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参考答案和解析
答案:A,B,C,D,E
解析:
设计关键绩效指标体系的原则 在设计确定关键绩效指标体系时,必须满足以下5个方面的原则要求: (1)明确性原则(Specific):KPI必须是明确的、具体的,以保证其明确的牵引性; (2)可测性原则(Measurab1e):KPI必须是可衡量的,必须是明确的衡量指标; (3)可达成原则(Attainab1e):KPI必须是可以达到的,不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感,但这并不否定其应具挑战性; (4)相关性原则(Re1evant):KPI必须是相关的,它必须与企业的战略目标密切联系,不然也就谈不上是关键指标; (5)时限性原则(Time_based):关键绩效指标必须是以时间为基础的,即必须有明确的时间要求。
更多“在设计确定关键绩效指标体系时,必须满足的原则是()。”相关问题
  • 第1题:

    绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。

    A.粗略划分绩效指标的权重
    B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
    C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
    D.对绩效考核指标体系进行修订

    答案:B
    解析:
    绩效考核指标体系的设计步骤:(1)通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标(2)粗略划分绩效指标的权重(3)通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系(4)对绩效考核指标体系进行修订

  • 第2题:

    关键绩效指标体系的设计包括()。

    A.战略地图
    B.任务分工矩阵
    C.目标分解鱼骨图
    D.关键绩效指标体系的内容和要求
    E.关键绩效指标的分解

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    关键绩效指标体系的设计:(一)战略地图(二)任务分工矩阵(三)目标分解鱼骨图(四)关键绩效指标体系的内容和要求(五)关键绩效指标的分解

  • 第3题:

    根据平衡计分卡,建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为() (1)找出关键成功因素 (2)确定关键绩效指标体系 (3)明确企业战略和发展目标 (4)形成初步的绩效指标体系 (5)对绩效指标进行测试和修正 (6)确定各主要业务流程的关键控制要点 (7)改进相关管理流程,重新审定企业战略 (8)确定关键成功因素与业务流程之间的联系

    • A、(3)(8)(1)(6)(4)(5)(2)(7)
    • B、(3)(8)(1)(6)(4)(2)(5)(7)
    • C、(3)(1)(8)(6)(4)(5)(2)(7)
    • D、(3)(1)(8)(6)(4)(2)(5)(7)

    正确答案:C

  • 第4题:

    确定关键绩效指标一般遵循下面的过程()。

    • A、建立评价指标体系
    • B、设定评价标准
    • C、审核关键绩效指标
    • D、评价指标

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    在下列选项中,不属于绩效考评指标体系的设计原则是()。

    • A、明确性
    • B、时效性
    • C、可测性
    • D、关键性

    正确答案:B

  • 第6题:

    ()是绩效考评的关键步骤。

    • A、绩效计划
    • B、绩效考评方法的选择
    • C、绩效考评指标体系的设计与选择
    • D、获取信息与数据

    正确答案:C

  • 第7题:

    问答题
    简述设计关键绩效指标体系的具体步骤

    正确答案: (1)详细描述部门和岗位的工作职贵
    (2)提取工作要项
    (3)建立关键绩效指标
    (4)确定不同指标权重
    (5)确定纸效标准
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    确定关键绩效指标一般遵循下面的过程()。
    A

    建立评价指标体系

    B

    设定评价标准

    C

    审核关键绩效指标

    D

    评价指标


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    设计关键绩效指标体系的步骤包含()。

    正确答案: 确定工作产出,建立评估指标,设定评估标准,审核KPI指标。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在下列选项中,不属于绩效考评指标体系的设计原则是()。
    A

    明确性

    B

    时效性

    C

    可测性

    D

    关键性


    正确答案: A
    解析: 绩效考评指标体系的设计原则:1、针对性原则;2、关键性原则;3、科学性原则;4、明确性原则;5、完整性原则;6、合理性原则;7、独立性原则;8、可测性原则。

  • 第11题:

    单选题
    企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划,下列选项中不属于制定绩效计划内容的是(  )。
    A

    关键绩效指标体系

    B

    制定激励计划

    C

    分配指标权重

    D

    确定绩效目标值


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系应遵循的原则是(  )。
    A

    目标导向

    B

    注重工作质量

    C

    可操作性

    D

    指标的稳定性

    E

    多采用定性指标


    正确答案: B,D
    解析: 建立关键指标体系应遵循的原则:①目标导向。关键绩效指标必须依据企业目标、部门目标、岗位目标确定;②注重工作质量;③可操作性。关键绩效指标必须简单、明确,容易理解,容易度量,对每一指标都必须给予明确的定义,建立完善的信息收集渠道;④指标一般应当比较稳定,如果业务流程基本未变,关键绩效指标也不应有较大的变动;⑤指标应具有一定难度,但通过努力可以实现。

  • 第13题:

    以下关于绩效考核指标体系设计的步骤,说法错误的是()。

    A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
    B.详细划分绩效指标的权重
    C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
    D.对绩效考核指标体系进行修订

    答案:B
    解析:
    关于绩效考核指标体系设计的步骤包括:通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标;粗略划分绩效指标的权重;通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系;对绩效考核指标体系进行修订。

  • 第14题:

    在构建关键绩效指标体系时,所属单位(部门)级关键绩效指标的确定的直接依据是( )。

    A.利润目标
    B.成本控制目标
    C.企业级关键绩效指标
    D.单位(部门)级岗位职责和关键工作价值贡献

    答案:C
    解析:
    所属单位(部门)级关键绩效指标是根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上设定的。

  • 第15题:

    设计绩效考核的关键绩效指标,必须遵守的基本原则是()

    • A、有效
    • B、具体
    • C、增值产出
    • D、衡量

    正确答案:A

  • 第16题:

    确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括()。

    • A、建立评价指标体系
    • B、设定评价标准
    • C、审核关键绩效指标
    • D、评价指标

    正确答案:D

  • 第17题:

    设计关键绩效指标体系的步骤包含()。


    正确答案:确定工作产出,建立评估指标,设定评估标准,审核KPI指标。

  • 第18题:

    在设计关键绩效指标时,绩效指标要通过一些关键指标反映评价的目的,而不需要做到面面俱到。这体现了绩效指标体系设计原则中的()。

    • A、可测性原则
    • B、独立性与差异性
    • C、目标一致性
    • D、少而精原则

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    ()是绩效考评的关键步骤。
    A

    绩效计划

    B

    绩效考评方法的选择

    C

    绩效考评指标体系的设计与选择

    D

    获取信息与数据


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    在分层次构建关键绩效指标体系的前提下,确定岗位(员工)级关键绩效指标的直接依据包括(  )。
    A

    战略目标

    B

    员工岗位职责和关键工作价值贡献

    C

    企业级关键绩效指标

    D

    所属单位(部门)级关键绩效指标


    正确答案: C,B
    解析:
    岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的。AC项是间接依据,其中,A项是企业级关键绩效指标的制定依据;C项是所属单位(部门)级关键绩效指标的制定依据。

  • 第21题:

    单选题
    关于绩效考核指标体系设计的说法,正确的是(  )。
    A

    通过经验判断法确定绩效考核指标

    B

    通过工作分析法确定绩效指标权重

    C

    绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成

    D

    绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括()。
    A

    建立评价指标体系

    B

    设定评价标准

    C

    审核关键绩效指标

    D

    评价指标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    设计绩效考核的关键绩效指标,必须遵守的基本原则是()
    A

    有效

    B

    具体

    C

    增值产出

    D

    衡量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析