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《服务质量规范》中要求管理制度健全,随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。()此题为判断题(对，错)。

题目
《服务质量规范》中要求管理制度健全,随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()此题为判断题(对，错)。

2.《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。()此题为判断题(对，错)。

3.《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。()此题为判断题(对，错)。

4.《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，( )结合部等安全管理制度健全有效。

    A.防火防爆

    B.人身安全

    C.食品安全

    D.现金票据


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    因果分析法又称为鱼刺图、树枝图、因果图，是利用因果分析图对产生服务质量问题的原因进行分析的方法。


    正确

  • 第4题：

    《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第5题：

    班组安全生产教育由班组长主持，进行本工种岗位安全操作及班组安全制度、安全纪律教育的主要内容有（ ）。

    A.本班组作业特点及安全操作规程
    B.本岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策
    C.本岗位的作业环境及使用的机械设备、工具安全要求
    D.爱护和正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动防护用品
    E.逃避正常检查，避免其不规范操作的处罚

    答案：A,B,C,D
    解析：
    班组安全生产教育由班组长主持，进行本工种岗位安全操作及班组安全制度、安全纪律教育的主要内容有本班组作业特点及安全操作规程；本岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策；本岗位的作业环境及使用的机械设备、工具安全要求；爱护和正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动防护用品。

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