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旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、目动通报系统三方面。( )此题为判断题(对，错)。

题目

旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、目动通报系统三方面。( )

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据下列选项，回答 52～56 题：A．明确问询人的问题B．确定查找方法，查阅文献，寻找答案C．对文献进行评价、分析和整理D．形成文字或口头回答E．随访了解效果并建立档案DI服务中系统问询法包括7步，其中第 52 题 第1步（ ）

2.咨询服务系统方法的步骤包括( )。.A、了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息B、对问题进行确定并归类C、确定检索方法，查阅文献D、文献的评价、分析和整理E、形成答案并告知问询者

3.以下所列系统问询方法的步骤中，最能体现药师的文献评价能力和技巧的是（ ）。

4.以下所列步骤中，能使药师快速、正确地提供药物咨询信息的关键步骤是运用 （ ）A．问询方法B．系统的问询方法C．查阅文献的方法D．系统的评价方法E．系统查阅文献的方法

参考答案和解析
正确答案：√
更多“旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、目动通报系统三方面。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    下列属于信息系统风险识别的方法的是（ ）。

    A.问询法

    B.流程图法

    C.历史资料

    D.类比法


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    下列不属于流程类服务设施的有（）

    • A、票务柜台
    • B、值机柜台
    • C、离港系统
    • D、问询柜台

    正确答案:D

  • 第3题：

    按照（）的不同可将通信系统分为电报通信系统、电话通信系统、传真通信系统、数据通信系统、可视电话系统、会议电视系统等。

    • A、通信业务
    • B、通信方式
    • C、传输媒质
    • D、传输信号

    正确答案:A

  • 第4题：

    通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。

    • A、威特尼预订系统
    • B、连锁饭店的预订系统
    • C、计算机预订系统
    • D、半自动预订系统

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。

    • A、电子引导显示系统
    • B、自动广播系统
    • C、问询系统
    • D、自动识别检票系统

    正确答案:B

  • 第6题：

    旅客问询系统包括可视问询系统、电话查问系统和（）系统。


    正确答案:主动通报

  • 第7题：

    采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安装问询控制盘。

    • A、威特尼
    • B、希尔顿
    • C、威尔逊
    • D、统一

    正确答案:A

  • 第8题：

    对待旅客问询应遵循首问负责。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    处理年旅客吞吐量不小于1000万人次的航显系统存储应采用共享存储。航显系统的共享存储宜与（）共用。
    A

    信息集成系统

    B

    安防系统

    C

    旅客问询系统

    D

    公共广播系统


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。
    A

    威特尼预订系统

    B

    连锁饭店的预订系统

    C

    计算机预订系统

    D

    半自动预订系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪种问询方法得到的资料更详实、准确？（）
    A

    面谈法

    B

    电话问询

    C

    邮寄问询

    D

    留置问卷


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    会计检查辅导工作方式包括（）
    A

    调阅纸质会计资料

    B

    清点实物

    C

    调阅操作系统内信息

    D

    现场观察或调阅监控录像

    E

    即时问询


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户预约流程的行为规范包括（）

    • A、主动致电客户
    • B、电话响三声内，接听来电
    • C、仔细倾听、适当问询
    • D、使用电子系统进行查询

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    四号问询、阳光问询和中转备有特殊旅客单据，繁忙时可以让需要特殊服务的旅客出安检申请


    正确答案:错误

  • 第15题：

    会计检查辅导工作方式包括（）

    • A、调阅纸质会计资料
    • B、清点实物
    • C、调阅操作系统内信息
    • D、现场观察或调阅监控录像
    • E、即时问询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。

    • A、自助查询机
    • B、114
    • C、12580
    • D、便民志愿点

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁眉车站列车运行情况的系统设施。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列调研方式中属于问询法的是（）。

    • A、面谈法
    • B、电话问询
    • C、邮寄调研
    • D、留置问卷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    能源动力系统停送介质必须执行（）制度。
    A

    操作票

    B

    汇报

    C

    问询

    D

    查验


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    旅客问询系统包括可视问询系统、电话查问系统和（）系统。

    正确答案： 主动通报
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    咨询服务系统方法的步骤包括（）。.
    A

    了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息

    B

    对问题进行确定并归类

    C

    确定检索方法，查阅文献

    D

    文献的评价、分析和整理

    E

    形成答案并告知问询者


    正确答案： B,A
    解析： 本题考查要点是“咨询服务方法”。药师在各种药学实践的场所每天都会回答患者或医务人员提出的许多问题，因此，药师必须掌握一套药学信息服务的系统方法。药师运用好这套回答问题的系统方法可以节省工作时间，减少失误。系统方法由以下步骤组成：①了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息：②对问题进行确定并归类；③确定检索方法，查阅文献；④文献的评价、分析和整理；⑤形成答案并告知问询者；⑥随访并建立档案。因此，本题的正确答案为ABCDE。

  • 第23题：

    单选题
    （）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。
    A

    电子引导显示系统

    B

    自动广播系统

    C

    问询系统

    D

    自动识别检票系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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