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读下列说明，回答问题1至问题3。【说明】某软件公司计划45天完成一个电子商务网站的建设工作，任务的工作时间要求如下表所示，软件公司现在根据该时间要求进行分析并做项目准备工作。17、【问题1】若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。 18、【问题2】请根据上表，计算每个工作的最早开始时间和最迟开始时间，计算结果填入下表。 19、【问题3】请从以下路径中选择出该项目的关键路径。A．0→1→2→4→5→6B．0→1→3→5→6C．0→1→
题目
读下列说明，回答问题1至问题3。【说明】某软件公司计划45天完成一个电子商务网站的建设工作，任务的工作时间要求如下表所示，软件公司现在根据该时间要求进行分析并做项目准备工作。
17、【问题1】若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：
请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。
18、【问题2】请根据上表，计算每个工作的最早开始时间和最迟开始时间，计算结果填入下表。
19、【问题3】请从以下路径中选择出该项目的关键路径。A．0→1→2→4→5→6B．0→1→3→5→6C．0→1→3→4→5→6D．0→1→4→5→6
17、【问题1】若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：
请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。
18、【问题2】请根据上表，计算每个工作的最早开始时间和最迟开始时间，计算结果填入下表。
19、【问题3】请从以下路径中选择出该项目的关键路径。A．0→1→2→4→5→6B．0→1→3→5→6C．0→1→3→4→5→6D．0→1→4→5→6
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第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司因业务需要，准备建立电子商务网站。
建立电子商务网站之前，应对建立电子商务网站的可行性进行分析，可行性分析的四个主要方面是什么?
正确答案：技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。
技术可行性、运行可行性、经济可行性和社会可行性。 解析：本问题考查的是对电子商务系统开发过程中可行性分析的理解。
在电子商务应用系统的目标需求已经确定，对系统的基本又有所了解的情况下，系统分析人员就可以进行可行性分析。
可行性包括以下四个方面：
1．运行可行性
运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。
2．技术可行性
技术可行性主要涉及三个问题：建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现?企业目前拥有所需的技术吗?企业拥有所需的技术专家吗?
3．经济可行性
从经济上考虑，包括对项目所需费用的预算和对项目效益的估算。这是非常重要的，如果忽略了，就会造成巨大的损失。
4．社会可行性
要考虑各种社会因素，才能确定项目是否可行。由于电子商务应用系统是在社会环境中工作的，除了技术和经济等因素之外，还有许多社会因素对于项目的开展起着制约的作用。与项目有直接关系的人、处于变动中的企业的管理制度和工作人员的文化水平等都必须作为社会和人的因素考虑在内。 -
第2题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
软件项目进度控制的目标是在规定的时间内，在保证质量的前提下完成软件系统建设的任务。进度计划是进度控制的基础，便于不同层次的项目管理部门控制进度。
按照不同管理层次对进度控制的要求，监理方的进度控制主要分为哪三类?请简要说明。
正确答案：(1)项目总进度控制。项目总监、总监代表等高层项目监理人员对项目中各个里程碑事件的进度控制。 (2)项目主进度控制。主要是项目监理部对项目中每一个主要事件的进度控制在多级项目中这些事件可能就是各个分项目。 (3)项目详细进度控制。主要是各项目监理小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制。
(1)项目总进度控制。项目总监、总监代表等高层项目监理人员对项目中各个里程碑事件的进度控制。 (2)项目主进度控制。主要是项目监理部对项目中每一个主要事件的进度控制，在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。 (3)项目详细进度控制。主要是各项目监理小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制。 解析：项目进度控制是一种循环的例行性活动。其活动分为四个阶段：编制计划、实施计划、检查与调整计划、分析与总结，如下图所示。
(1)项目主进度控制：主要是项目监理部对项目中每一主要事件的进度控制。在多级项目中，这些事件可能就是各个分项目。
(2)项目详细进度控制：主要是各监理作业小组或监理工程师对各具体作业进度计划的控制，这是进度控制的基础。 -
第3题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司用ASP开发了电子商务网站系统，该系统提供商品查询、用户管理、订单管理、支付等功能。其商品查询界面如图6-3所示。
该商务网站采用B/S三层结构，请根据B/S三层结构的工作过程，将图6-4中(1)～(3)空缺实体补齐。
正确答案：(1)浏览器 (2)Web服务器 (3)数据库服务器
(1)浏览器 (2)Web服务器 (3)数据库服务器 解析：本问题考查的是B/S三层结构的工作过程。
B/S结构就是Browser/Server结构。Browser/Server也是一种Client/Server结构，它是一种由传统的二层Client/Server结构发展而来的三层Client/Server结构在Web上应用的特例。在Browser/Server的系统中，用户可以通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求。Browser/Server结构极大地简化了客户端的工作，客户端上只需安装、配置少量的客户端软件即可，服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。
在Browser/Server三层体系结构下，表示层(Presentatioon)、功能层(Business Logic)、数据层(Dam Service)被分割成三个相对独立的单元。
第一层为表示层：Web浏览器。在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端。其任务是由Web浏览器向网络中的某一Web服务器提出服务请求，Web服务器对用户身份进行验证后用HTTP协议把所需的主页传送给客户端，客户端接收传来的主页文件，并把它显示在Web浏览器上。
第二层为功能层：具有应用程序扩展功能的Web服务器。在功能层中包含系统的事务处理逻辑，位于Web服务器端。其任务是接收用户的请求，首先需要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过SQL等方式向数据库服务器提出数据处理申请，然后等待数据库服务器将数据处理的结果提交给Web服务器后，由Web服务器传送回客户端。
第三层为数据层：数据库服务器。在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端。其任务是接收Web服务器对数据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能，把运行结果提交给Web服务器。
本题从图中可以看出， (1)、(2)、(3)分别对应浏览器、Web服务器、数据库服务器。 -
第4题：
阅读下面说明，回答问题1至问题3。
[说明]
某公司电子商务网站已经运行一段时间，该网站有一个专门的维护小组，人员配备如下：网站主管、维护员、程序员。
为保证网站安全有序地运行，公司网页更新流程如下图所示。请根据图中的流程提示，填写对应的角色。
正确答案：(1)网站主管 (2)维护员(或用户) (3)程序员
(1)网站主管 (2)维护员(或用户) (3)程序员 解析：本问题考查网站中网页修改流程的规范。
一般电子商务网站的网页修改步骤如下：
①提出修改要求：由用户或维护员向主管人员提出，说明要修改的内容及原因；
②由系统主管人员根据系统的情况(功能、目标、效率等)和工作的情况(人员、时间、经费等)来衡量修改；
③系统管理员把修改要求汇集成批，指明修改的内容要求、期限；
④在指定的期限内，由系统主管人员验收程序员所修改的部分，并用修改好的模块取代旧的模块，新的功能开始生效；
⑤登记所做修改的地方，作为系统新的版本向用户及操作人员的报告，特别要指明新增加的功能和修改了的地方。 -
第5题：
试题四(共15分) 阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 张某和同学毕业后参加大学生创业项目,创建了一个电子商务网站.最近张某负责电子商务系统开发的项目管理工作.该项目经过工作分解后,范围已经明确,为了更好地对该项目的开发过程进行监控,保证项目顺利完成,张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理,经过分析,张某得到了一张工作计划表,如表4-1所示。
说明:为了表明各活动之间的逻辑关系,计算工期,张某将任务及有关属性用图4-1表示,然后根据工作计划表,绘制了单代号网络图。
【问题1】(5分) 根据表4-1,张某需要完成此项目的单代号网络图。请帮助张某完善此项目的BCDG任务单代号网络图各参数,填写图4-2中的空(1)-(l0),将解答填入答题纸相应位置。
【问题2】(4分) (1)运用网络图,确定该项目的关键高径为(11)。 (2)项目完成的总工期(12)。 【问题3】(6分) 根据创业项目要求,项目工期要求缩短到39天完成,需要调整工作计划。请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。 (1)最优压缩方案需要压缩的工作任务有:(13)、(14)、(15)、(16)、(17)。 (2)需要增加的最少费用是(18)。正确答案：1：（1）6 （2）7 （3）5 （4）0 （5）13 （6）13 （7）0 （8）23 （9）0 （10）34
2：（11）ACDGH （12）44
3：（13）A （14）C （15）D （16）G （17）H （18）23万元
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第6题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某公司希望开展电子商务业务，委托其技术开发部进行网站规划与开发。张工是项目负责人，他在进行项目规划、需求分析、开发与设计过程中，要制定相应的软件测试计划并实施测试。
软件测试步骤的关系关联图如图14-5所示，请将图中的步骤(1)、(2)补充完整。
正确答案：(1)单元测试 (2)系统测试
(1)单元测试 (2)系统测试 解析：本问题考查软件测试的概念。
总体来说，软件测试过程有4个步骤，即单元测试、集成测试、确认测试和系统测试。单元测试集中对用源代码实现的每个程序单元进行测试，检查各个程序模块是否正确地实现了相应的功能；集成测试是根据软件设计规定的软件体系结构，把已测试过的模块组装起来，检查程序结构的正确性；确认测试是检查已实现的软件是否满足了需求规格说明中所确定的各种软件需求，以及软件配置是否完全、正确；系统测试是把已确认的软件纳入实际运行环境中，与其他系统成分组合在一起进行测试。 -
第7题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4。
【说明】
某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。
某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。
表14-2
正确答案：(1)项目经理 (2)程序员 (3)系统分析师 (4)测试员
(1)项目经理 (2)程序员 (3)系统分析师 (4)测试员 解析：本问题考查的是电子商务中系统开发周期中各人员的职责。
电子商务系统开发前要做好一系列的准备工作，其中包括人员的准备工作。目前，系统开发采用项目经理负责制，一个系统开发小组一般包括项目经理、系统分析设计师、程序员和测试员。
由于采用项目经理负责制，所以项目经理在系统开发过程中起着重要的作用。他需要把握系统开发的进度计划、人力计划，确定项目小组中各类人员的职责，在保证质量的前提下，使项目按照计划如期完成。所以项目经理从需求分析开始就应该介入项目，直到系统测试完成。
系统分析设计师的工作是了解用户的需求，并在和用户多次有效交流的前提下，完成系统整体分析，将用户的实际需求转换为系统逻辑模型，并在系统分析的基础上，完成系统的概要设计和详细设计。 -
第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：
【问题1】（6分）请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
【问题2】（5分）请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效，并说明依据。【问题3】（2分）为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？【问题4】（2分）如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？答案：解析：本题主要考查考生对成本管理中挣值分析的计算方法的掌握情况。
挣值分析的核心是将已完成的工作的预算成本（挣值）按其计划的预算进行累加值与计划工作的预算成本（计划值）和已经完成工作的实际成本（实际值）进行比较，根据比较的结果得到项目的绩效情况。
参考答案【问题1】PV=2 000×5+3 -
第9题：
阅读以下说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。[说明]某公司商务网站建设项目的各工作代码及名称如下表所示。
以各任务最早开始时间为起点，得到该项目计划的甘特图如下(每月按照30天计算)。
24、项目工作节点的网络图例和部分节点图如下所示。
请根据甘特图在答题纸上画出各任务间关系的箭线图。25、下图是工作代码为01和13的工作任务节点的完整信息。
请根据上图和甘特图计算部分节点最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间、最迟完成时间、总时差和自由时差，并将这些节点信息在答题纸上填写完整。答案：解析：24、
25、
【解析】
24、本问题考查甘特图和网络图的基本应用。甘特图(Gantt chart)是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的或实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行。网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的一种图示方式。在网络图中通过加注工作的持续时间、最早开始时间以及各类时差等，以便形成网络计划。网络图中的每一个节点表示一项工作，节点可以用圆圈或矩形表示。节点所表示的工作名称、持续时间和工作代号等可以标注在节点内。网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系，既不占用时间，也不消耗资源。箭线应画成水平直线、折线或斜线。箭线水平投影的方向应自左向右，表示工作的行进方向。工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系，在网络图中均表现为工作之间的先后顺序。本题的网络图见参考答案。
25、本问题考查根据甘特图判断网络计划时间参数的方法。网络计划时间参数的计算应在确定各项工作的持续时间之后进行。(1)网络计划中各项工作的最早开始时间和最早完成时间的计算应从网络计划的起点节点开始，顺着箭线方向依次逐项计算，最早开始时间和最早完成时间计算方法为：①网络计划的起点节点的最早开始时间为零。②工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间。③工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值。(2)网络计划中各项工作的最迟开始时间和最迟完成时间的计算应以项目规定或计算的工期为基准，从网络计划的终点节点出发，沿着箭线的逆方向依次逐项计算。最迟开始时间和最迟完成时间计算方法为：①某工作的总时差应从网络计划的终点节点开始，逆着箭线方向依次逐项计算。其他工作的总时差等于该工作的各个紧后工作的总时差加该工作与其紧后工作之间的时间间隔之和的最小值。②某工作的最迟开始时间等于该工作的最早开始时间加上其总时差之和。③某工作的最迟完成时间等于该工作的最早完成时间加上其总时差之和。(3)计算工作的总时差：工作的总时差等于该工作最迟完成时间与最早完成时间之差，或该工作最迟开始时间与最早开始时间之差。(4)计算工作的自由时差：工作自由时差的计算应按以下两种情况分别考虑：①对于有紧后工作的工作，其自由时差等于本工作的紧后工作的最早开始时间减去本工作最早完成时间所得之差的最小值。②对于无紧后工作的工作，也就是以网络计划终点节点为完成节点的工作，其自由时差等于计划工期与本工作最早完成时间之差。需要指出的是，对于网络计划中以终点节点为完成节点的工作，其自由时差与总时差相等。此外，由于工作的自由时差是其总时差的构成部分，所以，当工作的总时差为零时，其自由时差必然为零，可不必进行专门计算。因此，按照本题给定的各项任务持续时间，以及工作代码为01和13的工作任务节点的完整信息，从甘特图中所示各项工作的起始时间，可以计算出部分节点最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间、最迟完成时间、总时差和自由时差。 -
第10题：
阅读以下说明，回答问题1至问题3，讲将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】刘某和李某分别是一个软件公司的项目经理和合同经理，该软件公司给某客户完成一个软件项目，根据分析该软件项目的网络计划如图4-1所示，箭线下方(或右方)括号外为正常持续时间，括号内为最短工作历时，假定计划工期为100天，根据实际情况和考虑被压缩工作选择的因素，缩短顺序依次为B、C、D、E、G、H、I、A ，试对该网络计划进行工期优化。
问题：4.1 （4分）请在下表空白处填写该任务的紧前工作。
问题：4.2 （4分）运用网络图 4-1，确定该项目的关键路径为（5）；该软件项目完成的总工期为（6）天。
问题：4.3 （7分）计算应缩短的工期为（7）天。根据已知条件，首先应将任务（8）压缩到（9）天，再重新计算网络计划和关键线路；再根据实际情况和考虑被压缩任务选择的因素，将任务（10）压缩（11）天及任务（12）压缩到（13）天，使关键路径工期达到100天的要求。答案：解析：问题4.1、(1)B,C (2)D,E (3)B,C (4)D,E,G 问题4.2、(5)BGI (6)120 问题4.3、(7)20 (8)B (9)40 (10)D (11)10 (12)G (13)10
【解析】
(7)根据题中要求，计划工期为100天，所以应压缩120-100=20天。(8)(9)(10)(11)(12)(13)根据题中要求，压缩顺序依次为B、C、D、E、G、H、I、A，且压缩工期应在关键路径上进行压缩，所以应先压缩B任务，因持续时间第2长的工作路径ADH的持续时间为110，所以不能直接压缩20天，只能跟其路径保持一致，先压缩10天，即从50天压缩到40天；再根据压缩顺序压缩路径ADH的D任务，将其压缩10天，此时ADH路径持续时间为100天，满足要求；最后再压缩BGI路径的G任务，将其也压缩10，将BGI路径持续时间压缩到100天，满足要求。
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第11题：
读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]某公司要建设一个网站，下表是建设中各项活动的时间需求及人员需求预算值。
13、[问题1]
按每项活动最早开始时间画出该项目计划安排甘特图
4、[问题2]计算：(1)该项目每周所需人工数；
(2)周人工数的最大差值。
15、[问题3]为使资源配置均衡，调整项目活动的起始时间，使每周所需人工数最大差值为7。调整结果为：活动(3)推后(4)周开始，活动(5)推后(6)周开始。答案：解析： -
第12题：
某软件公司计划45天完成一个电子商务网站的建设工作，任务的工作时间要求如下表所示，软件公司现在根据该时间要求进行分析并做项目准备工作。
17、【问题1】若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：
请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。
18、【问题2】请根据上表，计算每个工作的最早开始时间和最迟开始时间，计算结果填入下表。
19、【问题3】请从以下路径中选择出该项目的关键路径。A．0→1→2→4→5→6B．0→1→3→5→6C．0→1→3→4→5→6D．0→1→4→5→6答案：解析：
19、C或(0→1→3→4→5→6)
17、[解析] 单代号网络图是以结点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。在单代号网络图中加注工作的持续时间，以便形成单代号网络计划。单代号网络图中的每一个结点表示一项工作，结点可以用圆圈或矩形表示。结点所表示的工作名称、持续时间和工作代号等应标注在结点内。单代号网络图中的结点必须编号。编号标注在结点内，其号码可间断，但严禁重复。箭线的箭尾结点编号应小于箭头结点的编号。一项工作必须有唯一的一个结点及相应的一个编号。单代号网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系，既不占用时间、也不消耗资源。箭线应画成水平直线、折线或斜线。箭线水平投影的方向应自左向右，表示工作的行进方向。工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系，在网络图中均表现为工作之间的先后顺序。单代号网络图中，各条线路应用该线路上的结点编号从小到大依次表述。单代号网络图的绘图规则如下。(1)单代号网络图必须正确表达已定的逻辑关系。(2)单代号网络图中，严禁出现循环回路。(3)单代号网络图中，严禁出现双向箭头或无箭头的连线。(4)单代号网络图中，严禁出现没有箭尾结点的箭线和没有箭头结点的箭线。(5)绘制网络图时，箭线不宜交叉，当交叉不可避免时，可采用过桥法或指向法绘制。(6)单代号网络图中只应有一个起点结点和一个终点结点；当网络图中有多项起点结点或多项终点结点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点结点(St)和终点结点(Fin)。18、[解析] 单代号网络计划时间参数的计算应在确定各项工作的持续时间之后进行。(1)单代号网络计划中各项工作的最早开始时间和最早完成时间的计算应从网络计划的起点结点开始，顺着箭线方向逐项计算。最早开始时间和最早完成时间计算方法如下。①网络计划的起点结点的最早开始时间为零。②工作的最早完成时间等于该工作的最早开始时间加上其持续时间。③工作的最早开始时间等于该工作的各个紧前工作的最早完成时间的最大值。(2)单代号网络计划中各项工作的最迟开始时间和最迟完成时间的计算应以项目规定或计算的工期为基准，从网络计划的终止结点，逆着箭线方向逐项计算，本题中项目规定或计算的工期为45天。最迟开始时间和最迟完成时间计算方法如下。①某工作的总时差应从网络计划的终点结点开始，逆着箭线方向逐项计算，本题中终点Fin的总时差为45天。其他工作的总时差等于该工作的各个紧后工作的总时差加上该工作与其紧后工作之间的时间间隔之和的最小值。②某工作的最迟开始时间等于该工作的最早开始时间加上其总时差之和。③某工作的最迟完成时间等于该工作的最早完成时间加上其总时差之和。19、[解析] 将总时差最小的工作称为关键工作，关键路径是指从起点结点开始到终点结点均为关键工作，且所有工作的时间间隔均为零。 -
第13题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
某软件公司计划45天完成一个电子商务网站的建设工作，任务的工作时间要求如下表所示，软件公司现在根据该时间要求进行分析并做项目准备工作。
若以St为起点，以Fin为终点，工作的编号、代号和持续时间描述为如下格式：
请根据上述元素的结点画出该项目的网络图。
正确答案：
解析：单代号网络图是以结点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。在单代号网络图中加注工作的持续时间，以便形成单代号网络计划。
单代号网络图中的每一个结点表示一项工作，结点可以用圆圈或矩形表示。结点所表示的工作名称、持续时间和工作代号等应标注在结点内。
单代号网络图中的结点必须编号。编号标注在结点内，其号码可间断，但严禁重复。箭线的箭尾结点编号应小于箭头结点的编号。一项工作必须有唯一的一个结点及相应的一个编号。
单代号网络图中的箭线表示紧邻工作之间的逻辑关系，既不占用时间、也不消耗资源。箭线应画成水平直线、折线或斜线。箭线水平投影的方向应自左向右，表示工作的行进方向。工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系，在网络图中均表现为工作之间的先后顺序。
单代号网络图中，各条线路应用该线路上的结点编号从小到大依次表述。
单代号网络图的绘图规则如下。
(1)单代号网络图必须正确表达已定的逻辑关系。
(2)单代号网络图中，严禁出现循环回路。
(3)单代号网络图中，严禁出现双向箭头或无箭头的连线。
(4)单代号网络图中，严禁出现没有箭尾结点的箭线和没有箭头结点的箭线。
(5)绘制网络图时，箭线不宜交叉，当交叉不可避免时，可采用过桥法或指向法绘制。
(6)单代号网络图中只应有一个起点结点和一个终点结点；当网络图中有多项起点结点或多项终点结点时，应在网络图的两端分别设置一项虚工作，作为该网络图的起点结点(St)和终点结点(Fin)。 -
第14题：
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如图6－6所示。
项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超支。 【问题1】(6分) 根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】(6分) (1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。 (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。 【问题3】(3分) 针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。正确答案：
【问题1】(6分)
在本案例中，小赵是一名优秀的软件设计师，拥有较多的应用开发经验。当小赵第一次担任项目经理角色时，缺乏项目管理方面的知识和经验，也缺乏相关培训，造成项目工期一再延期，成本也一直超支。而造成这一局面的可能原因之一是，小赵过于关注各阶段内的具体工作及技术工作，而忽视了管理活动甚至项目的整体监控和协调，即没有把“管理好项目”作为自己工作的首要任务。 由题干关键信息“项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来”可知，该项目的系统定义不够充分，即需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作；同时项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。这也间接说明，小赵过于关注技术工作，而忽视了管理活动。
【问题2】(6分)
瀑布模型是一种理想的线性开发模式，其通常将软件开发分为可行性分析、需求分析、软件设计(含概要设计、详细设计)、编码(含单元测试)、测试、运行维护等几个阶段。瀑布模型中每项开发活动具有的特点有(但不限于)：①从上一项开发活动接受该项活动的工作对象作为输入；②利用这一输入，实施该项活动应完成的工作内容；③给出该项活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动；④对该项活动的实施工作成果进行评审。若其工作成果得到确认，则继续进行下一项开发活动；否则返回前一项，甚至更前一项的活动。尽量减少多个阶段间的反复。
由以上特点可知，瀑布模型的优点表现在：阶段划分次序清晰，各阶段人员的职责规范、明确，便于前后活动的衔接，有利于活动重用和管理。瀑布模型适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在已有类似项目开发经验的项目上。但是，瀑布模型不灵活(或缺乏风险分析)，特别是无法解决软件需求不明确的问题，因此由于需求不明确导致的问题有可能在项目后期才能发现，但损失已经造成。
为了解决瀑布模型的上述缺点，可引入演化模型。演化模型(或原型化模型)允许在获取了一组基本需求之后，通过快速分析构造待建系统的可运行版本(即原型)，然后再根据用户在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型更新的版本。这一过程重复进行，直到得到用户满意的系统。原型化模型减少了瀑布模型中因为软件需求不明确而给开发工作带来的风险，因为在原型基础上的沟通更为直观，同时也为需求分析和定义，提供了新的方法。
对于复杂的大型软件，开发一个原型往往达不到要求，为减少开发风险，在瀑布模型和原型化模型的基础上，出现了螺旋模型。螺旋模型是一个软件过程演化模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序(瀑布)模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早期的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型；在以后的迭代中，待建系统的更加完善的版本逐步产生。螺旋模型强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
【问题3】(3分)
《计算机软件产品开发文件编制指南》给出了软件项目文档的具体分类。从重要性和质量要求角度，文档可以分为非正式文档和正式文档；从项目周期角度，文档可分为开发文档、产品文档、管理文档。更细致一些还可以分为以下14类文档文件：可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、模块开发卷宗、测试计划、测试分析报告、开发进度月报和项目开发总结报告。
项目进入实施阶段时，项目经理应该完成的项目文档有：需求分析与需求分析说明书、验收测试计划(或需求确认计划)、系统设计说明书、系统设计工作报告、系统测试计划(或设计验证计划)、详细的项目计划、单元测试用例及测试计划、编码后经过测试的代码、测试工作报告、项目监控文档(如周例会纪要)等。 -
第15题：
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
系统集成商Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，Y公司任命阮工为项目经理。该业务管理系统建设工程可分解为15个工作(箭头线表示)，根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-4所示。项目经理阮工在第12天末进行检查时，A、B、C 3项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。
按工作最早完成时间计，D、E、G 3项工作各推迟了多少天?
正确答案：工作D推迟了3天 工作E推迟了5天 工作G推迟了4天
工作D推迟了3天 工作E推迟了5天 工作G推迟了4天 解析：双代号网络图的基本计算要点见表1-9。
本试题的计算求解思路是，先求出D、E、G的最早完成时问，进而可以求出这3项工作各推迟了多少天。工作D的最早完成时间(TEF)为图1-4中工作C(即紧前工作)和工作D(即当前工作)的时间之和，即TEF=4+8=12天。同理，E的TEF=3+7=10天，TEF=3+6=9天。因此，工作D推迟的时间为当前时问减去工作C(即紧前工作)时间，再减去工作D(即当前工作)实际完成的工作量，即12-4-5=3天。同理，工作E推迟的时间为12-3-4=5天，工作G推迟的时间为12-3-5=4天。 -
第16题：
阅读以下说明，回答问题1、问题2，将解答填入对应栏内。
【说明】
某信息系统工程网络计划如下图所示，建设方要求工期为26周。
该工程的计划工期为多少?如果不满足建设方要求，而且H工作只能压缩1周，如何调整?
正确答案：该工程的关键路径为A-E-H-I计划工期为28周比建设方要求多2周不满足建设方的工期要求可将④～⑦⑦～⑧工作各压缩1周这样工期就调整为26周。
该工程的关键路径为A-E-H-I，计划工期为28周，比建设方要求多2周，不满足建设方的工期要求，可将④～⑦，⑦～⑧工作各压缩1周，这样工期就调整为26周。 -
第17题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：
【问题1】（6 分）
请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
正确答案：
[问题1]解答要点
PV=2000×5＋3000×5＋4000×5＋2000×5＋1800×5=64000（3分）
EV=2000×10×20%＋3000×9×30%＋4000×12×30%＋2000×13×80%＋1800×7×50%=53600（3分）
-
第18题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
某监理单位承担了某机房、网络和软件开发项目全过程的监理工作。
该工程合同工期为22个月，承建单位制定的初始项目实施网络计划如图3-1所示(时间单位：月)。
(1)请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由。
(2)请计算C的总时差和自由时差。
正确答案：(1)该网络计划的关键路径是A→E→L→P(或者1→2→6→8→11→12)：由此得出计算工期是22个月与合同工期一致因此该网络计划是可行。 (2)工作C的最早开始时间为4最迟开始时间为10因此总时差为10-4=6；工作 D的最早开始时间是6因此工作C的自由时差为6-6=0。
(1)该网络计划的关键路径是A→E→L→P(或者1→2→6→8→11→12)：由此得出计算工期是22个月，与合同工期一致，因此，该网络计划是可行。 (2)工作C的最早开始时间为4，最迟开始时间为10，因此总时差为10-4=6；工作 D的最早开始时间是6，因此工作C的自由时差为6-6=0。 解析：请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由，并计算C的TF、FF。网络图的计算是常见的考点，考生应当掌握六时标注法的计算。
关键路径法(Critical Path Method，CPM)最早出现于20世纪50年代，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。这种方法产生的背景是在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。
对于一个项目而言，只有项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径(Critical Path)，组成关键路径的活动称为关键活动。其通常做法是：
(1)将项目中的各项活动视为有一个时间属性的节点，从项目起点到终点进行排列。
(2)用有方向的线段标出各节点的紧前活动和紧后活动的关系，使之成为一个有方向的网络图。
(3)用正推法和逆推法计算出各个活动的最早开始时间、最晚开始时间、最早完工时和最迟完工时间，并计算出各个活动的时差。
(4)找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径。
(5)识别出准关键路径，为网络优化提供约束条件。
它具有以下特点：
(1)关键路径上的活动持续时间决定了项目的工期，关键路径上所有活动的持续时间总和就是项目的工期。
(2)关键路径上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完工时间的延迟。
(3)关键路径上的耗时是可以完工的最短时间量，若缩短关键路径的总耗时，会缩短项目工期；反之，则会延长整个项目的总工期。但是，如果缩短非关键路径上的各个活动所需要的时间，也不至于影响工程的完工时间。
(4)关键路径上的活动是总时差最小的活动，改变其中某个活动的耗时，可能使关键路径发生变化。
(5)可以存在多条关键路径，它们各自的时间总量肯定相等，即可完工的总工期。
(6)关键路径是相对的，也可以是变化的。在采取一定的技术组织措施之后，关键路径有可能变为非关键路径，而非关键路径也有可能变为关键路径。
从图中可以看出关键路径是1→2→6→8→11→12，计算工期等于22个月，符合合同工期。
● 自由时差的计算
自由时差是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作i-j的自由时差用FFi-j表示。
工作自由时差等于该工作的紧后工作的最早开始时间减去本工作最早开始时间，再减去本工作的持续时间所得之差的最小值。
工作的自由时差小于等于其总时差。因此，工作D的最早开始时间是6，则工作C的自由时差为6-6=0。
● 总时差的计算
总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作i-j的总时差用TFi-j表示。
工作总时差等于工作最迟开始时间减最早开始时间。因此，工作C的最早开始时间为4，最迟开始时间为10，则总时差为10-4=6。 -
第19题：
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成项目的建设方要求必须按合同规定的期限交付系统，承建方项目经理李某决定严格执行项目管理，以保证项目按期完成。他决定使用关键路径方法来编制项目进度网络图。在对工作分解结构进行认真分析后，李某得到一张包含了活动先后关系和每项活动初步历时估计的工作列表，如下所示。
【问题1】
请计算活动B、C、F的自由浮动时间。
请计算活动D、G的最迟开始时间。
【问题2】
如果活动B拖延了4天，则该项目的工期会拖延几天？请说明理由。
【问题3】
按照题干所述，李某实际完成了项目进度管理的什么过程？如果要进行有效的项目进度管理，还要完成哪些过程？答案：解析：
-
第20题：
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】张某是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作，该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进行进度管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如下表所示。
事件1：为了标明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表所示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。
其中，ES表示最旱开始时间，EF表示最旱结束时间；LS表示最迟开始时间，LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时，ID表示工作代号。事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因该项目涉及融资，希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。[问题 1]（8分）（1）请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。（2）指出项目的关键路径和工期。[问题 2]（6分）在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。[问题 3]（6分）请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么?答案：解析：[问题 1]关键路径为ACDGH，工期为44天。
[问题 2]答：应将C压缩1天，D压缩1天。[问题 3]答：利润增加5万元，因为缩短C，D工期各一天，会增加5万元的费用（3+2），但是节约了间接费用2万元（每天的间接费用为1万元），且客户额外支付8万元的项目款，因此，项目的利润增加了5万元（8+2-5）=5。 -
第21题：
阅读以下说明，回答下列问题。 [说明]张某和同学毕业后参加大学生创业项目，创建了一个电子商务网站。最近张某负责电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确，为了更好地对该项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理，经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表4-1所示。
说明:为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用图4-1表示，然后根据工作计划表，绘制了单代号网络图。
问题：4.1 (5分)根据表4-1，张某需要完成此项目的单代号网络图。请帮助张某完善此项目的BCDG任务单代号网络图各参数，填写图4-2中的空(1)-(l0)，将解答填入答题纸相应位置。
问题：4.2 (4分)(1)运用网络图，确定该项目的关键高径为( 11 )。(2)项目完成的总工期( 12 )。问题：4.3 (6分)
根据创业项目要求，项目工期要求缩短到39天完成，需要调整工作计划。请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。(1)最优压缩方案需要压缩的工作任务有:( 13 )、( 14 )、( 15 )、( 16 )、( 17 )。(2)需要增加的最少费用是( 18 )。答案：解析：问题4.1、(1)6 (2)7 (3)5 (4)0 (5)13 (6)13 (7)0 (8)23 (9)0 (10)34
【解析】
根据题意，画出该项目的单代号网络图如下：
相关计算方式：工作持续时间是指一项工作从开始到完成的时间。工作的最早开始时间（ES）是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能开始的最早时刻。工作的最早完成时间（EF）是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早时刻。工作的最早完成时间等于本工作的最早开始时间与其持续时间之和。计算时应从网络计划的起点节点开始，顺着箭线方向依次逐项计算。工作的最迟完成时间（LS）是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须完成的最迟时刻。工作的最迟开始时间（LF）是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻。工作的最迟开始时间等于本工作的最迟完成时间与其持续时间之差。计算时应以项目的规定或计算的工期为基准，从网络计划的终点节点，顺着箭线方向依次逐项计算。工作的自由时差（FF）是指在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。对于同一项工作而言，自由时差不会超过总时差。当工作的总时差为零时，其自由时差必然为零。问题4.2、(11)ACDGH (12)44问题4.3、(13)A (14)C (15)D (16)G (17)H (18)23万元 -
第22题：
刘某和李某分别是一个软件公司的项目经理和合同经理，该软件公司给某客户完成一个软件项目，根据分析该软件项目的网络计划如图4-1所示，箭线下方(或右方)括号外为正常持续时间，括号内为最短工作历时，假定计划工期为100天，根据实际情况和考虑被压缩工作选择的因素，缩短顺序依次为B、C、D、E、G、H、I、A ，试对该网络计划进行工期优化
问题：4.1 （4分）请在下表空白处填写该任务的紧前工作。
问题：4.2 （4分）运用网络图 4-1，确定该项目的关键路径为（5）；该软件项目完成的总工期为（6）天。
问题：4.3 （7分）计算应缩短的工期为（7）天。根据已知条件，首先应将任务（8）压缩到（9）天，再重新计算网络计划和关键线路；再根据实际情况和考虑被压缩任务选择的因素，将任务（10）压缩（11）天及任务（12）压缩到（13）天，使关键路径工期达到100天的要求。答案：解析：问题4.1、(1)B,C (2)D,E (3)B,C (4)D,E,G 问题4.2、(5)BGI (6)120 问题4.3、(7)20 (8)B (9)40 (10)D (11)10 (12)G (13)10
(7)根据题中要求，计划工期为100天，所以应压缩120-100=20天。(8)(9)(10)(11)(12)(13)根据题中要求，压缩顺序依次为B、C、D、E、G、H、I、A，且压缩工期应在关键路径上进行压缩，所以应先压缩B任务，因持续时间第2长的工作路径ADH的持续时间为110，所以不能直接压缩20天，只能跟其路径保持一致，先压缩10天，即从50天压缩到40天；再根据压缩顺序压缩路径ADH的D任务，将其压缩10天，此时ADH路径持续时间为100天，满足要求；最后再压缩BGI路径的G任务，将其也压缩10，将BGI路径持续时间压缩到100天，满足要求。 -
第23题：
阅读以下说明，根据要求回答下面问题[说明]赵新锐是一名大学生，他申请了学校的大学生创新创业项目，计划建立一个网上商店，他制定的工作计划如下表所示。
12、按照上表，填写下表中各项任务的总时差和自由时差。
13、项目在第14天时进行了检查，工作代码为G、I、H的检查情况如下表所示。请计算工作代码为G、I、H任务的进度状况并填空。
14、请完成如下图所示的项目里程碑甘特图。(注：图中的时间为每方格一天)。
答案：解析：12、2000202022
13、3-5=-2滞后15-14=11-(-1)=2正常14、如下图所示
12.[解析] 前导图法(PDM)也称为单代号网络图法(AON)，是项目计划网络图中的一种，它用方框或矩形(称为节点)表示活动，用箭线(表示活动之间的逻辑关系)连接活动的项目进度网络图绘制法。在PDM(或AON)图中，任务持续时间(DU)是指一项工作从开始到完成所需的时间(通常不包括节假日或其他休息日)。最早开始时间(Early Start)是指在其所有紧前工作全部开始后，本工作有可能开始的最早时刻。该时间由所有前序活动中最早结束时间(EF)的最大值确定。最早结束时间(Early Finish)是指在其所有紧前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早时刻。该时间由活动自身的最早开始时间(ES)加上其工期(DU)确定。最迟开始时间(Late Start)是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须开始的最迟时刻。该时间由活动自身的最迟结束时间(LF)减去其工期(DU)确定。最迟结束时间(Late Finish)是指在不影响整个任务按期完成的前提下，本工作必须完成的最迟时刻。该时间由所有紧后工作中最早的一个最迟开始时间(LS)确认，即所有紧后工作中最迟开始时间(LS)的最小值。总时差也称为总浮动时间(Total Float)，是指在不影响项目总工期的前提下，本工作可以利用的最大机动时间。自由时差也称为自由浮动时间(Free Float)，是指在不影响其紧后工作最早开始时间(ES)的前提下，本工作可以利用的机动时间。一般情况下，对于某活动的各时间参数之间存在以下关系：ESi+DUi=EFi，LSi+DUi=LFi，TFi=LFi-EFi=LSi-ESi=LFi-ESi-DUi FFi=ESj-EFi。通常，从第0天开始计算项目的ES、EF、LS、LF，其目的是简化这些参数的计算，省去从第1天开始计算这些参数时需加1、减1的运算量。基于表某项目工作计划表中任务代码、工期的相关参数，以及紧后工作的逻辑连接关系，可以绘制出如下图所示的项目计划网络图。
在计算图中每个任务的各时间参数时，可以从第0天开始计算，采用正推法从第1个活动A按箭线方向依次向着最后一个活动K，结合公式ESi+DUi=EFi计算出每个活动的最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)。例如，活动B的ESB取决于其前序活动A的EFA，即ESB=EFA=2。其中，活动K的ESK取决于其前序活动G的EFG、活动I的EFI、活动J的EFJ中的最大值，即ESK=max{EFG,EFI,EFj}=max{15,17,15}=17。采用逆推法从最后一个活动K逆着箭线方向依次向第一个活动A，结合公式LSi+DUi=LFi计算出所有活动的最迟结束时间(LF)、最迟开始时间(LS)。例如，活动I的LFI取决于其后序活动K的LSK，即LFI=LSK=17，其LSI=LFI-DUI=17-9=8。其中，活动A的LFA取决于其后序活动B的LSB、活动C的LSC、活动D的LSD中的最小值，即LFA=min{LSB,LSC,LSD}=min{4,2,4}=2。任务i的总时差TFi=LFi-EFi。例如，活动J的TFJ=LFJ-EFJ=17-15=2天；活动E的TFE=LFE-EFE=13-11=2天。同理，可以计算出任务B、C、D的总时差分别为2天、0天、2天。任务i的自由时差FFi=ESj-EFi。例如，活动J的FFJ=ESK-EFJ=17-15=2天；活动E的FFE=ESG-EFE=11-11=0天。同理，可以计算出任务B、C、D的自由时差均为0天。13.[解析] 依题意，基于问题1的分析结果，结合任务G在第14天时进行检查所得数据及其计算结果，可知任务I的尚需剩余总时差为到计划最迟完成前尚需剩余时间减去检查项目结束尚需时间，即3-5=-2天。由于任务I的原有总时差为0天，0＞-2，因此其进度是滞后的(或拖延，或延后)。任务H的最迟完成时间为第15天，其当前(即第14天)到计划最迟完成前尚需剩余时间为15-14=1天；其尚需剩余总时差=1-1=0天。由于任务H的原有总时差为2天，因此其进度是正常的。
14.[解析] 项目里程碑甘特图也是项目进度计划的一种表现方式，能直观地表明活动在项目生命周期中什么时间开始和什么时间结束，容易被看懂、读懂，常用于向管理层汇报情况。在项目里程碑甘特图中，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条(或称为横道)表示活动，并标明活动的开始与结束日期，展示出活动的预期持续时间。基于某项目工作计划表中各任务的名称、工期、与紧后工作的逻辑连接关系等，可以绘制出如图所示的项目里程碑甘特图。