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简述工作岗位分析的程序。(P7)
题目
简述工作岗位分析的程序。(P7)
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第1题：
如果同意，请你帮李宏设计工作岗位分析步骤和程序．
正确答案：
(2)工作岗位分析的步骤和程序．
①准备阶段．
a．根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料．
b．设计岗位调查方案．
(a)明确岗位调查的目的．
(b)确定调查的对象和单位．
(c)确定调查项目．
(d)确定调查表格和填写说明．
(e)确定调查的时间、地点和方法．
c．为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备．
d．根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若于工作单元和环节，以便逐项完成．
e．组织有关人员学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法．必要时可先对若干重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验．
②调查阶段．这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究．在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料．对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录．
③总结分析阶段．该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结．分析岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度．
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第2题：
简述工作岗位分析的程序。答案：解析：（一）准备阶段 1.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2.设计岗位调查方案
明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目 ；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法.
3.为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
4.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单位和环节，以便逐项完成。
5.组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查计划。
（二）调查阶段
根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论的方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。
（三）总结分析阶段
是岗位分析的最后的关键环节。对岗位调查结果进行深入细致的分析，再以文字图表的形式归纳和总结。 -
第3题：
简述工作岗位分析的内容。答案：解析：(1)在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 (2)在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
(3)将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 -
第4题：
简述工作岗位分析的程序。(考点：教材第7～8页)
正确答案：
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第5题：
简述工作岗位分析信息的主要来源。答案：解析：(1)书面资料。在企业中，一般都保存各类岗位现职人员的资料汇录以及岗位责任的说明，这些资料对工作岗位分析非常有用。 (2)任职者的报告。可以通过访淡、工作日志等方法得到任职者的报告。由于是任职者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的，因此，很难保证所有的工作方面都能涉及，而且无法保证信息本身的客观性与真实性。
(3)同事的报告。除直接从任职者那里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下属等处获得资料。同事的报告有助于提供一个对比，也有助于弥补仅从任职者那里获得资料的不足，上级的评价还可检查结果是否有效。
(4)直接观察。到任职者的工作现场进行直接观察也是一种获取有关工作信息的方法。尽管岗位分析人员出现在任职者的工作现场对于任职者会造成一定的影响，但这种方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息。
除此之外，岗位分析的资料还可以来自顾客和用户等处。尽管信息的来源多种多样，但作为岗位分析人员，要寻求最为可靠的信息来源渠道。