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战略管理不应以客户为导向,优异的客户绩效与组织的研发、生产、售后服务密不可分,经理不必从内部价值链分析入手,对企业内部进行考察。()此题为判断题(对，错)。

题目
战略管理不应以客户为导向,优异的客户绩效与组织的研发、生产、售后服务密不可分,经理不必从内部价值链分析入手,对企业内部进行考察。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.内部业务单元价值链分析以及业务单元内部价值链分析不涉及对供应商和销售商的分析。()此题为判断题(对，错)。

2. 企业人力资源发展规划形成之后，应从()方面入手，对其实施有效的管理。A.认真组织落实 B.建立完善内部战略管理的支持系统 C.实现企业内部资源的合理配置 D.有效调动全员的积极因素 E.充分发挥领导在战略实施中的核心和导向作用

3.企业内部设立的是独立生产线或不同采购项目具有非常不同的需求时，企业的采购部门内部组织结构适宜采用（ ）。A.客户为导向的组织结构 B.产品为导向的组织结构 C.混合的组织结构 D.各类组织结构均可

4.平衡计分卡从()四个方面全方位考察、评价和促进组织绩效,促进组织战略管理目标、使命和愿景的实现。A、管理B、财务C、客户D、内部流程E、学习与成长

更多“战略管理不应以客户为导向,优异的客户绩效与组织的研发、生产、售后服务密不可分,经理不必从内部价值链分析入手,对企业内部进行考察。() ”相关问题

  • 第1题：

    关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ）

    A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度

    B.效率是最为关注的绩效指标

    C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验

    D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

    答案：B
    解析：
    客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点：组织关注如何取悦客户，客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选：注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。

  • 第2题：

    企业管理要十分重视市场机制和价值规律的作用，运输企业生产经营活动应以（）为中心，以市场为导向。

    A生产

    B客户

    C销售

    D产品


    B
    略

  • 第3题：

    4、职能战略，主要涉及企业内部各个职能部门，如营销，财务，生产，研发等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。


    ABD

  • 第4题：

    影响员工绩效的企业内部因素不包括

    A、人力资源制度
    B、组织
    C、文化
    D、客户

    答案：D
    解析：
    客户属于企业外部环境的因素。

  • 第5题：

    在内部成长战略下，组织绩效管理应该（）

    A．结果导向

    B．绩效管理实践的统一

    C．强调工作质量

    D．行为导向


    正确

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