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在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括(  )。A:确定物业服务收费标准B:就物业环境的适应性提出建议C:配合施工单位安装物业设备D:记录物业项目的隐蔽工程E:熟悉物业项目供水管线铺设情况

题目
在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括(  )。

A:确定物业服务收费标准
B:就物业环境的适应性提出建议
C:配合施工单位安装物业设备
D:记录物业项目的隐蔽工程
E:熟悉物业项目供水管线铺设情况

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  • 第1题:

    下列有关早期介入和前期物业管理的描述,不正确的是()。

    A:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
    B:前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
    C:前期物业管理服务的对象是施工单位
    D:早期介入服务的对象是建设单位

    答案:C
    解析:
    早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在:①内容作用不同,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务;②服务的对象不同,早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。前期物业管理服务的对象是全体业主,并按规定向业主收取物业管理服务费用。

  • 第2题:

    下列关于早期介入的说法正确的有()。

    A:早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择
    B:早期介入是建设单位开发建设物业阶段引入的物业管理专业技术支持
    C:早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费
    D:早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动
    E:早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    答案:A,B,C
    解析:
    D项,早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动;E项,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,而前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务。

  • 第3题:

    关于早期介入的表述错误的是(  )。

    A:早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?
    B:早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?
    C:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?
    D:早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用

    答案:B
    解析:
    本题考核的是早期介入的概念。早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。物业管理的咨询活动,主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出的合理化意见和建议,其可以由物业服务企业提供,也可以由物业管理专业人员提供。前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择。早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在:一是内容作用不同,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务;二是服务的对象不同,早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用,前期物业管理服务的对象是全体业主,并按规定向业主收取物业管理服务费用。

  • 第4题:

    在物业可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容是()。

    • A、设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
    • B、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
    • C、根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
    • D、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
    • E、就物业环境的适应性提出建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    在物业开发项目的可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。

    • A、熟悉物业项目供水管线铺设情况
    • B、就物业环境的适应性提出建议
    • C、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
    • D、确定物业服务收费标准
    • E、记录物业项目的隐蔽工程

    正确答案:D

  • 第6题:

    物业管理的策划阶段的工作包括()等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、制定物业管理方案
    • C、制定《临时管理规约》及有关制度
    • D、物业管理人员的选聘与培训
    • E、选聘物业服务企业

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    下列有关前期物业管理内容和特点的说法中,错误的是( )。

    • A、前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 
    • B、前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 
    • C、前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 
    • D、前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 
    • E、前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理

    正确答案:A,B,E

  • 第8题:

    问答题
    案例二  某物业服务企业是国家一级物业服务资质企业,也是中国物业协会常务理事单位。某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与该物业服务企业签订了前期物业服务合同。  【问题】  1.分别站在开发商和物业服务企业的角度,阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处(各不少于两个方面)  2.说明早期介入中可行性研究阶段和规划设计阶段的内容。  3.说明早期介入包括哪些阶段?  4.作为专业的物业服务企业,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

    正确答案: 1.(1)物业管理的早期介入对开发商的有利之处主要包括:
    ①开发商在进行小区规划设计时往往比较关注技术规范对于今后是否符合业主使用要求、管理要求、降低管理成本考虑较少。项目早期介入可使规划设计方案中的布局、功能定位更趋合理,有利于日后运营管理。如小区规划设计必须考虑到物业管理用房、机动车停车场、自行车棚、商业配套设施等,从业主需求角度提出建议,从而避免开发商的不必要投资。
    ②项目早期介入是物业服务企业从项目的可行性研究开始到项目竣工验收的全程介入,通过早期介入的专业支持,开发商可以对项目进行准确的市场定位,并考虑到物业的使用功能和业主满意,促进项目的销售,加快资金周转。同时,开发商还可以通过引入高水平的物业管理咨询服务提升自身的品牌。
    (2)物业管理的早期介入对物业服务企业的有利之处主要包括:
    ①有利于了解物业情况
    对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的主要工作之一,要做好这方面的工作,必须对物业的建筑结构、管线走向、设备安装等情况了如指掌。物业服务企业可以通过早期介入,如对于图纸的改动部分做好记录,对设备安装、管线布置尤其是隐蔽工程状况进行全过程跟踪等,充分了解所管物业的情况,从而在日后的管理中做到心中有数、“对症下药”。
    ②为前期物业管理作充分准备
    物业服务企业可利用项目早期介入的机会,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、设计组织架构、招聘人员、实施上岗培训等前期管理的准备工作,方便物业移交后物业管理各项工作的顺利开展。同时,通过在早期介入中同施工单位形成的良好合作关系,在今后物业的保修期内,加强双方的紧密合作,提高物业的维修及时率。
    ③有利于规避物业经营管理风险
    项目早期介入对项目情况及周边不利因素提前了解,对后续物业服务过程中可能出现的风险作出预估,提前制定应对措施,规避物业管理的风险,也可提升后期物业管理服务的质量。同时,项目早期介入可充分了解目标客户群,制定质价相符的服务标准、服务内容等,以保证物业管理的可持续经营管理。
    2.(1)早期介入中可行性研究阶段的工作内容及要点包括:
    ①了解项目的周边环境;
    ②协助建设单位评估项目所需相关配套设施;
    ③向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议;
    ④设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案;
    ⑤推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作;
    ⑥可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
    (2)规划设计阶段的工作内容及要点包括:
    ①获取项目规划资料;
    ②就项目的结构布局、功能方面提出建议;
    ③就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议;
    ④就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议;
    ⑤就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见;
    ⑥收集对建设单位规划设计的建议,整理成项目建议书并跟进落实;
    ⑦所提出意见和建议应体现专业性,并符合有关法律、法规及技术规范的要求;
    ⑧从确定的目标客户的角度考虑问题。在设计上,比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力,使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一;
    ⑨要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。
    3.物业开发项目的早期介入可分为五个阶段。主要包括:可行性研究阶段;规划设计阶段;建设阶段;营销策划阶段;竣工验收阶段。
    4.作为专业的物业服务企业,为方便今后的物业管理服务,建设单位应做到以下几方面:
    (1)共同建立良好的沟通机制,明确物业缺陷的处理流程,并在合同中明确约定。明确沟通的方式(如参加工程例会、发函签收制度)。
    (2)项目早期介入委托合同应遵循事先签订的原则,先签订合同,再开展工作;同时,要尊重合同关系,严格按合同约定的工作内容及工作界面开展。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列有关前期物业管理内容和特点的说法中,错误的是( )。
    A

    前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的 

    B

    前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费 

    C

    前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容 

    D

    前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间 

    E

    前期物业管理中,物业服务的内容不包括室内装饰装修管理


    正确答案: A,C
    解析: 选项A,前期物业服务合同是物业建设单位选聘的物业服务企业签订的;选项B,在前期物业管理阶段,往往需要投入较大的人、财、物等资源,管理成本相对较高。但与此同时,物业空置率却较高,管理费收缴率低;选项E,在前期管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业承接查验、业主入住、物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。

  • 第10题:

    问答题
    案例一  星辰物业项目地处我国某沿海城市,总建筑面积达40余万㎡,属中高层住宅物业。为了把这个项目经营好,建设单位在项目的立项阶段就选聘了当地一家具有丰富经验的物业服务企业—A物业服务企业,来负责该项目物业服务的早期介入工作。A物业服务企业在接到该项任务后,也不辱使命,最终凭借其编制的一份高水平、高标准、高质量的“星辰大厦物业管理早期介入方案”顺利竞标成功。  【问题】  1.对业主而言,物业服务项目早期介入可以起到什么作用?  2.试述星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点。  3.星辰大厦物业管理早期介入的工作准备应有哪些内容?  4.项目早期介入中在施工阶段,对于供热设备的技术要点有哪些?

    正确答案: 1.从业主使用的角度,物业服务项目早期介入有利于提高业主对物业的认可度。具体表现为:
    (1)优化设计,满足业主使用需求
    随着社会经济的发展,人们对物业的品位和环境要求越来越高,这使得建设单位在建设过程中除了要执行国家有关技术标准外,还应考虑到物业的功能、布局、造型、环境以及物业使用者的便利、安全、舒适等因素。物业服务企业可从业主(或物业使用人)及物业管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更符合业主的使用要求。
    (2)有助于提高工程质量,提高物业的认可度
    在物业的建设过程中,物业服务企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,使工程质量问题在施工过程中及时得到解决,减少在日后使用中的矛盾纠纷,从而提高业主或物业使用人对物业的满意度和认可度。
    2.星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点包括:
    (1)了解项目的周边环境。
    (2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
    (3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
    (4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
    (5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
    (6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
    3.星辰物业管理早期介入的工作准备包括:
    (1)人员准备、后勤保障。主要包括:①根据合同约定配置项目早期介入人员;②落实工作所需要的劳动保护用品及工具等;③建立项目早期介入管理制度,规范工作流程;④为项目早期介入提供相应的后勤保障。
    (2)获取、了解、熟悉项目建设计划及相关资料,以及现场勘查。
    (3)与建设单位沟通,知会项目早期介入人员安排及工作计划。
    (4)制定项目早期介入工作节点。
    (5)按照合同约定和工作计划开展项目的早期介入工作。
    4.供热设备的技术要点包括:
    (1)室内供暖管线铺设不应高出地面,以免影响后期装修;
    (2)室外管道铺设环节,铺设路段需夯实后铺设管路段填沙,管路本身需做防腐处理;
    (3)供热外管线在接头部位应做好保温处理;
    (4)供暖管线焊接点应做好防腐处理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    物业服务企业早期介人的阶段包括()。
    A

    规划设计阶段

    B

    物业承接查验阶段

    C

    建设阶段

    D

    业主大会选聘物业服务企业阶段

    E

    立项阶段


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的说明早期介入在物业建设各阶段有哪些主要内容?

    正确答案: 早期介入的内容: 1)可行性研究阶段: ①根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式; ②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容; ③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准; ④根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准; ⑤设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案。 2)规划设计阶段: ①就物业的结构布局、功能方面提出改进建议; ②就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议; ③提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见; ④就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。 3)建设阶段: ①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案; ②配合设备安装,确保安装质量; ③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见; ④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。 4)销售阶段: ①完成物业管理方案及实施进度表; ②拟定物业管理的公共管理制度; ③拟定各项费用的收费标准及收费方法,必要时履行各种报批手续; ④对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训; ⑤派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务; ⑥将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务企业在早期介入阶段服务的对象是()单位。

    A:建设
    B:施工
    C:规划设计
    D:监理

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    在整个物业项目实施过程中,早期介入主要包括()。

    A:规划设计阶段
    B:物业承接查验阶段
    C:竣工验收阶段
    D:销售阶段
    E:建设阶段

    答案:A,C,D,E
    解析:
    早期介入的内容主要包括可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段和竣工验收阶段。

  • 第15题:

    关于早期介入,下列说法正确的有( )。

    A.在可行性研究阶段介入时要考虑物业的使用成本
    B.是在新建物业竣工后所引入的物业管理的咨询活动
    C.销售阶段主要是参与房地产的销售
    D.竣工阶段的早期介入的主要内容是参与竣工验收
    E.早期介入有助于提高建设单位的开发效益

    答案:A,D,E
    解析:
    选项B,早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要引入物业管理的咨询活动;选项C,销售阶段早期介入的内容有:①完成物业管理方案及实施进度表;②拟定物业管理的公共管理制度;③拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续;④为销售人员提供必要的物业管理基本知识培训;⑤派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务;⑥将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案。

  • 第16题:

    对早期介入与前期物业管理的不同之处主要表现描述不正确的是()。

    • A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
    • B、前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
    • C、前期物业管理服务的对象是全体业主
    • D、早期介入服务的对象是施工单位

    正确答案:D

  • 第17题:

    物业服务企业早期介人的阶段包括()。

    • A、规划设计阶段
    • B、物业承接查验阶段
    • C、建设阶段
    • D、业主大会选聘物业服务企业阶段
    • E、立项阶段

    正确答案:A,C,E

  • 第18题:

    物业管理策划阶段的工作包括()等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、系统的协调
    • C、制定物业管理方案
    • D、选聘物业服务企业
    • E、制定临时管理规约及有关制度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    多选题
    在物业项目施工建设阶段,B物业服务企业早期介入的主要工作内容包括(  )。
    A

    熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪

    B

    根据物业规划、配套确定物业服务的基本内容和服务质量标准

    C

    参加项目沟通会,准确了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划

    D

    熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容


    正确答案: C,A
    解析:
    物业项目施工建设阶段,早期介入的主要工作内容包括:①熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪;②参加项目沟通会,准确了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划;③跟进设施设备的安装调试,了解设施设备的使用功能和操作要求,并收集相关的技术资料及文件;④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容;⑤与建设单位就施工过程中的问题共同磋商,及时提出并落实整改方案;⑥仔细做好现场记录,将重要的场面拍照、存档,为今后的物业服务提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据;⑦物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作。B项属于营销策划阶段物业服务企业早期介入的主要工作内容。

  • 第20题:

    多选题
    物业管理策划阶段的工作包括()等基本环节。
    A

    物业管理的早期介入

    B

    系统的协调

    C

    制定物业管理方案

    D

    选聘物业服务企业

    E

    制定临时管理规约及有关制度


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下关于早期介入的说法中,正确的有()。
    A

    早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择

    B

    早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持

    C

    早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费

    D

    早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    E

    早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在物业开发项目的可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。
    A

    熟悉物业项目供水管线铺设情况

    B

    就物业环境的适应性提出建议

    C

    根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容

    D

    确定物业服务收费标准

    E

    记录物业项目的隐蔽工程


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对早期介入与前期物业管理的不同之处主要表现描述不正确的是()。
    A

    早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持

    B

    前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    C

    前期物业管理服务的对象是全体业主

    D

    早期介入服务的对象是施工单位


    正确答案: C
    解析: 暂无解析