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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()此题为判断题(对，错)。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。A.有安排
B.有结果
C.有图片
D.有评比
参考答案：B
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第2题：
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
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此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
参考答案：B
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第5题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×