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关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理D:物业经营管理不是一个特定的专业领域
题目
关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()
A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式
B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
D:物业经营管理不是一个特定的专业领域
B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
D:物业经营管理不是一个特定的专业领域
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第1题：
关于高校物业管理模式不同的说法，正确的有()。A:不同使用功能的房屋需要采用不同的物业管理模式
B:不同使用功能的房屋的经营管理服务的要求不同
C:高校可以采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业
D:高校只能选聘同家物业服务企业来管理全部物业
E:不同使用功能的校内物业，其经营管理服务要求相同答案：A,B,C解析：不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式。高校的物业从使用功能上大致分为：①教学、科研、办公用房，学生公寓、食堂、活动用房，②体育场馆、礼堂、图书馆等公共用房，③教工住宅，包括租赁住房、售后公房、新建住宅小区等多种形式。不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同：①有的高校采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业，如清华大学，②有的高校只选聘一家物业服务企业来管理全部物业。 -
第2题：
下列关于信息技术对物业经营管理的意义的说法错误的是()。A:推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量
B:充分利用自然能源和人工能源
C:帮助物业服务企业创造新的商业模式
D:信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力答案：B解析：现代信息技术的运用和网络系统的开发，对物业管理行业逐步摆脱劳动密集型现状，应对用工难和成本持续上涨，以及推动物业经营管理的标准化运作与服务质量的全面提升具有战略意义。可以说，现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。 -
第3题：
物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。A:物业经营管理计划的制订
B:物业经营管理项目的选择
C:物业经营管理方案的制订
D:物业经营管理市场调查与市场分析答案：D解析：物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。 -
第4题：
关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是()。A:高等院校一般校区规模较大，建筑物多。从产权角度看，都同属学校
B:在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合
C:不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式大致相同，但其经营管理服务要求不同
D:物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设备实施尤其是地下管险等，配合校方做一次全面系统的检测、修缮答案：C解析：C项，不同使用功能的校内物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同。 -
第5题：
下列有关物业经营管理市场的说法错误的是()。A:物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易
B:物业服务产品的供给具有多样性和灵活性
C:物业经营管理市场需求具有多样性
D:物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定答案：A解析：物业经营管理市场的特性：(1)从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性；(2)物业经营管理市场需求具有多样性；(3)物业经营管理市场的交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易；(4)物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第一节。 -
第6题：
关于物业价格特征的说法，错误的是( )。A:物业价格受区位影响大
B:物业价格实质上是物业权益价格
C:物业价格容易受交易者的个别因素影响
D:物业价格形成的时间较短答案：D解析： -
第7题：
下列关于物业服务合同的特征，说法错误的是()。A:物业服务合同属于记名合同
B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同
C:物业服务合同属于劳务合同
D:物业合同通常属于集体合同答案：A解析：物业服务合同的特征有：(1)物业服务合同属于无名合同；(2)物业服务合同既是诺成合同又是要式合同；(3)物业服务合同既是双务合同又是有偿合同；(4)物业服务合同属于劳务合同；(5)物业合同通常属于集体合同。 -
第8题：
下列关于物业管理的社会化，说法错误的有（ ）。A.物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业
B.物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业
C.物业管理的社会化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位
D.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离答案：C解析：物业管理的社会化有两个基本含义：①物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业；②物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工则是实现物业管理社会化的必要条件。选项C,对于业主来说，物业管理的市场化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位，行使选择权等权利，享受合同约定的优质高效服务。 -
第9题：
下列关于业主委员会的职责说法错误的是（）。
- A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
- B、签订物业服务合同
- C、监督业主公约的实施
- D、通过物业服务合同
正确答案:D -
第10题：
单选题关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，下列说法错误的是（ ）。A绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B绿色建筑物业经营管理标准空缺
C相关政府部门监督不力
D物业管理从业人员“绿色”意识缺乏
正确答案： C解析：
我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境；并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。 -
第11题：
单选题下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是（ ）。A物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象
B物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象
C物业经营管理强调策略性价值管理
D物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于信息技术对物业经营管理的意义，下列说法错误的是（ ）。A推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量
B充分利用自然能源和人工能源
C帮助物业服务企业创造新的商业模式
D信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力
正确答案： A解析：
现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。 -
第13题：
以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
C:相关政府部门监督不力
D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏答案：C解析：我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。 -
第14题：
以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提答案：A解析：经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。 -
第15题：
关于物业经营管理企业的说法，正确的有( )。A:物业经营管理企业以公司的形式存在
B:物业经营管理企业是服务性企业
C:物业经营管理企业不以盈利为目的
D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
E:物业经营管理企业可以不具有法人资格答案：A,B,C,D解析： -
第16题：
物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()A:物业经营管理规划
B:物业经营管理计划
C:物业经营管理决策
D:物业经营管理预测答案：B解析：物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。 -
第17题：
物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()A:物业经营管理决策
B:物业经营管理预测
C:物业经营管理规划
D:物业经营管理计划答案：D解析：物业经营管理计划，是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。 -
第18题：
下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是()。A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:物业的保值是经营的目标答案：D解析：写字楼物业经营管理理念：(1)物业管理服务是经营的基础；(2)满足客户需求是经营的核心；(3)遵守规则是经营的保障；(4)追求利润是经营的目标。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。 -
第19题：
下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是()。A:物业管理促进社区物质文明的发展
B:物业管理文化塑造社区文化
C:物业管理是社区关系的润滑剂
D:物业管理是社区文化的附加值答案：A解析：物业管理是人对人、面对面的服务，它的自身特点决定了沟通和配言是优质服务的必备前提。①物业管理文化塑造社区文化，②物业管理是社区关系的润滑剂，③物业管理是社区文化的附加值。 -
第20题：
下列关于物业管理与社区管理的关系，说法错误的是( )。A. 物业管理寓于社区管理之中
B. 物业管理是社区管理的内容之一
C. 物业管理和社区管理相互影响. 相互作用
D. 社区管理是物业管理的基础答案：D解析：选项D，物业管理是社区管理的基础，物业管理主要从外部入手，为社区居民创造安全、整洁、舒适、优美、方便的生活和工作环境；社区管理则通过物业管理等多种途径来建设一个“社会稳定、经济繁荣、教育普及、环境优美、生活方便、文化体育活动健康丰富”的文明社区，培育良好的社区环境，为物业管理的正常开展创造条件和提供保障。 -
第21题：
下列关于物业管理的社会化，说法错误的有（ ）。
- A、物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业
- B、物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业
- C、物业管理的社会化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位
- D、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离
正确答案:C -
第22题：
单选题关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（ ）。[2011年真题]A物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务
B物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理
C物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动
D收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报
正确答案： B解析：
B项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。 -
第23题：
单选题关于物业经营管理市场的特性，下列说法有误的是（ ）。A从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性
B物业经营管理市场需求具有统一性
C有别于一般市场的特性
D价格会受到物业所处地理位置的影响
正确答案： B解析：
由于物业的业主和租户在购置或承租物业时通常有不同的目的，在物业使用过程中对提升其生活价值、投资价值和经营价值又有不同的期望，不同类型的物业又有各自的特点。所以物业经营管理市场需求具有多样性。