，（）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    上门服务


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    基金客户服务的内容不包括（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    预售服务


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（　　）。
    A

    为客户提供投资咨询建议

    B

    向客户普及基金相关法律知识

    C

    协助客户完成风险承受能力测试

    D

    协助客户办理资料变更业务


    正确答案： A
    解析：
    基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；②推介符合适用性原则的基金；③介绍基金产品；④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项属于基金客户服务宣传与推介的内容？（）
    A

    深入了解开户的投资需求，确定和记录客户服务标准

    B

    做好客户服务传递重要的市场咨询、持仓品种信息以及最新的投资报告

    C

    遵循销售适用性原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性

    D

    拟定、组织、实施及评估年度客户关怀计划


    正确答案： B
    解析：

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