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营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟

题目
营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

A.20分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.5分钟

相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟()此题为判断题(对，错)。

2.业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目

3.办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。

4.营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。A.业务办理流程B.需提交的资料清单C.收费项目及标准D.监督电话

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  • 第1题：

    在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

    A15分钟

    B10分钟

    C8分钟

    D5分钟


    D
    略

  • 第2题：

    对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定？
    业务收费时间不超过5分钟，等候时间不超过20分钟。
    略

  • 第3题：

    客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。

    A1

    B2

    C3

    D4


    A
    略

  • 第4题：

    办理居民客户现金收费业务时（）。
    应唱收唱找
    略

  • 第5题：

    营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。

    A3、5

    B5、10

    C6、8

    D8、10


    B
    略

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